Živimo in delamo v družbi, za katero je značilen frenetični tempo sprememb brez primere, ki so jih analitiki konceptualizirali s preprostim izrazom "postmoderna ali postindustrijska družba". Žal za družbo kot celoto in za vsakega njenega državljana te spremembe niso vedno pozitivne.
Globalna socialna kriza
Poleg tega obseg in intenzivnost posameznih primerov kažeta, da so posledice pretežno negativne. Globalna družba se trenutno sooča s spektrom gospodarske in finančne krize, ki vodi v brezposelnost, inflacijo, upadanje dohodkov, negotovost glede prihodnosti in občutek nelagodja pri večini državljanov. Ni presenetljivo, da se koncept družbene krize vse pogosteje pojavlja v javnem diskurzu, pa naj gre za krizo vere, rodnosti, migracije ali padec vrednot.
Znanost o družbenih transformacijah
Sociologija je znanost o družbi, kije nastala iz potrebe po razlagi in interpretaciji globokih družbenih preobrazb, zlasti v obdobjih krize, ki jih povzroča prehod iz tradicionalne v moderno družbo.
Čeprav so nekateri sociologi domnevali "aksiološko nevtralnost sociologije in sociologa", sociologi v večini primerov niso presegli svojega predmeta, a so kljub temu neposredno sodelovali pri reformi in transformaciji sodobne družbe.
Emile Durkheim, oče znanstvene sociologije, je v zvezi s tem izrazil mnenje, da "sociologija ni vredna truda, če ni vključena v evolucijo človeške družbe."
Zaradi teh tradicij sodobna sociologija ne more ostati nevtralna v odnosu do dogajanja v družbi, ki jo preučuje, še posebej, ker po zaslugi medijev številne pojave in družbene procese doživlja in občuti hkrati in najbolj neposredno večina državljanov sveta.
Kriza kot pojav
Čeprav tisk vsakodnevno predstavlja tragične dogodke: od naravnih nesreč in kataklizm do družbenih nemirov in oboroženih spopadov, od gospodarskih katastrof do človeških dram (teroristični napadi, letalske in železniške nesreče, poboji) - in vse to opisujejo kot krizo situacijah, ta definicija ne odraža vedno natančno, kaj se dogaja.
Kriza je opredeljena kot vsaka situacija, ki ogroža življenja in dobro počutje ljudi ter povzroči ali bi lahko povzročila znatno škodopremoženja, moralnega in duševnega stanja ljudi. Lahko povzroči negativne družbene učinke.
Kriza je povezana z nezaželenimi dogodki, ki jih povzročijo človeški ali naravni vzroki, ki povzročajo hude čustvene travme in materialno škodo na individualni, institucionalni in družbeni ravni. Kriza sama je poslabšanje človeških, gospodarskih, političnih, družbenih in človeških odnosov in sistemov.
Socialne krize
Vizija sociologov razkriva pojav krize kot neuspeha v delovanju pomembnih družbenih sistemov, kar vodi v nezaželene posledice, na primer pomanjkanje motivacije in interesa za sodelovanje pri izgradnji skupnosti. Ob vidni družbeni neenakosti narašča reakcija družbe, usmerjena proti avtoritarnemu sistemu, da bi razrešila neuspehe, ki se kažejo v mehanizmih družbenega nadzora. V ožjih družbenih sferah se konflikt kaže kot izraz interesov manjših, sekularnih ali teističnih skupin, kar vodi v zaton družine, skupnosti, državljanske, verske dediščine.
Z vidika drugih znanosti
Z zgodovinskega in družbenega vidika se krize praviloma po zaključku dojemajo bolj »udobneje«. V tem primeru so razmišljanja strokovnjakov o družbeni krizi osredotočena bodisi na pomembne politične in družbene komponente bodisi na vojaško-politična vprašanja. Tako obravnavani pojav dojemamo kot razliko med krizno situacijo in konfliktom,ali oborožen ali neoborožen. Izkazalo se je, da sta z zgodovinskega vidika kriza in vojna dve podkategoriji širšega pojava – mednarodnega spora.
Kar zadeva družbeno-politično krizo, politologi vneto iščejo načine za politično reševanje in preprečevanje konfliktov. Hkrati se zanašajo tako na zaključke zgodovinarjev kot na zaključke sociologov.
Sintetična definicija krize družbenih sistemov je v tem primeru naslednja: kriza je prelom običajnega, nekakšna nezaželena situacija, ki moti normalno delovanje družbe in vpliva na njeno podobo na javni ravni.. Zato je potrebna globalna strategija kriznega upravljanja in ustrezna komunikacijska politika v času preobrata.
Groznje socialne krize
Kriza ogroža temelje sistema, ki jo spremlja vrsta nepredvidljivih dogodkov, pogosto povzroča nepozornost na probleme in ranljivosti sistema kot specifične strukture. Nenadoma manifestirane socialne krize socialnega dela ogrožajo stabilnost sistema in običajen način delovanja vseh njegovih komponent.
Pogosto je celoten družbeni konstrukt tako prizadet zaradi napetosti, da je ogrožen njegov fizični obstoj. Poleg tega so temeljne vrednote članov sistema ogrožene do te mere, da se posamezniki odločijo za napačno razlago teh vrednot ali razvijejo obrambne mehanizme proti tem vrednotam. Na primer boj za enakost spolov ozzahteva po družbeni enakosti razredov. Kriza pogosto fizično prizadene sistem kot celoto in ogrozi njegova temeljna načela, samozavedanje in jedro njegovega delovanja in obstoja.
Konfliktologija
Med značilnostmi družbene krize strokovnjaki posvečajo posebno pozornost ožji, »interdisciplinarni« perspektivi, po kateri »konflikt ne smemo gledati kot nekaj malignega, čemur se je treba izogibati in opozoriti. Številnih družbenih konfliktov ne smemo jemati kot naravnega pojava, ki je neločljivo povezana z mnogimi družbenimi gibanji. Takšni pojavi so posledica raznolikosti ljudi in edinstvenosti vsake osebe.
Tako, kot pravijo strokovnjaki s tega področja, niso vse manifestacije družbene krize destruktivne, nekatere od njih so lahko funkcionalne narave in imajo pomembno spodbudno, tekmovalno, dinamično vlogo v družbi. Konflikti pogosto spodbujajo razvoj misli in odločanja, kar se lahko izkaže za pozitivno.
Kaj ni kriza?
Treba je razlikovati med krizami in incidenti, kjer so slednji dogodki, ki vplivajo samo na podsistem organizacije, ne pa na celotno njeno funkcionalnost. Prav tako je pomembno razlikovati med krizo in izrednimi razmerami. Izredne razmere lahko prizadenejo sistem kot celoto ali delno, vendar njegove posledice največkrat niso trajne, kar pomeni, da je sistem mogoče obnoviti v prejšnjo obliko.
Obstajajo tudi temeljne razlike med krizami in konflikti. Posledice konfliktov največkrat prizadenejo samo elemente sistema, ne da bi pri tem škodovali temeljnim vrednotam.
Analiza družbenih kriz
Ob analizi družbenopolitičnih kriz preteklosti in sedanjosti je mogoče izpostaviti določene stopnje oziroma faze, ki označujejo tok kritične situacije znotraj analiziranega družbenega sistema:
- Nesoglasja so prva faza, ko obstaja možnost tako navideznih odnosov kot lažnih konfliktov, kot tudi manjših razhajanj, ki se lahko neopazno razvijejo v resne konflikte.
- Soočenje je trenutek napetosti, nelagodja in zmede, ko je prekinjena učinkovita komunikacija med strankama, ko prepričanje postane "zakon", čustveno izražanje pa močno prevladuje nad logičnimi argumenti. Poleg tega se hitrost in učinkovitost komunikacije močno zmanjšata, kar poslabša stanje stresa, frustracije in napetega vzdušja.
- Eskalacija - predstavlja največjo točko konflikta, ko vpleteni posamezniki ne vsebujejo sovražnosti in agresije. Na tej stopnji je izjemno težko posredovati, ne da bi poslabšali situacijo.
- Deeskalacija je faza, ko se poskuša doseči dogovor med stranmi v konfliktu. Uspeh teh poskusov je posledica popuščanja in zagotavljanja razumnih zahtev za udeležence. Na koncu teh poskusov pride točka, ko pogajanja, kompromis in želja po komunikaciji izženejo nasprotujoče si duhove in okrepijo odnos med strankama.
Razlogi
Raziskovalci so ugotovili, da večino družbenih konfliktov povzročajo tri vrste "vzrokov" družbenih kriz:
- Prvi razlog je manifestacija identitete. To se običajno zgodi v družbi, kjer opazimo individualizacijo skupin. V takih procesih se nekateri člani družbe štejejo za »ločeno skupino«, glas skupine pa nadomešča samoizražanje posameznika. Na primer italijanski fašizem, radikalni islam, LGBTQ.
- Drugi razlog za krizo družbenih odnosov je v prisotnosti in poudarjanju razlik med člani družbe, ko se ustvari nekakšna »organizacija znotraj organizacije«, ki zahteva edinstven prostor s specifičnim značajem, ki personalizira to. Na primer apartheid, rasizem, oligarhija. Pravzaprav konflikt ne more izbruhniti brez določene sposobnosti posameznika, da se identificira kot del skupine in opazi razlike od drugih skupin.
- Zapleteni razlogi, ki izhajajo iz dejstva, da doseganje ciljev ene skupine določa nemožnost uresničevanja ciljev druge skupine. Na primer, holokavst, fevdalizem, suženjstvo.
Upoštevati je treba, da lahko pravočasno prepoznavanje dejavnikov in ustrezni ukrepi pripeljejo do odprave vzrokov za tovrstne medskupinske konflikte, ki sčasoma prerastejo v krize socialno-ekonomskega razvoja družbe.
Dejavniki razvoja kriznih situacij
Analiza kaže, da obstajajo številni kontekstualni in organizacijski dejavniki, na kateredelo družbenega sistema se gradi in vodi do neposrednih in posrednih posledic v življenju družbe. Med glavnimi dejavniki nastajanja družbenih kriz je pomembno poudariti:
- Okolje, ki ni omejeno z naravnimi dejavniki. To vključuje kakovost življenja in delovne pogoje segmentov prebivalstva. Razlike v okolju se pojavljajo zato, ker si vsak družbeni sistem prizadeva vzpostaviti čim bolj donosen in funkcionalen proces organiziranja družbe, zgodovina pa kaže, da je absolutno enak položaj vseh segmentov družbe praktično nedosegljiv.
- Velikost in učinkovitost skupin določata povečanje števila posameznikov v družbi in njena diverzifikacija. Več kot je ljudi, več je skupin z različnimi cilji in aspiracijami. To povzroča nastanek »pregrad« (razrednih, kulturnih, jezikovnih), ki otežujejo komunikacijo, kar negativno vpliva na doseganje skupnih družbenih ciljev in vodi v družbeno krizo v državi..
- Struktura organizacije družbe je pogosto tudi dejavnik razvoja krize.
Pozitivni vidiki pojava
V pravih okoliščinah je kriza družbenega razvoja vir novih priložnosti, vključno z:
- Pojav junakov. Na primer Martin Luther King in Nelson Mandela.
- Pod pritiskom krize družbeno-ekonomskega sistema se družbeni temelji izmikajo iz inercijskega stanja in konzervativnost nadomeščajo pospešene stopnje rasti insprememba.
- V krizi se je lažje spopasti z nevednostjo, brezbrižnostjo in nedelovanjem glavnih segmentov družbe.
- Kriza posredno spodbuja politične in gospodarske spremembe. Zaradi socialnih kriz so izvoljeni novi politiki, podprti osnutki zakonov.
- Kriza spodbuja komunikacijo, lahko vodi do novih, enostavnejših in učinkovitejših razvojnih strategij.
Posledice kriznih situacij
Kriza družbenih sistemov spodbuja razvoj novih, izboljšanih sistemov družbene organizacije. Če želite to narediti:
- bi moral razumeti prejšnji neuspeh kot priložnost, da prepoznamo morebitno krizo in jo preprečimo v prihodnosti;
- družbenim krizam se je mogoče izogniti z učenjem na napakah in krizah drugih družbenih sistemov;
- Z opustitvijo zastarelih in neučinkovitih postopkov, ki temeljijo na skupnosti, je mogoče razviti učinkovite strategije kriznega upravljanja.
