Semantične ovire spadajo v široko skupino komunikacijskih ovir. Nastanejo, ker sporočila niso enolično opredeljena za komunikatorja in prejemnika. Ta pogled preprečuje razumevanje pomena sporočila. Semantične ovire so posledica dvoumnosti besed, pojmov, izrazov. Najpogosteje najdemo v situacijah, ko udeleženci uporabljajo sleng ali žargon.
komunikacijske ovire
Kar otežuje proces komunikacije in kar negativno vpliva na njen uspeh, to je razumevanje govorca s strani sogovornikov, je ovira pri komunikaciji. Semantična komunikacijska ovira nastane tam, kjer ljudje nimajo enakega pomena informacije. Da bi jo odpravili, je treba upoštevati posebnosti sogovornikove komunikacijske kulture.
Semantična ovira najbolj škodi ljudem, katerih uspeh je odvisen od razumevanja občinstva. Na primer, socialni delavci, psihologi in pedagogi bi morali za uspešno komunikacijo posebno pozornost nameniti ugotavljanju dejavnikov, ki ovirajo razumevanje. V nasprotnem primeru jih ne bodo razumeli in ciljna publika ne bo prejela potrebnegaznanje.
Za tiste, ki se ukvarjajo z oglaševanjem ali prodajo, je pomembna tudi tema ovir. Njihova odsotnost vam omogoča, da z občinstvom govorite isti jezik, bolje razumete njegove potrebe.
Semantična ovira se pojavi kot značilnost sporočila. Med razlogi za njegov pojav so neskladnost, dvoumnost, obstoj različnih konotacij, uporaba slenga, neznanega jezika ali idiomov.
Neskladnost
Ta pojav se pojavi zaradi nezmožnosti komunikatorja, da pravilno upravlja jezik. Že v fazi priprave monologa izgubi pomen svojega sporočila. Govor je tako slabo oblikovan, da ga je težko ali nemogoče razumeti. Ta vrsta razloga vključuje napačno izbiro besed, nedoslednost v stavkih, pogosta ponavljanja, ki preobremenijo sporočilo.
Tudi idealna sporočila so lahko za prejemnika težka zaradi pomanjkanja izkušenj, potrebnih za obdelavo določenega sporočila. Če komunikator ne upošteva stopnje svoje govorne kulture, pomen sporočila ne bo dosegel poslušalca. Največja poenostavitev in prečiščevanje besedila iz vode (uvodne besede, nesmiselna pojasnila itd.) vam omogoča, da se znebite neskladnosti.
Polisemija
Uporaba besed z več pomeni včasih vodi v zmedo in nerazumevanje sporočila. Primeri semantične ovire zaradi nezmožnosti določitve pomena brez konteksta:
- "Pripravili ste se na daneszvečer?" - Beseda "večer" lahko pomeni tako časovno obdobje na koncu dneva kot srečanje (ples/literarna/zabava).
- "To je moja ekipa" - besedo "ekipa" lahko razumemo kot naročilo, športno skupino ali skupino skupnega interesa.
- "Pridobi krožnik" - beseda "krožnik" lahko pomeni posodo, glasbilo in celo leteči predmet.
To vključuje tudi primere pomanjkanja enega samega pomena v zvezi z abstraktnimi koncepti. Lahko jih formalno opredelimo, vendar za vsako osebo še vedno nosijo drugačen pomen. To so besede, kot so prijaznost, sreča, pravičnost, demokracija, napredek.
Za odpravo dvoumnosti je dovolj, da uporabite besede v ustreznem kontekstu zanje. O pomenu abstraktnih izrazov se lahko s sogovornikom pogovorimo posebej.
sleng ali tuji jezik
Uporaba profesionalnega žargona otežuje razumevanje sporočila neprofesionalcem, zaradi česar je govor brez pomena. Enako velja za sleng. Oseba, ki ne pripada skupini, ki ji sleng pripada, ne bo mogla razbrati pomena sporočila.
Edino zdravilo za to semantično oviro je razširitev besedišča in učenje občinstva. Za uspešno interakcijo s poslušalci mora komunikator dobro poznati njihov besednjak in izbrati analogije za izraze, ki mu niso znani.
Konotacije in idiomi
Konotacijska ovira se pojavi med komunikacijouporabljajo se besede, ki jih je mogoče različno razlagati glede na kontekst. V tem primeru je glavna težava neskladje med jezikovnimi sredstvi komunikatorja in viri prejemnika. Slednji odlično pozna splošni pomen besed, vendar nima pojma, v kakšnem pomenu se uporabljajo v določeni situaciji.
Številne skupine imajo svoja "vrednostna polja". Vključujejo lahko tako lastne pomene običajnih besed kot tudi nekatere "lokalne" šale, izraze, obrate govora ali citate.
Razrežite pomen na koščke
Tamara Moiseevna Dridze (akademik, sociologinja) je pomenske ovire imenovala "učinek semantičnih škarij". Nemogoče je ločiti pomen od sporočila.
Včasih semantične ovire vključujejo prepričanja in želje sogovornikov, ki izkrivljajo pomen njihovih sporočil mimo zavesti. Komunikator v tem primeru pošilja nepopolne informacije skozi filtre njegovega stanja, razpoloženja in prepričanj. Prejemnik ne zazna celotnega sporočila, ampak le nekatere njegove elemente.
Semantična ovira nesporazuma lahko nastane zaradi napačnih predstav o procesu komuniciranja njegovih udeležencev in nekaterih drugih napak:
- Sporočilo je pripisano nujni, splošnosti, ki dvigne en vidik problema na absolutno.
- Sogovorniku je odvzeta možnost, da bi oblikoval nekaj novega.
- Dogaja sezmešnjava dejstev in sklepov ali sklepanje uporablja premise, ki ne morejo pripeljati do zaključka.
- Ustvarjanje lažnih dihotomij.
- Nepremišljena sodba.
Semantična komunikacijska ovira je ovira, ki nastane v komunikaciji zaradi težav pri razlagi pomenov besed in izrazov. Razlog za njen pojav je uporaba besednih zvez, ki imajo za sogovornike različne pomene, oziroma nezmožnost ubeseditve določene misli.
Razumevanje značilnosti sogovornika vam omogoča, da se izognete pojavu semantičnih ovir. Da bi bil govor čim bolj primeren za poslušalca, je treba uporabljati skupno besedišče in pojasniti nerazumljive besede. Pri udobni komunikaciji, ko se govornik in poslušalec močno razlikujeta po količini znanja, naj se prvi poskuša izogniti uporabi tehničnih izrazov. Po potrebi se pogovorite o njihovem pomenu.
