Element negotovosti je mogoče opaziti na skoraj vseh področjih človeške dejavnosti. Pravzaprav je to okolje, v katerem se oblikujejo različni odnosi, pa tudi gospodarska dejavnost.
Negotovost je neločljiva značilnost resničnih poslovnih razmer. Navsezadnje podjetnik kljub svojim izkušnjam in strokovnosti ne more vplivati na vsak res obstoječ družbeno-ekonomski proces ali predvideti absolutno vseh možnih situacij, ki spremljajo sprejemanje njegovih odločitev in njihovo izvajanje.
Koncept negotovosti in tveganja
Človek, ki razmišlja o podjetniški dejavnosti, o organizaciji podjetja, podjetja ali zasebnega podjetja, mora razumeti, da bo gospodarska negotovost vedno njegov glavni spremljevalec. Njegove manifestacije so še posebej opazne v procesu sprejemanja pomembnih odločitev, ko podjetnik zbira in analizira informacije, ki so mu na voljo. Ta koncept ponazarja omejene možnostivodja, ker je nemogoče dobiti popolne informacije o predmetu ali situaciji, ki jo preučujemo. Podjetnik mora biti zadovoljen s podatki, ki so mu na voljo, in sprejemati odločitve na podlagi dejstev.
Zaradi tega lahko v fazi izvajanja na projekt vplivajo nepredvideni dejavniki, torej obstaja resnično tveganje, ki ogroža njegovo uspešno izvedbo.
Ker je negotovost inherentno poslovno okolje, je treba opozoriti, da tveganje ne more biti nič. Iz istega razloga ne moremo govoriti o 100-odstotni gotovosti pri izvedbi izbranih rešitev: noben cilj ni tako ali drugače dosežen.
Zakaj obstaja negotovost
Ko že govorimo o njegovih virih, je treba najprej omeniti nepopolnost in nezadostnost človeškega znanja o okoliškem svetu nasploh in zlasti o gospodarski sferi. Takšna negotovost je najstarejši in najmočnejši nasprotnik podjetnika, saj je nepoznavanje zakonov narave že dolgo resna ovira pri vodenju proizvodnih dejavnosti in gospodarstva.
Drug vir je fenomen naključja. Tako se imenujejo dogodki, katerih poteka ni mogoče predvideti, saj se pod enakimi pogoji lahko zgodijo na različne načine. Načrtovanje za vsako situacijo ni mogoče. Nesreča je prepoznana kot ostra okvara opreme, nenadna nihanja povpraševanja po izdelku, nepredvidljive težave z dobavo.
Tretjirazlog, ki vpliva na pogoje negotovosti, je nasprotovanje. Pojavi se, ko dobavitelji kršijo pogodbene obveznosti, obstaja nejasnost pri povpraševanju po izdelku in težave pri njegovem trženju.
Razlika med izrazoma "negotovost" in "tveganje"
Kljub navidezni podobnosti teh konceptov, vsak od njih opredeljuje zelo specifično situacijo.
Bistvo negotovosti je, da oseba nima dovolj informacij o tem, kaj se lahko zgodi v prihodnosti. Tveganje je tudi nepoznavanje prihajajočih dogodkov, vendar obstoj možnosti napovedovanja nastopa določenega izida.
Negotovosti ni mogoče izmeriti, medtem ko je tveganje merljiva količina, katere količinsko merilo imenujemo verjetnost ugodnega ali neugodnega izida.
Vrste negotovosti in njihove značilnosti
Obstajata dve glavni vrsti tega koncepta:
- Zunanja (eksogena).
- Notranji (endogeni).
Zunanjih virov negotovosti ne more zmanjšati noben gospodarski sistem, saj niso odvisni od njega (preference potrošnikov, razvoj tehnologij na tem področju, vremenske razmere). Vendar pa lahko podjetniki svoje posledice ublažijo z zavarovanjem.
Notranja negotovost se kaže kot dejavnik negotovosti pri oceni obsega nakupa s strani kupca ali kot nejasnost glede sklenitve posla med partnerji. V to kategorijo spada tudi podjetniška negotovost (nastane, koveč alternativnih načinov delovanja). To situacijo lahko popravi vodja ali upravitelj sam.
Poleg zgornjih obstaja tudi več sintetičnih tipov, ki združujejo značilnosti endogenih in eksogenih tipov.
Primeri različnih vrst negotovosti
Razlika med zunanjo ekonomsko negotovostjo in notranjo je dejstvo, da določene zunanje sile nimajo le vpliva, ampak celo pritiskajo na gospodarskega subjekta, ki odloča. Ne more se jim upreti in je prisiljen svoje dejavnosti graditi ob upoštevanju novih razmer. V pogojih notranje negotovosti je odločilna odločilna vloga gospodarskega subjekta, ki sprejme končno odločitev. Na običajno gospodarsko dejavnost vplivata oboje.
Dober primer eksogene in endogene negotovosti in tega, kako se med seboj razlikujeta, je jez. Ker jo je zgradil človek, nanjo vplivajo elementarne in naravne sile.
Do uničenja jezu lahko pride, če je projektant naredil napako pri načrtovanju, je prišlo do poroke v materialih ali malomarnosti delavcev (endogena negotovost). Poleg tega lahko na strukturo vpliva neurje (eksogena negotovost).
Oseba, ki vodi projekt, vodi proces gradnje, pri čemer se osredotoča na endogene (pravilna izbira kadra in materiala) in eksogene pogoje (ob upoštevanju možnosti hudih neurja, polaganje dodatnihparametrov v izračune).
Politična negotovost je ločena kategorija eksogenih. Kaže se kot nezmožnost napovedovanja vpliva političnih odločitev na stanje gospodarstva v državi. Politične odločitve vlade vplivajo na obdavčitev, spremembe obrestnih mer in proizvodnjo običajnih dobrin.
Značilnosti analize negotovosti
Negotovost in tveganje sta ključnega pomena za določitev realistične in izvedljive poti za organizacijo. Nemogoče jih je prezreti, saj so v resnici protislovja med načrtovanim in tem, kar dejansko obstaja.
Pogojem negotovosti, ki se jim mora podjetnik prilagoditi, je nezmožnost predvidevanja velikega števila spremenljivk:
- Dejavnosti transportnih delavcev, dobaviteljev, delavcev.
- Tržne razmere (spreminjanje družbenih potreb in povpraševanja potrošnikov, uvedba tehnično in tehnološko naprednejšega izdelka).
- Naravne nesreče, ki jih ni mogoče predvideti.
Te okoliščine pomembno vplivajo na postavitev jasnih in opredeljenih ciljev. Prav tako njihova negotovost onemogoča popolno analizo in ugotavljanje stopnje njihovega vpliva na doseganje ali nedoseganje načrtovanega rezultata.
Postopek poslovodnega odločanja v negotovosti
Naloga vsakega vodje je ustrezna in pravočasna ocena obstoječega inhipotetično situacijo in sprejemanje ustreznih odločitev.
Problem negotovosti je, da je proces odločanja v takšnih razmerah pogosto nujen in nujen, zahtevana dejanja pa so lahko tvegana. Težave, ki so se pojavile, in tveganje, ki ga povzročajo, so eksplicitne in implicitne. To se določi na podlagi vhodnih informacij.
Ko so očitne težave, so podatki bolj določni. V primeru implicitnih težav ima vodstvo podjetja na razpolago nezanesljive ali nezadostne informacije (služijo kot zelo šibek signal o bližajoči se nevarnosti). V tem primeru naloga dobrega vodje postane ne ignoriranje signalov, temveč vse več opazovanja, kako dogodki napredujejo.
Odločitve, sprejete v negotovosti
Ob upoštevanju količine informacij, ki so bile na voljo vodji, se razlikujejo naslednje vrste odločitev:
- Sprejeto z gotovostjo.
- Na podlagi tveganja (verjetna gotovost).
- Na podlagi negotovosti (nezanesljivosti).
Odločitve, sprejete z vidika zanesljivosti (gotovosti), vodijo v povečanje učinkovitosti razvoja in znižanje stroškov, povezanih z izbiro prave možnosti. Glavna prednost takšnih situacij je, da večino spremenljivk, potrebnih za izračune, vnese upravitelj sam.
V praksi je popolna gotovost precej redek pojav. Če je treba sprejeti odločitev v nevarnosti (tjimenovana merljiva negotovost), uporabite verjetne ocene. Ta pristop zmanjšuje negativni vpliv negotovosti.
Tveganje je, da je nemogoče zagotovo oceniti stopnjo verjetnosti dogodka, lahko pride do napak. Iz tega razloga vodja poleg izračunov uporablja tudi svoje izkušnje, intuicijo in vodstvene sposobnosti.
Vrednost teh lastnosti postane odločilna, ko je treba sprejeti odločitev v pogojih popolne negotovosti (če ni mogoče izračunati indeksa verjetnosti nastanka določenih dogodkov).
Kako deluje postopek analize negotovosti
Na podlagi značilnosti gospodarske dejavnosti v kontekstu pomanjkanja zanesljivih informacij lahko sklepamo, da je analiza negotovosti zelo pomembna. Obstajata dva glavna pristopa k metodologiji analize:
- Raziskovanje občutljivosti in scenarijev.
- Izvajanje analize z oceno tveganja. V tem primeru se uporabljajo različne verjetnostno-statistične metode.
Pri analizi samega pojava in njegovih elementov je treba razumeti, da gre za objektivne pojme. Nemogoče jih je popolnoma izključiti iz poslovanja in ustvariti nedvoumne pogoje za poslovanje, ne glede na to, koliko menedžerjev bi to želelo. Vendar pa negotovosti ne smemo dojemati le kot negativnega pojava. Implicitne okoliščine in »motna voda« tržnega gospodarstva lahkoskrij privlačne priložnosti, ki se sčasoma pokažejo.
Res je, pogosto je koncept negotovosti v poteku podjetniške dejavnosti še vedno obdarjen z negativnim pomenom.
Načini za zmanjšanje negotovosti
Glede na glavne vzroke negotovosti in stopnjo njenega vpliva na uspeh podjetja (in včasih na samo dejstvo njegovega obstoja) razumete, da zmanjševanje tega vpliva postane prioriteta za vodjo.
Obstoječi načini za zmanjšanje negotovosti in tveganja jih ne bodo mogli popolnoma odpraviti, bodo pa omogočili možne posledice in zmanjšali izgube:
Metoda diverzifikacije vključuje porazdelitev tveganja med tistimi produkti, ki imajo različne značilnosti. S povečanjem tveganja prodaje ali nakupa enega od izdelkov se zmanjša tveganje prodaje ali nakupa drugega. Primer diverzifikacije tveganja je sproščanje izdelkov, ki se lahko uporabljajo v mirnem ali vojnem času. Ne glede na položaj v državi, podjetje ustvarja dobiček
- Način združevanja tveganj. Njegovo bistvo je, da naključno izgubo spremeni v sistem relativno majhnih fiksnih stroškov. Dober primer te metode je zavarovanje, pri katerem redna plačila zavarovanja (fiksni stroški) omogočajo, da prejmete odškodnino za negativno tveganje, če do tega nastopi.
- Iščiinformacije. Njegova učinkovitost je posledica neposrednega vpliva na vzrok, ki je izzval pojav (pomanjkanje zanesljivih in popolnih informacij). Dobljeni podatki lahko znatno zmanjšajo stopnjo negotovosti. V nekaterih primerih je možna celo njegova preobrazba iz neizmerljivega v merljivo (v tveganje).
Med učinkovitimi načini za zmanjšanje stopnje negotovosti je tudi skupina metod, ki zagotavljajo delitev tveganja med osebe, ki so zmožne z njim:
- Način porazdelitve tveganja je, da je ocenjeno tveganje naloženo več udeležencem. Hkrati je škoda vsakega majhna.
- Špekulativna dejavnost, ki vključuje nakup nečesa z namenom prodaje po višji ceni. Oseba, ki se ukvarja s špekulacijo, postane posrednik med končnim potrošnikom in lastnikom blaga. Nima nobenih zagotovil, da bo lahko dobro prodal po višji ceni, in to je njegovo tveganje. Špekulant kupi izdelek od osebe, ki ni naklonjena tveganju.
Na medorganizacijski ravni, na kateri podjetja sodelujejo in sklepajo sporazume in pogodbe, je mogoče opaziti delitev tveganj v obliki določenih jamstev, medsebojnih obveznosti in odgovornosti. Takšne tehnike lahko zmanjšajo vedenjska tveganja, povečajo privlačnost projekta in zaščitijo udeležence pred velikimi izgubami.
Pomembno vlogo v procesu zmanjševanja negotovosti igrajo dobre vodstvene lastnosti vodje in njegova sposobnostrazvijanje posodobljenih napovedi.
