Kakšna je struktura komunikacije? Človek je družbeno bitje, ki živi v tesni interakciji z drugimi ljudmi. Družbeno življenje se pojavlja in oblikuje zaradi povezav med ljudmi, to ustvarja predpogoje za odnose.
Interakcija so dejanja posameznikov, ki so usmerjena drug proti drugemu.
Značilnosti komunikacije
V družbenem komuniciranju ločijo:
- predmeti komunikacije;
- predmet;
- mehanizem za regulacijo razmerja.
Njena prekinitev je možna v primeru izgube ali spremembe predmeta komunikacije. Deluje lahko kot socialni stik, pa tudi v obliki rednih, sistematičnih dejanj partnerjev, usmerjenih drug proti drugemu.
Pedagoški odnosi
Kakšna je struktura pedagoške komunikacije? Za začetek ta proces vključuje komunikacijo med otroki in odraslimi. Brez takšne interakcije se otrokova psiha in zavest ne bosta oblikovali, po razvoju bosta ostali na ravni živali (Mowglijev sindrom).
Struktura pedagoške komunikacije ima kompleksno strukturo. Slučajno jespecifična oblika interakcije otrok med seboj, pa tudi z drugimi člani družbe. Komunikacija deluje kot sredstvo za prenos družbene in kulturne družbe.
komunikacijske zabave
Kakšna je struktura komunikacije? Trenutno obstajajo trije deli komunikacije, ki so med seboj tesno povezani.
Komunikativna struktura komunikacije vključuje izmenjavo informacij med ljudmi. Seveda ni omejen na prenos informacij, ta koncept je veliko širši in globlji.
Interaktivna stran vključuje organizacijo komunikacije med ljudmi. Treba je na primer uskladiti dejanja, razdeliti funkcije med ljudi, prepričati sogovornika o nečem.
Perceptualna stran komunikacije implicira proces vzpostavljanja medsebojnega razumevanja med sogovorniki.
Komunikacija je proces interakcije družbenih skupin, ljudi, skupnosti, ki ga spremlja izmenjava izkušenj, informacij, rezultatov aktivnosti.
Terminologija
Struktura komunikacije implicira cilj, vsebino, za katero so značilna določena sredstva. Namen tega procesa je, zakaj ljudje vstopijo v takšno komunikacijo.
Upoštevajo se sredstva komunikacije: besede, govor, pogled, intonacija, kretnje, mimika, drže.
Njegova vsebina je informacija, ki se prenaša z ene osebe na drugo.
Koraki
Struktura komunikacijskega procesa vključuje več korakov:
- Potrebujem stike.
- Orientacija v situaciji.
- Analiza osebnosti sogovornika.
- Načrtovanje vsebine komunikacije.
- Izbira posebnih sredstev, govornih fraz za uporabo v dialogu.
- Zaznavanje in vrednotenje sogovornikove reakcije, vzpostavitev povratne informacije.
- Popravek metod, stila, smeri komunikacije.
Če je struktura komunikacije kršena, govorni osebi težko doseže zastavljeno nalogo. Takšne veščine imenujemo socialna inteligenca, družabnost.
Komunikativna kompetenca
Ta koncept in struktura komunikacije sta med seboj povezana. Takšna kompetenca se obravnava kot sistem notranjih virov, ki je potreben za ustvarjanje učinkovitega sistema notranjih virov, ki omogoča gradnjo polnopravne komunikacije v določenem obsegu situacij medosebnega delovanja.
Komunikacijske funkcije
Da bi analizirali različne vidike strukture komunikacije, se osredotočimo na njen pomen:
- instrumental, po katerem deluje kot mehanizem družbenega nadzora za delovanje, odločanje;
- izrazen, ki daje partnerjem priložnost, da razumejo in izrazijo svoje izkušnje;
- komunikacijski;
- psihoterapevtski, ki se nanaša na komunikacijo, čustveno in fizično zdravje osebe;
- integrativna, po kateri je komunikacija sredstvo za združevanje ljudi;
- samoizražanje, torej priložnostposamezniki, da pokažejo svoj čustveni in intelektualni potencial, individualne sposobnosti.
komunikacijske strategije
Ko smo ugotovili, kakšne so funkcije in struktura komunikacije, ugotavljamo, da obstajajo različne različice komunikacije:
- zaprto ali odprto;
- v obliki monologa ali dialoga;
- osebno (posameznik);
- igranje vlog.
Odprta komunikacija vključuje sposobnost jasnega izražanja svojega stališča, sposobnost poslušanja mnenj drugih ljudi. V zaprti komunikaciji sogovornik ne izraža svojega stališča, ne more pojasniti svojega odnosa do vprašanj, obravnavanih v dialogu.
To možnost lahko utemeljite v več primerih:
- če obstaja bistvena razlika v stopnji predmetne kompetence, nesmiselnost zapravljanja časa in truda za dvig nivoja "nizke strani" pogovora;
- ko je neprimerno razkriti svoje načrte in občutke sovražniku.
Odprta komunikacija bo učinkovita in učinkovita, če se izmenjujejo ideje in mnenja.
Uporaba mask
Struktura komunikacije v psihologiji je povezana z različnimi vrstami komunikacije. Na primer, »stik maske« vključuje zaprto formalno komunikacijo, v kateri ni želje po razumevanju in upoštevanju specifičnih osebnostnih lastnosti sogovornika.
V takem dialogu se uporabljajo običajne "maske": strogost, vljudnost, skromnost, brezbrižnost, naklonjenost, pa tudi niz standardnih fraz, ki skrivajo resnična čustva. Ta vrsta komunikacije je pogostouporabljajo tisti učenci, ki sanjajo o "izolaciji" od učitelja, sošolcev.
Poslovna komunikacija
Da bi prišlo do medsebojnega razumevanja med ljudmi, je treba upoštevati psihološke in individualne značilnosti sogovornikov, si prizadevati za vzpostavitev dialoga, poslušati mnenje druge osebe.
Ugotovimo, kakšna je struktura in vrste komunikacije, ugotavljamo, da je najpogostejša poslovna različica dialoga. Če se v primitivni komunikaciji sogovornik obravnava kot nujen ali nepotreben predmet stika, potem se v poslovnem dialogu upoštevajo značaj, starost, osebnost, razpoloženje sogovornika.
Vse to je namenjeno doseganju določenega rezultata, ki je pomembnejši od osebnih nesporazumov.
Struktura poslovne komunikacije vsebuje naslednje postavke (koda):
- načelo kooperativnosti;
- zadostnost informacij;
- kakovost podanih informacij;
- primerno;
- zmožnost upoštevanja individualnih značilnosti sogovornika zaradi interesov primera;
- jasnost misli.
Pogoji za kakovostno interakcijo
Medosebni odnosi so objektivno doživljeni, v različni meri zaznane povezave med sogovorniki. Temeljijo na različnih čustvenih stanjih stika z ljudmi, njihovih psiholoških značilnostih. Prav ti odnosi so sestavni del komunikacije.
V pedagogiki je izraz"interakcija" se uporablja v več pomenih. Po eni strani je treba opisati prave stike v okviru skupnih aktivnosti.
Po drugi strani pa lahko s pomočjo interakcije okarakteriziramo opis dejanj sogovornikov med socialnim stikom.
Fizični, neverbalni, verbalni odnosi vključujejo delovanje na cilje, motive, programe, odločitve, torej na komponente partnerjeve aktivnosti, vključno s stimulacijo in spremembo vedenja.
Zato se pri ocenjevanju obnašanja različnih posameznikov v okviru normativne strukture družbenega življenja izpuščajo odobravanje, zamer, kaznovanje, prisila.
Socialna pedagogika
Izpostavlja več možnosti za interakcijo. V zahodnih konceptih se dialog gleda v družbenem ozadju. Da bi odpravili to pomanjkljivost, ruski psihologi razumejo interakcijo kot obliko organiziranja določene dejavnosti.
Namen psiholoških in socialnih raziskav je oceniti vključenost vseh posameznikov v celoten proces. Če želite analizirati "prispevek" vsakega udeleženca, se lahko oborožite z določeno shemo:
- če udeleženec samostojno prispeva svoj del celotnega dela, se upošteva skupna posamezna dejavnost;
- ko vsak učenec dosledno opravlja skupno nalogo, se predpostavlja skupno zaporedno delo;
- ob hkratni interakciji vseh sodelujočih se opazi skupno medsebojno delujoče delo.
Psihologi trenutno uporabljajo več različnih definicij"komunikacije", od katerih vsaka odpre ta izraz z določene strani.
Vsebina interakcije je lahko odlična:
- prenos določenih informacij;
- zaznavanje drug drugega;
- ocenjevanje sogovornikov drug drugega;
- vpliv partnerjev;
- splošno vodstvo.
V nekaterih virih se loči dodatna izrazna funkcija pedagoške komunikacije, ki je usmerjena v medsebojno doživljanje čustvenih stanj, pa tudi socialni nadzor, povezan z dejavnostmi in vedenjem.
Če je ena od funkcij pokvarjena, trpi komunikacija. Zato se pri analizi realnih odnosov v pedagogiki najprej diagnosticira funkcije, nato pa se razvijejo ukrepi za njihovo popravljanje.
Komunikativni del komunikacije vključuje izmenjavo informacij med sogovorniki. Razumevanje med vsemi udeleženci pedagoške komunikacije je doseženo le, če:
- signali prihajajo od druge osebe;
- podatki o pričakovani uspešnosti;
- verjetne prihodnje informacije.
Ob upoštevanju zahtev določenega časovnega obdobja prihajajo v ospredje različni viri informacij, njihova interna vsebina se razlikuje.
Otrok mora razlikovati med "dobrimi" informacijami in negativnimi informacijami. Kako se spopasti s takšno nalogo? Zanimivo razlago je ponudil psiholog B. F. Porshnev.
Glede na rezultate svoje raziskave je prišel do zaključka, da je metoda sugestije govor. Psihologopredelil tri vrste protisugestije: avtoriteta, izogibanje, nesporazum.
Izogibanje vključuje izogibanje komunikaciji s partnerjem: otrok ne posluša, ni pozoren, ne gleda učitelja, odvrne se od vzgojnih dejavnosti. Izogibanje ne pomeni samo izogibanje neposrednemu stiku, ampak izogibanje nekaterim okoliščinam. Na primer, ljudje, ki ne želijo, da njihova odločitev ali mnenje vpliva na sogovornika, se preprosto ne prikažejo na sestanku.
Vpliv avtoritete je v tem, da otrok z delitvijo ljudi na avtoritativne in nasprotne osebnosti nekaterim zaupa, drugim zavrača. Razlogov za dodelitev avtoritete določenemu sogovorniku je veliko: status, superiornost.
Sklep
Med različnimi možnostmi komunikacije je trenutno aktualno poslovno sodelovanje. Uporablja se ne samo v proizvodnji, ampak tudi v izobraževalnih organizacijah. Učitelji, ki želijo kar najbolje izkoristiti svoje dejavnosti, pri svojem delu uporabljajo različne tehnike, ki spodbujajo interakcijo z učenci.
Vsi ljudje sanjajo, da bi jih poslušali, slišali, razumeli. Le če so vsi sogovorniki zainteresirani za učinkovito komunikacijo, je mogoče premagati psihološke ovire, aktivno obvladovati pozornost občinstva.
Po uvedbi zveznih državnih standardov druge generacije v domače izobraževalne ustanove so učitelji začeli uporabljati inovativne metode za vzpostavljanje odnosov s šolarji. Otrokse šteje za polnopravnega partnerja, ki ima pravico izraziti svoje stališče o obravnavanem vprašanju v dialogu z učiteljem.
