Poznavanje ciljev oglaševanja lahko ustvarite učinkovit program za promocijo izdelka, kar pomeni, da lahko v celoti povrnete stroške njegove promocije, pritegnete pozornost strank in si pridobite stabilen položaj na trgu.
Glavna ideja
Da bi razumeli in uresničili namen oglaševanja, si je treba predstavljati, za kakšen predmet gre. Promocija je pomemben element marketinške strategije, ki jo razvija podjetje, da bi okrepilo svoj tržni položaj. Oglaševanje ni le poskus pritegniti pozornost, ampak tudi način vlaganja. Pravilno oblikovani cilji takšnega programa, dobro izbrane metode za doseganje želenega - porok učinkovitosti projekta. Ob neuspešno zastavljenih ciljih obstaja velika nevarnost izgube velikih zneskov brez najmanjše koristi za podjetje. V najslabšem primeru so možne resne izgube, vključno z izgubo ugleda, ustvarjanjem slabe slike v očeh strank.
Strokovnjaki priporočajo oblikovanje strategije promocije, ki se osredotoča na 4 osnovne oglaševalske cilje – ta pristop je bil preizkušen z leti in je dokazal svojo učinkovitost. Vključujejo:
- ustvarjanje potrebe;
- povečanje podatkovne baze;
- oblikovanje podobe izdelka pri potrošniku;
- iniciacijapridobitve.
Kje začeti?
Prvi namen oglaševanja je potrošniku dati razumevanje, da potrebuje predlagani izdelek. Komunikacijski učinek, s katerim kupec spozna potrebo po izdelku, je način ustvarjanja primarnega povpraševanja. Pravilno ustvarjanje potrebe je še posebej pomembna naloga pri promociji izdelka, ki spada v eno od dveh kategorij (ali obe hkrati):
- izjemna inovacija;
- blago, ki ni nujno, nujno.
Če se podjetje osredotoča na izdelavo izdelkov, ki niso potrebni za splošno populacijo, morate biti pripravljeni: poraba ne bo postala redna. Glavni namen oglaševanja v tem primeru je opozoriti potencialno stranko na obstoj izdelka in potrebo po nakupu.
Če je izdelan predmet za svojo industrijo novost, ki nima analogov, se morate zavedati, da potencialni kupec preprosto še ne ve, da potrebuje to ponudbo. Pomembno je, da mu prenesete značilnosti izdelka in koristi, ki jih bo oseba prejela z njegovo posestjo. Strategija trženja bo morala biti usmerjena v oblikovanje potreb, spodbujanje radovednosti naročnika. Oglaševalci morajo izumiti pristope, zaradi katerih bo potencialna stranka želela kupiti izdelek.
Največ informacij - dober rezultat
Eden od glavnih namenov oglaševanja in ogledov je strankam zagotoviti celotno znanje o izdelku. Vendar pa obstajajo tudi slabosti. Podatki se posredujejo predvsem o kategoriji blaga, medtem ko se asociativna veriga z določenim proizvajalcem ne ustvari. Če je podjetje prisiljeno tekmovati z drugimi podjetji, ki imajo več sredstev, proizvajajo ogromno različnih artiklov, ki so na trgu dlje časa, je velika verjetnost, da se bo potrošnik, ko se zaveda potrebe po kategoriji izdelkov, obrnil na znani konkurent, ne pa na izdelke novega podjetja.
Če izberete glavni marketinški cilj oglaševanja, da ustvarite potrebo po kategoriji, boste morali prevzeti odgovornost za oblikovanje kulture porabe. Podjetje bo moralo stranko naučiti, kako pravilno, primerno uporabljati izdelek, razložiti, kje, kako pogosto je treba to storiti, katere metode uporabiti. Oblikovanje potrebe v kategoriji je kampanja, ki je namenjena hkratni promociji izdelka in dvigu stopnje ozaveščenosti javnosti. Do neke mere je to izobraževalni program. Za uspešno izvedbo boste morali vložiti veliko denarja in časa. Oglaševalska kampanja se bo zavlekla še dolgo, sicer stranki preprosto ne bo mogoče posredovati velike količine informacij. V okviru programa je treba razložiti bistvo kategorije, značilnosti izdelka, oblikovati logično povezavo med kategorijo in določenim proizvajalcem.
Vsi bi morali vedeti o nas
Namen oglaševanja je obveščanje občinstva o blagovni znamki. Hkrati je naloga podjetja, da se odloči v korist strategije. Obstajata dve možnosti za sposobnosti, ki jih je mogoče stimulirati pri stranki:
- zapomni si promovirani izdelek;
- učite se o izdelku.
Vsak od njih ima svoje edinstvene lastnosti, kar pomeni, da zahteva različne pristope. Sposobnost prepoznavanja izdelka ob nakupu vključuje stimulacijo kupca, ki je videl oglas, k povezovanju ponudbe trgovine s predhodno pridobljenim znanjem. Recall nakazuje, da bo blagovna znamka prišla na misel stranki v trenutku, ko bo spoznal, da potrebuje izdelek iz kategorije z blagovno znamko.
Včasih sta obe smeri cilj oglaševanja podjetja, vendar se za najbolj učinkovit pristop šteje tak pristop, ko je za vsako smer izbran optimalen kanal interakcije s kupcem. Z vzporednim vodenjem dveh oglaševalskih akcij lahko vsako od njih konfigurirate čim bolj prilagodljivo, kar pomeni, da boste dobili dober odziv.
Prijatelj ali sovražnik?
Ko razmišljamo, kakšni so cilji oglaševanja, je nujno biti pozoren na vidik odnosa naročnika do blagovne znamke. Izdelek ni le niz kvalitativnih in kvantitativnih parametrov, ampak tudi podoba, asociacije, slike. Naloga marketinške strategije je ustvariti v mislih potrošnika jasno razmerje med izdelkom in življenjsko situacijo, slogom, nivojem vsakdanjega življenja potencialne stranke. Vsaka oglaševalska kampanja vključuje oblikovanje odnosa potrošnikov do blagovne znamke. V nekaterih primerih je ta cilj glavni, včasih pa postane stranski. Izbirajo na podlagi realnosti, posebnosti situacije.
Možni cilj oglaševanja je oblikovanje značilnosti slike glede na promovirani izdelekpoložaji. Če so slike že pripravljene, se boste morali potruditi, da jih okrepite. V večini primerov se osredotočajo na:
- učinkovitost;
- vsestranskost;
- zanesljivost;
- profesionalizem.
stimulacija
Eden od ciljev in funkcij oglaševanja je promocija izdelka in spodbujanje potencialne stranke k nakupu. Zgodilo se je, da mnogi enačijo začetek namere pri kupcu s samim dejstvom pridobitve, kar je v bistvu napačno. Namera je le razpoloženje, zaupanje v potrebo po sklenitvi posla. Na podlagi rezultatov stika s trženjskim sporočilom se mora kupec sam odločiti, kaj hoče, želi; prepričajte se, da je napočil čas za nakup predstavljenega izdelka.
Nakupni namen ni glavni cilj oglaševanja, čeprav je za mnoge izjemno pomemben. Obenem pa obstaja velika izbira primerov, ko spodbujanje odločitve za sklenitev posla sploh ni bilo vključeno na seznam oglaševalskih ciljev tržnikov. Ta cilj je najbolj pomemben, ko mora podjetje stranko spodbuditi k poskusnemu nakupu.
Nianse težave
Cilji in cilji oglaševanja so predvsem promocija izdelka, katerega rezultat bo povečanje povpraševanja po njem, povečanje obsega transakcij. A vse ni tako preprosto. Vsaka sodobna oseba, ki se počuti kot predmet zunanjega vpliva, se mu skuša upreti. Ko gre za oglaševanje, se izdelek dojema kot vsiljen. Trženjsko strategijo mnogi obravnavajo kot poskus poseganja v zasebno življenje in s tem kršitev svoboščin in pravic.oseba, povezana s svojo voljo, izražanjem volje, zmožnostjo izbire in razpolaganja s svojim mnenjem, sredstva. Namen in naloga oglaševanja nista le opozoriti na izdelek, ampak tudi čim bolj pravilno, da ne bi izzvali negativnega odziva na ponudbo.
Po številnih študijah trenutno mnogi sploh ne posvečajo pozornosti oglaševanju v tiskanih medijih in med blokom takšnih oglasov na radiu in televiziji ugasnejo zvok ali preklopijo na drug kanal. Specializirane študije o tem vprašanju so izvedli ameriški znanstveniki. Izkazalo se je, da se voda največ v stanovanjskih območjih mest porabi v času reklamnih odmorov. Stroški se povečajo, če se na televiziji predvajajo visoko ocenjeni programi in so reklamni premori kanalov med seboj sinhronizirani.
Vendar pa je lahko tudi oglas, ki pritegne pozornost, posredovan gledalcu, neučinkovit. Med tistimi, ki tovrstne objave berejo in poslušajo, so mnogi predsodki do vseh informacij, ki jih posredujejo proizvajalci. Gledalci verjamejo, da v oglasnih sporočilih ni resnice, dobesedno ne gre verjeti niti besedi. Obstaja še ena logika razmišljanja: slabši kot je izdelek, bolj aktivno ga morate hvaliti, kar pomeni, da je oglaševanje jasen pokazatelj nizke kakovosti.
Psihologija in promocija
Eden od namenov uporabe oglaševanja je pravzaprav prikrit nadzor nad množicami. Odprte metode so se že dolgo izkazale za neučinkovite, pritisk na laika vodi v močan odpor, zato morate iskati večučinkovite metode. Naloga tržnika je identificirati procese, ki nadzorujejo odločanje ciljne publike, razviti strategijo, ki bi jih pomagala nadzorovati.
Če je oglaševalska kampanja namenjena globokemu vplivu, bo dobro delovala tudi s preprostim obrazcem. Toda zavestna argumentacija, h kateri se običajno zateka, se je izkazala za neučinkovito: človek poskuša razumeti sporočilo, ga primerja z obstoječim znanjem za resnico in nato analizira svoje potrebe glede predlaganega izdelka. Na koncu te verige so mnogi že pozabili, kaj jo je sprožilo.
Zavest je izjemna človeška lastnost in prav vpliv nanjo omogoča proizvajalcu, da doseže želeni odziv naročnika. Kot del usposabljanja za marketinške trike, oglaševalske cilje, se koncept zavesti vedno podrobno obravnava, saj zaradi te lastnosti postane človekovo vedenje razumno, usmerjeno k določenemu cilju, zaradi razumevanja zakonov in pravil. ki nadzorujejo svet okoli sebe. Zavest omogoča razmišljanje o dejanjih, preden jih izvedete, načrtovanje akcijske strategije, oblikovanje ciljev, potreb, prizadevanje za njihovo doseganje ob predpostavki končnega rezultata.
Subtilen pristop
Namen oglaševanja za potrošnika je idealno zagotoviti informacije na način, da oseba informacije zazna, jih spozna in sprejme odločitev, ki je v celoti skladna z interesi proizvajalca. V praksi je zgrajenih veliko marketinških kampanjna račun poskusa vsiljevanja mnenja stranki – in to se le redko konča z uspehom. Ko se odločate za stranko, od njega ne smete pričakovati pozitivne reakcije. Kupec nikoli ne bo verjel, da prodajalec bolje od njega ve, koliko in kakšen izdelek je potreben, kako ga uporabiti in kakšne koristi lahko pridobi z njim. Več kot enkrat so strokovnjaki za oglaševanje s svetovnim slovesom nagovarjali zainteresirane - ne štejte kupca za norca. Podcenjevanje stranke je neposredna pot do izgube.
Cilji, sredstva oglaševanja so izbrani in oblikovani ob upoštevanju dejstva, da kupec ve, kaj potrebuje, kaj želi kupiti, kaj namerava kupiti. Psihologi navajajo: čeprav večina ljudi ve, kaj potrebuje, le redki razmišljajo o tem, zakaj si to želijo. Strokovnjak za prikrito upravljanje trženja omogoča stranki, da uresniči željo po nakupu izdelka. To je pristop, ki daje najboljše rezultate.
Skrita kontrola ne izzove negativnega odziva stranke. Naslovnik meni, da se je odločil za sklenitev posla on, od zunaj ni bilo vsiljenega mnenja. Pobudnik takšnega programa je kreator oglaševalske kampanje, naslovnik je naročnik, potrošnik. Najbolj obetavne metode so trenutno kanali, ki vplivajo na podzavest potencialne stranke. Psihologi so prepričani, da je za dokončno odločitev glede naklonjenosti, zaupanja v izdelek, njegove predstavitve odgovorna podzavest.
In čeveč podrobnosti?
Informacije za namene oglaševanja je po mnenju strokovnjakov treba najprej prenesti v podzavest. Ta izraz se uporablja za označevanje takšnih procesov, ki se pojavljajo v psihi, ki se jih človek ne zaveda, ne sumi nanje. Najučinkovitejša metoda interakcije s človeško podzavestjo je preko vizualnih in zvočnih kanalov. Da bi bila marketinška kampanja učinkovita, morate biti še posebej pozorni na ta dva dejavnika.
V okviru skritega nadzora je običajno govoriti o prikritem vplivu, medtem ko so cilji tega skriti predvsem pred naslovnikom. V ospredje se postavi ideja, ki je za stranko videti privlačna in mu zato omogoča zavestno odločitev, h kateri je bil program kot celota usmerjen.
Pri razvoju takšne kampanje morate znati ločiti ciljno publiko in splošno maso slojev, ki porabijo oglaševalski produkt. V prvem primeru govorimo o tistih, ki lahko kupijo izdelek, druga skupina so vsi, ki lahko slišijo oglas.
TA - odstotek populacije z visoko stopnjo verjetnosti, ki je sposoben opraviti promoviran nakup, transakcijo. Uspeh katerega koli promocijskega projekta je odvisen od pravilne opredelitve ciljne publike in izbire takšnih komunikacijskih tehnologij, ki bodo to skupino najbolj učinkovito pokrivale. Za identifikacijo ciljne publike je običajno analizirati splošne kazalnike - spol, starostno kategorijo, interese. Vendar ne smete pričakovati, da bo ciljna publika postala 100% potrošniki izdelkov - izjemno redko je ustvariti program, ki bi vam omogočil, da podatke posredujete vsemdeležniki.
Skrit nadzor: kje začeti?
Ker je glavni namen spletnega oglaševanja, bodisi v tiskani, vizualni ali zvočni obliki, spodbujanje pridobivanja, mora proizvajalec razumeti, kdo je njegova stranka, ko razvija strategijo, ki pritegne pozornost. Če želite to narediti, morate zbrati čim več informacij o njem. Bolj natančna kot je ideja potrošnika, lažje jo je upravljati. Pri načrtovanju prodaje morate analizirati vse podatke o stranki in izdelku. Ne bo odveč organizirati opazovanja in raziskave. Zanje so odgovorni marketinški oddelki.
Poznavanje značilnosti naročnika je mogoče določiti cilj vpliva, torej želje in potrebe, katerih fokus bo proizvajalcu omogočil prodajo izdelka. Z njihovo usmerjanjem je mogoče spodbuditi strankino odločanje. Včasih so cilji univerzalni, na primer:
- želja po uspehu;
- skušanje udobja;
- zavedanje superiornosti;
- užitek;
- korist;
- občutek lastne vrednosti;
- zdravje.
Lahko se zatečete k osnovnim željam, agresivnosti, nestabilnosti – tudi takšne tarče se zgodijo. Odjemalca je dovoljeno mikati z močjo, denarjem, pritegniti njegovo željo po slavi. Pomembno je, da to storite na način, ki ne ustvarja negativnega vtisa o izdelku.
Uporaba vsega, kar je na voljo
Za lažje doseganje cilja oglaševalske akcije lahko uporabite vabe. To so orodja, s katerimi tržnik pritegnepozornost stranke, ki pušča za kulisje dejstvo upravljanja, torej potrošnik ne razume, da so njegova dejanja pod strogim nadzorom.
V psihologiji obstaja en pomemben koncept, ki je našel svojo uporabo v oglaševanju. Govorimo o privlačnosti, ki je prvotno označevala pojav privlačnosti enega posameznika do drugega. Hkrati se oblikuje privlačna podoba, zaradi katere človek začne zaupati tistemu, ki ga privlači. V oglaševalskih akcijah so atrakcije postale orodje za uspavanje pozornosti stranke.
S temi pristopi lahko odvrnete pozornost od glavnih ciljev, ki jih zasledujejo tržniki, vendar vplivate na kupca in spodbudite vedenje, ki je koristno za podjetje. Privlačnost vključuje oblikovanje lokacije. Že dolgo je znano, da ima podjetje, ki mu zaupajo, večji obseg transakcij - to je izrazit primer privlačnosti. Včasih nastane kot posledica dolgoletnega delovanja na trgu, vendar ga je mogoče doseči z različnimi triki – komplimenti, obnašanjem likov v reklamah, videzom izdelkov.
Korak za korakom
Namen socialnega oglaševanja in prodaje je spodbuditi delovanje naslovnika programa. Zgoraj opisani koraki so le pripravljalni del, prisila pa je središče, »srce« programa. Potrebno je analizirati vse informacije o izdelku in občinstvu, da bi razumeli, kateri načini predstavitve informacij bodo najučinkovitejši, kateri psihološki triki so uporabni v posameznem primeru.
Ustvarjanje strategije, oblikovanje optimalnih slik za predstavitev in promocijoizdelek, ne pozabite na semiologijo, semiotiko. Ta izraz se uporablja za označevanje znanosti, ki upošteva sredstva, podobe, ki jih interpretira oseba. Znaki in sistemi, kode so temelj za nastanek marketinškega podjetja. Z uporabo dobro izbranih znakovnih sistemov ni dvoma, da bo naslovnik pravilno razumel sporočilo informacijskega bloka, ga pravilno dešifriral in prejel ustrezno spodbudo. Za pravilno pisanje programa si je treba ne le predstavljati, kakšen je naročnik, ampak se z njim identificirati. Razvit je bil tako imenovani semiotični trikotnik, ki ga danes aktivno uporabljajo tržniki po vsem svetu.
Najnovejša tehnologija in novi kanali
Kot je razvidno iz statističnih študij, radio poslušajo predvsem ljudje zrele in starejše starosti, televizorjev pa nimajo vsi doma, tisti, ki jih imajo, pa ne prižigajo pogosto opreme. Med vsemi kanali komunikacije z zunanjim svetom postaja internet postopoma najpomembnejši in najpomembnejši za sodobne prebivalce. Preko nje se lahko informirate o dogajanju, se seznanite z novostmi kulturnega sveta in kupujete blago. Seveda je internet ogromen prostor za oglaševanje najrazličnejših izdelkov, pa ne le komercialnih. Trenutno je svetovni splet polje za konvencionalno in socialno oglaševanje. Njegov namen v kateri koli od možnosti je spodbuditi uporabnika k ukrepanju.
Najenostavnejša metoda promocije je uporaba SEO tehnologij. Ne pozabite pa na posamezne značilnosti primera. Oglaševalsko kampanjo je treba oblikovati na podlagi ciljev, ki si jih zasleduje stranka. Torej, če kupec takoj išče izdelek za naročilo, program za ponovno ciljanje ne bo koristen, preprosto ne bo deloval, da bi "dohitel" stranko. Toda za izdelke, ki zahtevajo dolgo izbiro, je ta možnost primerna.
Možnosti je veliko
Prek interneta lahko dosežete ogromno občinstvo. Pomembno je, da lahko izberete pravega, za katerega je oglaševanje zasnovano. Najtežje je tistim, katerih ponudbeno povpraševanje še ni ustvarjeno. Da bi zagotovili največjo učinkovitost, strokovnjaki svetujejo, da se hkrati zatečete k različnim vrstam oglaševanja, ki združujejo zvočna sporočila, vizualne slike in besedilne bloke. Ne gre zanemariti družbenih omrežij – v zadnjih letih so postala eno najpomembnejših orodij za oglaševanje izdelkov podjetja na spletu. Hkrati vam možnost izbire ciljne publike omogoča znižanje stroškov, saj vam ni treba plačati za predstavitev oglaševanja tistim uporabnikom, ki jih privzeto ne zanima.
Eden od ciljev virtualne marketinške kampanje je narediti blagovno znamko prepoznavno in nepozabno. Če želite to narediti, morate čim bolj pokriti občinstvo, to pomeni, da so določena nejasna merila za ciljanje. Naloga oglaševalca je zagotoviti prepoznavnost, to pomeni, da mora video, ki promovira izdelek, videti res veliko potencialnih kupcev.
Drugi vidik je povečanje zvestobe. V zadnjih letih so spletna mesta postala zelo razširjenauporabniki lahko objavijo svoja mnenja o izdelkih in storitvah. Priljubljenost takšnih virov je privedla do dejstva, da so pregledi dejavnosti podjetja, kakovost njegovih izdelkov prva stvar, ki jo potencialni kupec išče. Če podjetje ne spremlja mnenj o tem na spletu, konkurenti pa so »na preži«, obstaja velika verjetnost izgube ugleda, kar je zelo verjetno povsem nerazumno. Eden od ciljev oglaševalske kampanje je preprečiti takšen spregled in ukrepati, če zvestoba upada.
