Psihološke težave so vedno zasedle pomembno mesto v življenju vsakega človeka, čeprav so včasih povsem neopazne. Vsako naše dejanje je argumentirano z določenim psihološkim vedenjem. Ali to velja tudi za komunikacijo? Kakšna je razlika med medosebno in množično komunikacijo? O tem bomo razpravljali v tem članku.
Razvrstitev
Množična komunikacija načeloma ni ločena vrsta. Psihologija vključuje številne takšne vrste, od katerih ima vsaka svoje ime in značilnosti. Komunikacija je precej zapleten proces. Zato je razdeljen na naslednje vrste:
- Najprej je potrebna komunikacija. To so isti medosebni stiki, tisti ljudje, brez katerih je skupna dejavnost tako rekoč zmanjšana na nič.
- Zaželeni stiki. Takšni stiki vam omogočajo, da rešite problem, in to v zelo ugodni luči za vas. Rešitev kakršnih koli izobraževalnih, industrijskih in drugih odnosov je nemogoča brez želenegakomunikacija.
- Nevtralno. Da ne rečem, da so ti stiki pozitivni, a tudi negativnega v njih ni. To je pač komunikacija med ljudmi, ki ne vodi do nikakršnih rezultatov – naj bodo odločni ali preprosti, vsakdanji. Takšna komunikacija ne moti, vendar ne vodi do potrebnega vpliva.
- Neželena komunikacija. Izjemno težko je doseči pozitiven izid zadanih nalog, interakcija precej neugodno vpliva na reševanje problemov. Takšna komunikacija lahko povzroči še več dodatnih težav.
Mimogrede, komunikacija je tista, ki vodi do produktivnosti. Skoraj vsi bi radi povečali produktivnost dneva, tedna, meseca in celo leta in to dosegali na različne načine, ne vedoč, da lahko preprosta komunikacija res vpliva na povečanje uspešnosti. Včasih se naša produktivnost poveča po pogovoru z osebo, ki nas navdihuje in nas spodbuja naprej. In včasih že samo z obiskom enega predavanja in poslušanjem mnenj drugih ljudi narediš določene zaključke, ki vodijo tudi do povečanja lastne uspešnosti na splošno.
Posebne vrste
Bralčevemu očesu ni uspelo ubežati trenutka, ko med zgoraj navedenimi vrstami komunikacije sploh ni omembe medosebne in množične komunikacije. Vendar sta ti dve vrsti postali najpomembnejši v tej kategoriji psihologije, zato ju velja izpostaviti.
Medosebna komunikacija je precej preprosta. Precej enostavno se pokaže v trenutkih pogovorov (interakcij) zvaši neposredni stiki. Prav tako jih je enostavno urejati s splošnimi pravili komuniciranja, pri čemer se upoštevajo interesi vsake stranke.
V medosebni komunikaciji se uporabljajo različne metode - od jezikovnih in nejezikovnih metod pogovora do celotnih mehanizmov vplivanja in psihološkega vpliva na človeka. Tak vpliv je precej pogost tudi v komunikaciji, vendar bomo o tem govorili v drugem odstavku.
Najpomembnejša stvar, ki jo je treba poudariti pri medosebni komunikaciji, je, da imajo ljudje, ki vzpostavijo stik prek tovrstnega osebnega stika, vedno svoje jasne notranje cilje, se zavedajo svojih potreb in resno jemljejo le svoje vrednote.
In čeprav se lahko partnerja po komunikaciji navadita drug na drugega in imata celo čas, da spremenita svoja jasna stališča, je vredno razumeti, da se, ko pride čas za pomembno odločitev, morda ne bosta strinjala glede enega mnenja.
Pojdimo na množično komunikacijo - tema našega članka.
Množična komunikacija je vrsta, pri kateri pride do stika na določeni prostorsko-časovni razdalji. Preprost primer: človek lahko zazna vse informacije iz prejšnjega stoletja, zadnje dobe, popolnoma katere koli. Vendar pa takrat ne more poslati nobenih informacij.
Literatura je lahko še en primer množičnega komuniciranja. To je prenos informacij iz preteklih časov skozi dela - pesmi, romane, pesmi itd. Veliko glasbenih del nosi tudi nekaj informacij. Takšna komunikacija se imenuje tudi posredovana.
Psihologija trdi, da se lahko človek s pomočjo takšne komunikacije nauči čutiti enotnost z družbo, ki ga obdaja, razumeti situacijo, občutiti vse dogodke, ki se dogajajo na svetu. Uporaben je tudi zato, da postane del človeške kulture in sestavni del družbe kot celote. Zato se ta komunikacija imenuje množična komunikacija - namenjena je združevanju cele množice ljudi.
Druge vrste množičnega komuniciranja
Poleg dejstva, da človek nenehno prejema nekakšne informacije od svojih, recimo, prednikov, obstaja še nekaj drugih dejavnikov, ki jim lahko rečemo množična komunikacija.
Vzemite na primer kateri koli seminar, usposabljanje, predavanje, webinar in številne druge načine komuniciranja s širokim občinstvom. Sam proces se zgodi z nagovarjanjem vodje določenemu številu ljudi. Hkrati lahko postavljajo vprašanja, izrazijo svoje mnenje, če gre za razpravo ali debato.
Ta oblika se jasno razlikuje od osebne komunikacije – ko stopite v stik z eno osebo. Sogovornika v tem primeru poznamo, z njim lahko dolgo komuniciramo, spoznamo njegove pozitivne in negativne lastnosti itd. Kar očitno ne zmoremo s celotno publiko.
Druga razlika, ki nam ne omogoča, da osebno in množično komunikacijo imenujemo enako, je ta, da lahko pri pogovoru z osebo izberemo njen spol, starost, raso, zunanje dejavnike, narodnost, njegove želje, poglede, navade in lastnosti. Verjemite mi, če boste kdaj morali vozititreninga, vam bo izjemno težko izbrati občinstvo enako v vseh pogledih. Ljudje bodo preprosto prišli k vam in jih ne boste mogli izločiti. Vsi ti ljudje z različnimi življenjskimi pogledi, preferencami in popolnoma različnimi izkušnjami.
Težave
Psihologija množičnega komuniciranja je zanimiva, ker ima določene težave. To pogosto opazijo tisti, ki se ukvarjajo s tem področjem psihologije in aktivno izvajajo tovrstno komunikacijo.
Kot že omenjeno, predavanja in treningi vključujejo interakcijo med predavateljem in občinstvom. In občinstvo sestavljajo ljudje, od katerih ima vsak svojo osebno vizijo situacije, svoje zaključke in pogled na svet.
Zdaj težava sploh ni v združevanju vseh teh ljudi. Starost tehnologije vam omogoča, da to storite hitro in učinkovito. Težava je ugoditi vsakemu izmed njih, zadovoljiti vse, ki so prišli s svojim odnosom in informacijami. To je najosnovnejša težava množične komunikacije. To je nekaj, kar se preučuje že vrsto let, pri čemer proučujejo ne le potrebne informacije, temveč tudi številne psihološke vidike vedenja in komunikacije z ljudmi, umetnost pritegnitve pozornosti in pogleda vase. Ljudi moramo prepričati, da poslušajo, kar pomeni delo na dikciji in, kar je najpomembneje, karizmo.
Vrste in vrste
Razlikujte med medosebno in množično komunikacijo, vendar lahko ti dve vrsti delimo tudi na določene vrste.
Vsi vemo, da vsaka komunikacija ni sestavljena samo iz tokov informacij, ampak tudi iz občutkov. Ti občutkije lahko tako pozitivno kot negativno. In ta dejavnik ne velja samo za množico, ampak tudi za osebni stik.
Tri primeri množičnega komuniciranja so:
- Konflikt. Ko je oseba v osebnem ali množičnem konfliktnem razmerju. To pomeni, da zaradi trenutne situacije ali negativnih čustev ne bo dosegel rešitve težav ali drugih vprašanj.
- Zaupanja vredna. Odnos je precej pozitiven, v primeru neprijetne situacije zlahka najdeš kompromis.
- Posel. Tak odnos je lahko zaupljiv in konflikten le na osebni ravni. V primeru množičnega komuniciranja na poslovne teme se konfliktna situacija (ali, nasprotno, spodbujanje v določeno smer nekoga) pojavlja izjemno redko in je neprimerna.
S pomočjo treh primerov množičnega komuniciranja lahko enostavno ugotovite, na kateri stopnji stika z ljudmi ste vi ali tisti okoli vas v različnih situacijah.
Tehnika
Množična komunikacija je način nagovarjanja ljudi, pri katerem je skoraj nemogoče ali zelo težko ne uporabljati sodobne tehnologije.
Predstavljajte si situacijo: prišli ste na predavanje, ki se ga je želelo udeležiti 100 ljudi. Sedeži so, vsi sedijo in so pripravljeni poslušati. Samo nihče, razen v prvih vrstah, zaradi splošnega hrupa in pomanjkanja mikrofona ne bo slišal glasu predavatelja. Na tovrstnih dogodkih je treba načrtovati ne le splošna organizacijska vprašanja, ampak tudi vprašanja tehnične opreme. Mikrofon (in še bolje, če jekamero, ki lahko poveča sliko zvočnika) bo močno olajšalo poslušanje informacij. Pravzaprav lahko vse to imenujemo sredstvo množične komunikacije.
telefonski pogovori
Nekateri ljudje imajo lahko zelo razumljivo vprašanje: če množična komunikacija pomeni komunikacijo na daljavo, včasih pa tudi na določeno časovno razdaljo, ali so telefonski pogovori na primer taka vrsta komunikacije?
Da, res je. Tako telefonski pogovori kot kakršna koli korespondenca sta množična komunikacija. Zakaj množično in ne osebno? Če je to vaša osebna korespondenca, potem je to seveda osebna komunikacija. V nasprotnem primeru bo recimo skupinski telefonski pogovor ali splošni klepet označen kot množična komunikacija.
Manipulacija
Zagotovo so vsi slišali za takšen psihološki vpliv, kot je manipulacija. Najpogosteje se seveda izvajajo preko osebnega stika. Vendar pa je veliko primerov, ko je bilo celotno občinstvo "dovzetno" za vpliv enega izkušenega manipulatorja.
Zato lahko preproste manipulacije z mislimi ljudi postanejo oblika množične komunikacije. Običajno se to zgodi pod vplivom iste reprodukcije ali besedila, ki ga bere napovedovalec. Menijo, da je lažje manipulirati s skupino ljudi kot z eno osebo. To se lahko zgodi iz preprostega razloga, da pride do banalne verižne reakcije. Tako kot začne celotno občinstvo ploskati eni osebi, tako bo vpliv na zavest enega vplivalzavest vseh. Ali je res tako, vedo samo manipulatorji in izkušeni psihologi.
fatična komunikacija
Druga vrsta množične komunikacije je fatična. Čeprav ni neposreden del množičnega stika, je tudi pogost.
Fatična množična komunikacija je neumen, skoraj popolnoma nesmiseln pogovor in razprava, katerih argumenti so kratke fraze, včasih vržene neselektivno.
To vrsto običajno najdemo na določenih mestih, kjer ljudje preprosto nimajo kaj početi zaradi dolgčasa. Pomembno je tudi omeniti, da bi morale fatično komunikacijo urejati določene moralne in etične norme, tako da nič ne presega.
Ob tem pa informativna in intelektualna raven takšnega pogovora nista previsoka.
Mediji
Posredovana množična komunikacija se imenuje z razlogom. Ime namiguje, da do takšnega stika pride "z" uporabo kakršnih koli sfer – javnih, tehnoloških itd.
Pravzaprav malo ljudi ve, da so množična komunikacija tudi množični mediji. Vse je precej logično. Tako kot predavatelj komunicira z občinstvom z uporabo mikrofona, novinar komunicira z zelo širokim krogom ljudi, ki ne uporabljajo samo mikrofona, ampak tudi profesionalno kamero, pa tudi s storitvami snemalcev in režiserjev.
Mimogrede, novinar, ki piše članek v časopisu, uporablja faktor množičnega komuniciranja enakovredno kot vsi ostali. Prav tako "nagovarja" široko občinstvo, da bi poskušal posredovati kakršne koli informacije.
V tem primeru lahko zlahka rečemo, da ima lahko tako množična kot vsaka druga komunikacija posledice in je odgovorna. To je ločena tema za razpravo, vendar je pomembno vedeti, da se vsak stik ne sme končati z resnimi posledicami, da bi se izognili tej odgovornosti.
Mediji so bili večkrat obtoženi napačnega predstavljanja informacij, njihovega popačenja, spreminjanja, razkritja osebnih podatkov ali nalaganja fotografij in videov brez dovoljenja imetnika avtorskih pravic. In koliko pritožb je bilo nad njimi, potem ko so uporabniki v člankih in oddajah našli žalitve v svojo smer!
Preprosto povedano, lahko vsak primer množičnega komuniciranja povzroči različne posledice.
Psihologija komunikacije
Na svetu obstaja veliko različnih psiholoških vidikov, ki gradijo drug na drugem, so odvisni drug od drugega in si celo nasprotujejo.
Toda seveda je bila glavna stvar v psihologiji vedno komunikacija. Preprosto zato, ker brez tega ne bo psihologije. Pa vendar je komunikacija le majhen element na ogromnem seznamu vseh vrst stikov v družbi.
Toda reči, da bo brez njega bolje ali lažje, je tudi nemogoče. V psihologiji je vse odvisno drug od drugega in tudi množična komunikacija povezuje cele skupine ljudi, jih spodbuja med seboj, izvaja nekatera skupna dejanja in dejanja in jih potem celo medijsko pokriva. Vse to pomaga pri neposrednih vrstah komunikacije.
Posredovana množična komunikacija ne samo, da zbere vse na enem mestu in je dejavnik pri razpravi o določeni temi. Služi kot odličen vir informacij, ne glede na to, kako čudno se sliši. Kljub temu pa vse medijske oddaje, kakršna koli usposabljanja, webinarje, predavanja, srečanja in zborovanja - vse to je bilo ustvarjeno zato, da ima človeštvo v lasti in prenaša informacije.
Vsi psihološki dejavniki so sestavni del vsakega življenja, čeprav se na prvi pogled morda zdi ravno nasprotno.
Srečanja povzročajo pogovore, pogovori pa interakcije, dejanja, odnose med ljudmi in še več.
Torej, analizirali smo glavne vrste komunikacije - množično, medosebno in katero koli drugo. Podan je bil kratek opis teh vrst človeške dejavnosti. Članek je navedel tudi primere množičnega komuniciranja. Funkcije in zmogljivosti določene vrste so bile opisane zgoraj.
