Upravljanje človeških virov je eden najbolj zapletenih elementov regulacije v organizaciji. Navsezadnje imajo zaposleni svoj potencial, lastne interese, čustva, sposobnost samostojnega sprejemanja odločitev ali kritiziranja ukazov vodstva. Zato je nemogoče predvideti odziv na uporabo vodstvenih odločitev.
Da bi bil obstoj organizacije dolg in zastavljeni cilji zanjo dosegljivi, je potrebno ustvariti pravi sistem vodenja.
Sistem je razvrščanje vseh komponent in njihovo združevanje v enotno celoto za doseganje skupnega cilja. Z drugimi besedami, to je urejenost in podrejenost glavni nalogi.
Upravljanje vključuje funkcije: načrtovanje, motiviranje, organizacijo in nadzor. Z njihovo pomočjo je dosežena izpolnitev zastavljenih nalog.
Nadzorni sistemi so urejeni procesi načrtovanja, organizacije, motivacije, nadzora. Namenjeni so izpolnjevanju nalog proizvodnje in doseganju glavnega cilja obstoja organizacije.
Komponente nadzornega sistema
Sistem upravljanja organizacije vključujevse tekoče procese, pa tudi vse storitve, podsisteme, komunikacije podjetja. Ekipo v podjetju lahko razdelimo v dve skupini. Prvi je nadzorovan, drugi je nadzor.
Oglejmo si jih. Upravljana skupina vključuje elemente, ki so vključeni v proces ustvarjanja materialnega in duhovnega bogastva oziroma opravljanja storitev. To so podrejeni. Vodstvena skupina opravlja vse funkcije, potrebne za izpolnjevanje nalog, dodeljenih organizaciji, za to mora imeti potrebna sredstva: materialne, delovne, finančne. Koordinira delo vseh zaposlenih in ima v lasti vsa tehnična sredstva, kot so komunikacije, oprema, odgovorna je tudi za delo proizvodnje in proces nadaljnjega izboljševanja organizacije. To so voditelji.
Odvisno od strukture organizacije in števila podrejenih je lahko več vodij, vsi pa poročajo enemu glavnemu vodji.
Ločimo naslednje stopnje nadzornega podsistema:
- planiranje - kaže, kakšen rezultat je mogoče doseči;
- regulacija - vzdrževanje optimalno nastavljenega načina delovanja;
- trženje;
- računovodstvo;
- nadzor.
Sistemi upravljanja so sistemi, ki združujejo vse te komponente za doseganje najvišjega cilja organizacije.
Zadeva in predmet
Vsak koncept ima svoj subjekt in objekt. Razmislite, kakšni so v sistemu upravljanja s kadri.
Objekti vključujejo:
- delavci;
- zaposleni;
- skupine zaposlenih;
- delovna ekipa.
Subjekti sistema vodenja predstavljajo različne strukture vodstvenega osebja.
Vrste vodstva
Koordinacija v organizaciji ima lahko štiri oblike:
- Linearno, ko je vsak podrejeni vodja podrejen nadrejenemu. Njihovo delovanje je usklajeno in usmerjeno v izpolnjevanje določenih ciljev. Pogosteje se uporablja za nižje ravni organizacije.
- Funkcionalno. Obstaja več skupin organov upravljanja, od katerih je vsaka odgovorna za določeno dejavnost. Ena je na primer za načrtovanje, druga pa za tehnično osnovo. Težave pa nastanejo, ko se delavcem »spusti« več različnih nalog in jih je treba hitro opraviti. Idealna varianta obstoja takega sistema je v kombinaciji z linearnim.
- Linearno osebje. Sedež se oblikuje pod linijskimi vodji. Ob tem ne sprejemajo nobenih odločitev, temveč le svetujejo in usmerjajo zaposlene. Zasnovani so tako, da zmanjšajo in porazdelijo odgovornosti linijskega vodje.
- Matrika. Upravljanje poteka tako horizontalno kot navpično. Takšne strukture se uporabljajo za upravljanje gradbišč, kjer je vsak kompleks razdeljen na vozlišča, ki imajo svojega vodjo.
Primer strukture za koordinacijo podjetja
Oglejmo si primer sistema upravljanja v tovarni.
Delavnica je eden glavnih členov, ki skrbijo za delovanje celotne proizvodnje. Za dosežkecilje organizacije, je treba ustvariti pravi sistem vodenja.
V delavnici direktor imenuje vodjo in njegove namestnike, ki morajo organizirati izvajanje nalog, ki jih prejme od najvišjega vodje. Hkrati mora vodja trgovine sam nadzorovati odnos osebja do proizvodnih virov. Možno je, da je ta funkcija zaupana posebej dodeljenemu zaposlenemu. Tako se na primer nadzoruje poraba surovin, skladnost z varnostnimi predpisi in sanitarno vzdrževanje delavnice.
Struktura koordinacije vključuje prisotnost delovodja, ki prejme naloge od delovodja in jih razdeli med delavce. Prav tako organizirajo njihovo izvedbo, nudijo strokovno pomoč, če je potrebno, pomagajo gospodarju pri nadzoru.
Moderno upravljanje podjetij
V trenutnih razmerah je za usklajevanje dela osebja potrebna posebna spretnost vodje. K temu vodijo nestabilne gospodarske razmere in konkurenca. Zato mora menedžer pri ustvarjanju sodobnih sistemov vodenja poznati načela njihove gradnje.
Da bi podjetje delovalo in se razvijalo, morajo biti njegovi izdelki konkurenčni. To je v veliki meri odvisno od izbrane strategije upravljanja. Za podjetje mora biti edinstven - to je glavni znak uspešnega obstoja.
Da podjetje dolgo obstaja in ustvarja dobiček, morajo izdelki vzdržati konkurenco. Zapotrebna izboljšava kakovosti:
- Imejte potrebna sredstva: surovine, material, komponente.
- Izboljšajte proizvodne linije: nadgradite opremo za izboljšanje kakovosti izdelkov.
- Občasno izboljšujte kvalifikacije osebja.
- Prodaj svoje izdelke.
Prva stvar, s katero bi moral poklicni menedžer začeti, je razviti sisteme vodenja, analizirati podjetje, razmisliti, kateri elementi manjkajo za dosego cilja, in ugotoviti, kako jih doseči. Pri razvoju strategije razvoja je treba upoštevati:
- dolgoročni cilji razvoja podjetij;
- viri;
- tehnologija;
- kontrolni sistem.
To pomeni, da mora podjetje za dosego svojih ciljev imeti vse potrebne vire, visokokakovostne tehnologije, ki bodo te vire obdelale, in dobro zgrajen sistem upravljanja.
Hkrati strategija ne bi smela biti monolitna, ampak se lahko spreminja glede na zunanje in notranje dejavnike. In naloga sistema vodenja je nadzorovati in pravočasno spreminjati strateške cilje organizacije.
Tako mora biti učinkovito upravljanje sodobnega podjetja mobilno in odvisno od okoljskih dejavnikov.
Vrste krmilnih sistemov
Sistemi upravljanja so področja dejavnosti upravljanja, ki so povezana z reševanjem specifičnih problemov, katerih cilj je uspešno delovanje podjetja.
Obstajata dve glavni kategoriji:
- splošno - vodenje podjetja kot celota;
- funkcionalno - upravljanje določenih delov podjetja.
Sistem upravljanja je kompleksno sodelovanje splošnih in funkcionalnih vrst za doseganje zastavljenih ciljev.
Obstaja več oblik nadzornih sistemov, poglejmo si nekatere izmed njih:
- strateško načrtovanje;
- upravljanje: vodje podjetij, zaposleni, notranja in zunanja komunikacija, proizvodnja;
- svetovanje.
Pri tovrstnih vrstah vodenja si podjetje najprej zastavi strateške cilje, za dosego katerih je treba znati usklajevati delo menedžerjev. To omogoča izboljšanje strukture upravljanja. Usklajevanje dela zaposlenih vam omogoča, da njihove dejavnosti usmerite v pravo smer. Hkrati obstaja interakcija med podjetjem in zunanjim okoljem: dobavitelji, kupci, zaposleni.
Vrste krmilnih sistemov določajo tudi kontrolni objekti in se razlikujejo po vsebini. Na primer, glede na vsebino je mogoče razlikovati naslednje:
- normativno;
- strateško;
- operativno.
Vsaka od teh vrst upravljanja rešuje samo svoje naloge.
Sistem koordinacije naj združuje vse pozitivne vidike, s katerimi se bo organizacija lažje razvijala. Potem bo zastavljeni strateški cilj dosežen.
Zasnova krmilnih sistemov upoštevademokratični centralizem, harmonična kombinacija enotnosti poveljevanja in kolegialnosti, odgovornosti, ustvarjalnega potenciala zaposlenih.
Smernice
Ustvarjanje sistemov upravljanja mora temeljiti na naslednjih osnovnih načelih:
- optimalna razdelitev organizacijske strukture na ločene elemente;
- hierarhična struktura s pravilno porazdelitvijo moči;
- organska povezava vseh ravni organizacije;
- razporeditev ciljev po pomembnosti;
- konsistentnost strukturnih povezav pri izvajanju dodeljenih nalog;
- hitrost pri sprejemanju vodstvenih odločitev, če se pojavi potreba;
- vse faze življenjskega cikla izdelka, hierarhična struktura, različne dejavnosti upravljanja bi morale obstajati v kompleksu;
- sistematično - vsa vodstvena dela se izvajajo nenehno in veljajo dolgo časa;
- treba prevzeti izkušnje uspešnih produkcij tujih podjetij;
- uporabljati preverjene znanstvene metode v sistemu upravljanja;
- avtonomija podsistemov;
- ekonomske funkcije - pri načrtovanju razmislite o zmanjšanju stroškov upravljanja;
- možnosti razvoja;
- razprava o vodstvenih odločitvah in izbira najboljših;
- odpornost in sposobnost preživetja v konkurenčnem okolju;
- ustvarite udobne delovne pogoje, da bodo zaposleni lahko dali vse od sebe pri delu;
- pravilno razporedite stroške dela za opravljanje določenih nalogproizvodnja;
- prilagodljivost sistema organizacije zunanjim in notranjim spremembam;
- izoliran proces upravljanja.
Izvedba odločitve mora potekati skozi vse faze: načrtovanje, organizacija, koordinacija, nadzor.
Pomembno: vodstvena odločitev mora biti jasna in razumljiva, preveriti je treba, da jo je zaposleni pravilno razumel. To bo zaposlenega rešilo nepotrebnih premikov in usmerilo ves njegov potencial za opravljanje določene naloge.
Razmislimo o nadzornih sistemih in tehnologijah.
Tehnologija upravljanja osebja
Tehnologija upravljanja je orodje, s katerim se upravlja osebje. Sem spadajo sredstva, cilji, načini vpliva na zaposlene, da bi jih usmerjali k opravljanju potrebnih nalog.
Sistemi in tehnologije upravljanja s kadri se ukvarjajo:
- organiziranje zaposlovanja;
- ocenjevanje kvalifikacij zaposlenih;
- njihov trening;
- napredovanje v karieri;
- obvladovanje in reševanje konfliktnih situacij;
- osebje za socialni razvoj;
- upravljanje varnosti osebja.
Uporaba teh načel je odvisna tudi od oblike lastništva podjetja, sloga dejavnosti.
Razvoj sistemov vodenja poteka ob upoštevanju strokovnosti in usposobljenosti strokovnjakov, ki delujejo na področju upravljanja s kadri.
funkcije upravitelja
Da bi bila implementacija sistemov vodenja enostavna in sprejeta s strani zaposlenih, mora vodja opravljati naslednje osnovne funkcije:
Načrtovanje
Menedžer nenehno načrtuje odločitve, ki so potrebne za doseganje glavnega cilja podjetja. Ko se cilj spremeni, je treba pravočasno spremeniti tudi odločitve. Načrtovanje usmerja razvoj organizacije v pravo smer in predvideva naloge, ki jih morajo zaposleni opraviti.
Organizacija
Za boljše doseganje zastavljenih ciljev in načrtov v podjetju je delo ekipe organizirano, hkrati pa je pravilno razporejeno vertikalno in horizontalno. Vsak se ukvarja z reševanjem določenih nalog, sodeluje z drugimi zaposlenimi.
Motivacija
Da bi delavce spodbudili k boljšemu delovanju, vodje uporabljajo motivacijo. Lahko je dveh vrst: zunanji in notranji (psihološki).
Zunanje - vključuje prejemanje materialnih koristi: bonusov, bonusov in psihološko - moralne spodbude, izboljšanje delovnega mesta, odnose v ekipi.
Nadzor
Za kakovostno opravljanje nalog mora spremljati neposredni vodja.
Nadzor vključuje:
- spremljanje načrtovanega;
- preverjanje vmesnih rezultatov;
- primerjava dobljenih rezultatov z načrtovanimi;
- popravek zaznanih neskladij in odstopanj od napovedi.
Dejanje teh štirih funkcijje treba izvesti v kompleksu.
Sklep
Tako so sistemi vodenja urejanje osnovnih principov izgradnje, delovanja in nadzora razvoja organizacije. To se naredi za doseganje zastavljenih ciljev podjetja. Oblikovanje in implementacija nadzornih sistemov sta velikega pomena za uspešen razvoj podjetja. Brez pravilno zgrajenega vodstva bosta obstoj in razvoj podjetja nemogoča.
