V medosebnih odnosih ni pomemben le pogovor, ampak tudi dopisovanje, saj je informacije, predstavljene v besedilni obliki, lažje zaznavne, jih je mogoče shraniti in dostopati večkrat. V sodobnem svetu velja, da je pisanje črk zastarel in nepomemben poklic. Pravzaprav se v vsakdanjem življenju ljudje zelo pogosto zatekajo k epistolarnemu žanru. Zato je zelo pomembno razumeti sloge pisanja in imeti spretnosti za njihovo pisanje.
Kaj je "style"
Kaj v jezikoslovju pomeni slog? Slog govora, besedila, pisanja je skupek določenih jezikovnih sredstev, s katerimi človek ustno ali pisno izraža svoje misli. V ruščini obstaja pet glavnih funkcionalnih stilov govora:
- pogovorno;
- umetniško;
- novinarski;
- znanstveni;
- formalno podjetje.
Nekateri jezikoslovci razlikujejo še dva dodatna sloga: izpovedni in epistolarni. Slednje je vredno podrobneje opisati.
Vrste črk
Epistolarni slog je niz jezikovnih tehnik, ki se uporabljajo pri pisanju pisem. Njegovo ime izvira iz grške besede epistola, ki jo lahko prevedemo kot "pisno sporočilo". V takšni ali drugačni situaciji si ta slog izposoja značilnosti glavnih slogov govora.
Odvisno od naslovnika in namena sporočila je dopisovanje razdeljeno na več vrst oziroma stilov pisanja:
- Neuradno.
- uradno (poslovno).
Če je namen pisma izmenjava znanstvenih informacij, potem takšna korespondenca vsebuje značilnosti znanstvenega sloga. Epistolarni slog se zelo pogosto uporablja tudi v novinarstvu, ko lahko avtor v svojem pismu nagovori tako določeno osebo kot celotno javnost in poziva k ukrepanju.
Lastnosti črk
Lastnosti vsakega sloga pisanja so različne, vendar jih združujejo določene značilnosti. Pri sestavljanju katerega koli sporočila je zelo pomembno upoštevati določeno strukturo. Izpostaviti je treba naslovnika in naslovnika, določiti njuno družbeno vlogo. Čim bolj natančno in jedrnato izrazite bistvo sporočila s pomočjo jezikovnih orodij, ki so pravilno izbrana za to situacijo.
Odvisno od namena lahko avtor pisem uporablja različne izraze in nize besednih zvez. Korespondenca običajno razkrije osebnost in osebnost naslovnika. V večji meri se to izraža v neformalnem slogu pisanja, ko ima avtor več možnosti za uporabo izvirnega jezika.obrate ali druga sredstva za posredovanje svojih misli in občutkov naslovniku. Pismo ni le pisni monolog, včasih so v njem elementi dialoga, na primer, ko avtor nagovarja prejemnika. Za epistolarni slog je značilna tudi kombinacija govorjenega in pisnega govora.
Različni slogi pisanja predstavljajo različne vzorce pisanja in uporabljajo različne klišeje. Za doseganje najboljšega rezultata in informacijske vsebine sporočila je koristno poznati njihovo sestavo in pravila pisanja.
struktura e-pošte
Odločujoča značilnost epistolarnega sloga je kompozicija. Ljudje se izgubijo v različnih vrstah dopisovanja, kar odpira vprašanje, kako napisati pismo. Splošno strukturo vseh črk je mogoče zmanjšati na naslednje elemente:
- Začetek, spoštljiv nagovor naslovniku.
- Glavni del, ki razkriva bistvo sporočila.
- Konec ali zaključek, ki povzema vse napisano.
- Avtorjev podpis in datum pisanja.
- V nekaterih primerih postscript (P. S), ki vsebuje dodatne informacije.
zasebno pismo
Slog osebnega pisanja je najbolj zanimiv in raznolik. Takšna sporočila so nekakšna dnevniška stran, v kateri avtor izraža svoje najgloblje misli in izkušnje. Stopnja njihovega razkritja je odvisna od bližine razmerja med pošiljateljem in prejemnikom.
Naslovniki osebnih pisem so običajno družinski člani, sorodniki, prijatelji. Narava takšne korespondence je intimna in strogo zaupna;avtorja jasno zasledimo skozi zgodbo ali izpoved. Lahko je zgodba o preteklih dogodkih, razmišljanja o različnih temah, opažanja ali nasveti. Ustvarjalnost je tukaj neverjetno velika, saj ima pošiljatelj ogromen arzenal umetniških in izraznih sredstev. Pomagajo jasneje odražati občutke in občutke avtorja ob določeni priložnosti, na nek način opravljajo funkcijo izraza obraza v komunikaciji v živo. Osebna pisma so torej zelo čustvena in ekspresivna, saj avtor v njih pogosto ne okleva v močnih izrazih, včasih celo z uporabo kletvic.
Zasebno sporočilo nima strogih pravil črkovanja, razen osnovnih, ki so skupna vsem slogom epistolarnega pisanja. Tu se spodbuja svoboda avtorjeve misli, lahkotnost in naravnost.
Pisma v znanstveni dejavnosti
Pisma na znanstvenem področju so sestavljena z namenom izmenjave znanstvenih informacij med znanstveniki. To je neke vrste znanstveno poročilo, naslovljeno na določeno osebo. Za znanstveni slog pisanja je značilna natančnost in doslednost predstavitve. Dvoumna razlaga te ali one informacije je tukaj nesprejemljiva, gradivo je treba razumeti nedvoumno. Uporaba tez in izrazov pomaga doseči ta cilj. Znanstvene informacije morajo biti podprte tudi z nespornimi dejstvi, ki potrjujejo njihovo pristnost.
Cilji, za katere se ustvarja znanstveno pisanje, zahtevajo monotonost in suhoparnost predstavitve. Seveda je takšno sporočilo brez izraznosti,objektivnost ima pri tem odločilno vlogo. Najpogosteje se predstavitev gradiva v znanstvenem pisanju pojavlja v obliki monologa. Avtorjev začetek v takem pismu je zmanjšan na minimum. Tukaj je pomembno, da se osredotočimo na vsebino pisma in ne na stališče osebe, ki ga je napisala. Vendar pa je pošiljateljevo osebno mnenje še vedno prikazano do neke mere, čeprav implicitno.
Epistolarni stil v novinarstvu
Glavni cilj novinarskih del je vplivati na bralca s pomočjo dobro strukturiranega govora, ga navdušiti s kakšno misel ali idejo. Za dosego tega cilja se številni novinarji obrnejo na obliko pisma, ki ga objavijo v medijih. Takšna sporočila so lahko dveh vrst: z naslovnikom in brez. Pismo brez določenega prejemnika je namenjeno širokemu krogu ljudi. V njih se javnost opozori na aktualna vprašanja ali dogodke. V novinarstvu so pisma, naslovljena na določeno osebo, kot so voditelji držav ali druge medijske osebnosti. Njihova naloga je pridobiti vplivne naslovnike, da rešijo pereče probleme, zahtevajo takojšnje ukrepanje.
Za razliko od znanstvenega pisanja je novinarski slog pisanja bolj subjektiven in kontroverzen. Za pokrivanje in vrednotenje aktualnih dogodkov publicist spretno manipulira z različnimi izraznimi sredstvi.
Pravopisne funkcije
Novinarji skrbno izberejo družbeno pomemben dogodek in ga celovito analizirajo z vidika avtorja pisma ali njegove stranke. Nadalje se naredi določena presoja in predlagajo rešitve.opisani problem. Pri sestavljanju takšnega pisma so zelo pomembne veščine prepričevanja, pa tudi poznavanje človekove psihologije. Z njihovo uporabo v praksi publicisti usmerjajo razpravo v smer, ki jo potrebujejo, s čimer bralcem puščajo malo ali nič svobode izbire.
Uradno pismo
V sistemu črkovne klasifikacije zavzema posebno mesto formalni slog pisanja. Uporablja se v poslovni korespondenci, je komunikacijski kanal med podjetji. Uradno pisanje ima veliko vrst, ki opravljajo različne funkcije. Ima tudi jasno strukturo in stroga pravila, od katerih ne bi smeli odstopati. Poslovno pismo uporablja sredstva, ki so značilna za uradni poslovni slog govora. V večini primerov ima takšno sporočilo določenega naslovnika, na primer pravna oseba ali fizična oseba.
Specifičnost poslovnega stila pisanja je v njegovem suhem, formalnem in monotonem jeziku. Uporablja ogromno pisarniškega materiala, žigov, klišejev in standardnih zavojev, pa tudi različne vrste okrajšav. Informacije so predstavljene s preprostimi pogostimi stavki. Ton uradnih pisem je nevtralen, podajanje informacij je čim bolj logično in dosledno. Vse to prispeva k rešitvi glavne naloge poslovne korespondence: natančno, jedrnato in objektivno prenesti določeno sporočilo, ki mu odvzame čustveno obarvanost in subjektivnost.
Vrste uradnih pisem
Poslovna pisma so glede na vsebino razdeljena na več vrst. Običajno se v vsakem uradnem pismu izpostavi eno vprašanje. Če je treba takoj rešiti dva ali večtežave, več vrst se ujema v eno sporočilo.
Ločimo naslednje vrste poslovnih pisem:
- Naslovnica - pismo z navodili za pošiljanje dokumentov.
- Garancija - potrditev in konsolidacija določenih pogojev.
- Dan zahvale - izraz hvaležnosti in želje po nadaljnjem sodelovanju.
- Vabila - uradno povabilo k sodelovanju na dogodku.
- Čestitamo.
- Informativno.
- Promocija ali ponudbe za sodelovanje.
- Zahteve.
- Obvestila.
- Zahteve.
- Odgovorno pismo.
Sestavljanje poslovnega pisma
Kako pravilno napisati uradno pismo? Pomembno je poznati in pravilno uporabljati zakonitosti sestave takšnih sporočil. Najprej se morate odločiti o temi pisma in njegovi vrsti. Tukaj morate upoštevati vse informacije, ki jih naslovnik že pozna, in na podlagi tega natančno preučiti vsebino in predstavljene argumente. Pismo naj bo čim bolj informativno in logično, brez nepotrebnih odmikov in vode.
Obstajata dve skupini poslovnih pisem: enodimenzionalna in večdimenzionalna ali preprosta in zapletena. Enodimenzionalna sporočila so jedrnata in obravnavajo samo eno vprašanje. Običajno ne potrebujejo odgovora. Večdimenzionalne črke sprožajo več vprašanj in so zato po strukturi bolj zapletene. Njihovo sestavo je treba podrobno pretehtati.
Besedilo zapletenega pisma je sestavljeno iz več delov. ATprvi del navaja motive, ki so avtorja spodbudili k pisanju sporočila, podaja potrebne argumente. Tukaj je treba odgovoriti na vprašanje, za kakšen namen je bilo to pismo ustvarjeno. V drugem delu avtor sklepa, daje predloge, rešitve problematike in zahteva.
Strukture nekaterih vrst uradnih pisem
Pismo zahteve:
- Razlog za zahtevo.
- Zahteva sama.
- Želeni rezultat, izraz hvaležnosti in pripravljenost za sodelovanje, če bo prošnja ugodena.
Pismo zahteve:
- Razlog za pomembnost zahteve.
- Zahteva sama.
- Rezultat, če je zahteva izpolnjena.
spremno pismo
- Obvestilo o materialu.
- Informacije o materialu.
Odgovor na pismo o zavrnitvi zahteve
- Podvojitev prejšnje zahteve.
- Razlog za zavrnitev.
- Izjava o dejstvu zavrnitve ali zavrnitve.
Včasih odgovorno pismo ponuja alternativne načine za rešitev zastavljene težave.
Sodobno pisarniško delo večinoma uporablja enodimenzionalne uradne črke.
zasnova črk
Poslovna korespondenca se izvaja na pisemski glavi za uradna pisma. Biti morajo v skladu z državnimi standardi in vsebovati naslednje elemente:
- logotip pravne osebe.
- Ime pravne osebe (avtor pisma).
- Stiki (naslov, številkatelefon, e-pošta, spletna stran).
- Datum pisma.
- Registracijska številka pisma.
- Sklic na datum in številko dohodnega sporočila (če je na primer pismo odgovora).
Na koncu pisma pošiljatelj navede naslednje podatke:
- Položaj in priimek z začetnicami osebe, ki podpisuje pismo.
- Položaj in priimek z začetnicami prevajalca (če ne podpiše).
- Seznam aplikacij (če je na voljo).
Poleg upoštevanja formalnih pravil ima papir pomembno vlogo pri oblikovanju (če je pismo poslano po navadni pošti). Razlikuje se glede na vrsto poslovnega sporočila. Na primer, navaden bel papir je primeren za običajno uradno pismo. Za vabila, čestitke, hvala, najbolje je izbrati debel ali reliefni papir. Prodajna pisma izgledajo dobro na barvnem papirju.
Klišeji in nabor besednih zvez
Pravila formalnega sloga pisanja zahtevajo uporabo že pripravljenih jezikovnih formul. Naslednje konstrukcije se lahko uporabljajo v različnih situacijah:
Pri utemeljitvi razlogov in motivov:
- Zaradi pomanjkanja finančne pomoči…
- Zaradi težke gospodarske situacije…
- Da bi sodelovali…
- V skladu z vašim pismom…
- Po protokolu…
- V odgovor na vašo zahtevo…
- V potrditev našega dogovora…
- Za povečanje odgovornosti…
- Za vašo zahtevo…
Ko pišete prošnjo:
- Prosim pomagajte…
- Pošljite na naš naslov…
- Prosim, sodelujte…
- Ukrepajte…
- Upoštevajte…
- Obveščajte vas…
- Prosim, unovčite dolg…
Za vpis s spremnimi pismi:
- Pošiljanje informacij…
- Vračanje referenčnih materialov…
- Pošiljamo pogodbo, podpisano z naše strani…
- Pošiljanje referenčne literature… itd.
Potrditev e-pošte se začne takole:
- Potrditev…
- Hvaležno potrjujem…
Pri sestavljanju odgovornega pisma (ne izpolnjuje zahteve):
- Vaša ponudba je bila zavrnjena iz naslednjih razlogov…
- Osnutek skupnega akcijskega načrta, ki smo ga prejeli, je bil preučen. Menimo, da je nesprejemljivo iz naslednjih razlogov…
- Upoštevamo vašo prošnjo za skupno delo…
Zadnje besede besedila pisma so lahko naslednje:
- Vljudno vas prosimo, da nam pošljete podatke.
- Vljudno vas prosimo, da ne odlašate z odgovorom.
- Oprostite za zamudo pri odgovoru.
- Upamo, da bo naša prošnja ugodena.
Pri sestavljanju pisem povabil:
- Dobrodošli k sodelovanju…
- Pošljite predstavnika…
Pri sestavi garancijskega pisma:
- Plačilo zajamčeno…
- Zajamčena kakovost izdelka…
- Zajamčeni roki…
Ti praznini vam bodo pomagalinaredi prav.
