Vsak dan je vsaka oseba bombardirana z ogromno količino informacij. Soočeni smo z novimi situacijami, predmeti, pojavi. Nekateri se brez težav spopadajo s tem tokom znanja in ga uspešno uporabljajo v svojo korist. Drugi si karkoli težko zapomnijo. V mnogih pogledih je to stanje razloženo s pripadnostjo osebe določenemu tipu glede na način zaznavanja informacij. Če je predložen v obliki, ki je za osebo neprijetna, bo njena obdelava izjemno težka.
Kaj so informacije?
Pojem "informacije" ima abstrakten pomen in je v mnogih pogledih njegova definicija odvisna od konteksta. V prevodu iz latinščine ta beseda pomeni "razjasnitev", "zastopanje", "seznanitev". Najpogosteje se izraz "informacije" razume kot nova dejstva, ki jih oseba zazna in razume in tudi prepozna kot koristna. V procesu obdelave teh informacij ljudje prvič prejmejo določeno znanje.
Kako se to dojemainformacije?
Zaznavanje informacij s strani osebe je spoznavanje pojavov in predmetov z njihovim vplivom na različne čutne organe. Če analiziramo rezultat vpliva predmeta ali situacije na organe vida, sluha, vonja, okusa in dotika, posameznik dobi določeno predstavo o njih. Tako je osnova v procesu zaznavanja informacij naših pet čutil. Ob tem so aktivno vključene pretekle izkušnje človeka in predhodno pridobljeno znanje. Če se obrnete na njih, lahko prejete informacije pripišete že znanim pojavom ali jih ločite od splošne mase v ločeno kategorijo. Načini zaznavanja informacij temeljijo na nekaterih procesih, povezanih s človeško psiho:
- razmišljanje (če človek vidi ali sliši predmet ali pojav, začne razmišljati, spozna, s čim se sooča);
- govor (zmožnost poimenovanja predmeta zaznave);
- občutki (različne vrste reakcij na predmete zaznavanja);
- volja (človeška sposobnost organiziranja procesa zaznavanja).
Predstavitev informacij
Po tem parametru lahko informacije razdelimo na naslednje vrste:
- Besedilo. Predstavljen je v obliki vseh vrst simbolov, ki v kombinaciji med seboj omogočajo, da dobite besede, besedne zveze, stavke v katerem koli jeziku.
- Številčno. To so informacije, predstavljene s številkami in znaki, ki izražajo določeno matematično operacijo.
- Sonic. To je neposredno ustni govor, zahvaljujoč kateremu informacije od enegaoseba se prenese na drugo in različni zvočni posnetki.
- Grafika. Vključuje diagrame, grafe, risbe in druge slike.
Zaznavanje in predstavitev informacij sta neločljivo povezana. Vsaka oseba poskuša izbrati točno tisto možnost predstavitve podatkov, ki jih bo najbolje razumela.
Metode človeškega zaznavanja informacij
Človek ima na voljo več takšnih metod. Določa jih pet čutil: vid, sluh, dotik, okus in vonj. V zvezi s tem obstaja določena klasifikacija informacij glede na način zaznavanja:
- vizualno;
- sonic;
- taktilna;
- okusno;
- voh.
Vizualne informacije se zaznavajo skozi oči. Zahvaljujoč njim v človeške možgane vstopijo različne vizualne podobe, ki se nato tam obdelajo. Sluh je potreben za zaznavanje informacij, ki prihajajo v obliki zvokov (govor, hrup, glasba, signali). Za možnost zaznavanja taktilnih informacij so odgovorni organi dotika. Receptorji, ki se nahajajo na koži, omogočajo oceno temperature preučevanega predmeta, njegove površine in oblike. Informacije o okusu pridejo v možgane iz receptorjev na jeziku in se pretvorijo v signal, po katerem človek razume, za kakšen izdelek gre: kislo, sladko, grenak ali slan. Vonj nam pomaga tudi pri razumevanju sveta okoli nas, saj nam omogoča razlikovanje in prepoznavanje vseh vrst vonjev. Glavno vlogo pri zaznavanju informacij igravizijo. Predstavlja približno 90 % pridobljenega znanja. Zvočni način zaznavanja informacij (na primer radijski prenos) je približno 9 %, preostala čutila pa so odgovorna le za 1 %.
Vrste zaznave
Enake informacije, prejete na kakršen koli poseben način, vsaka oseba dojema drugače. Nekdo po minuti branja ene od strani knjige zlahka pripoveduje njeno vsebino, drugi pa se ne spomni skoraj ničesar. Če pa takšna oseba isto besedilo prebere na glas, se bo zlahka spomnila, kar je slišala v svojem spominu. Takšne razlike določajo značilnosti dojemanja informacij s strani ljudi, od katerih je vsaka lastna določenemu tipu. Skupaj so štirje:
- Vizualno.
- Audials.
- Kinestetika.
- Discretes.
Pogosto je zelo pomembno vedeti, kakšna vrsta zaznavanja informacij je prevladujoča za osebo in kako je označena. To bistveno izboljša medsebojno razumevanje med ljudmi, omogoča hitro in popolno posredovanje potrebnih informacij sogovorniku.
Vizualno
To so ljudje, za katere je glavni čutni organ v procesu spoznavanja sveta okoli nas in zaznavanja informacij vid. Popolnoma si zapomnijo novo gradivo, če jo vidijo v obliki besedila, slik, diagramov in grafov. V vizualnem govoru se pogosto pojavljajo besede, ki so nekako povezane z značilnostmi predmetov po njihovih zunanjih značilnostih, samo funkciji vida (»poglejmo«, »svetlo«, »svetlo«, »vidno bo«, "zdi se mi"). Takšni ljudje običajno govorijo glasno, hitro in hkrati aktivno gestikulirajo. Vizuali posvečajo veliko pozornost svojemu videzu, okolju.
Audials
Učencem, ki se učijo, je veliko lažje, da se naučijo, kar so enkrat slišali in stokrat ne videli. Posebnosti zaznavanja informacij s strani takšnih ljudi so v njihovi sposobnosti poslušanja in dobrega zapomnitve povedanega tako v pogovoru s sodelavci ali sorodniki kot na predavanju na inštitutu ali na delavnici. Audiali imajo velik besednjak, z njimi je prijetno komunicirati. Takšni ljudje znajo odlično prepričati sogovornika v pogovoru z njim. Raje imajo mirne dejavnosti kot aktivno preživljanje časa, radi poslušajo glasbo.
Kinestetika
Dotik, vonj in okus igrajo pomembno vlogo v procesu zaznavanja informacij s kinestetiko. Želijo se dotakniti, začutiti, okusiti predmet. Pomemben za kinestetiko in telesno aktivnost. V govoru takšnih ljudi so pogosto besede, ki opisujejo občutke ("mehko", "po mojih občutkih", "zgrabi"). Za kinestetičnega otroka je nujen telesni stik z bližnjimi. Pomembni so mu objemi in poljubi, udobna oblačila, mehka in čista posteljnina.
Discretes
Metode zaznavanja informacij so neposredno povezane s človeškimi čutili. Večina ljudi znanje pridobiva z vidom, sluhom, dotikom, vonjem in okusom. Vendar pa med vrste zaznavanja informacij spada tudi tista, ki je povezana predvsem z razmišljanjem. Ljudje, ki na ta način dojemajo svet okoli sebeimenujemo diskretne. Teh je kar nekaj, najdemo pa jih le pri odraslih, saj pri otrocih logika ni dovolj razvita. V mladosti sta glavna načina diskretnega zaznavanja informacij vizualni in slušni. In šele s starostjo začnejo aktivno razmišljati o tem, kar so videli in slišali, hkrati pa sami odkrivajo nova znanja.
Vrsta zaznave in učne sposobnosti
Način, na katerega ljudje zaznavajo informacije, v veliki meri določa obliko učenja, ki bo zanje najbolj učinkovita. Seveda ni ljudi, ki bi novo znanje v celoti prejemali s pomočjo enega čutila ali skupine le-teh, na primer dotika in vonja. Vsi delujejo kot sredstvo za zaznavanje informacij. Vendar vedenje o tem, kateri čutni organi prevladujejo pri določeni osebi, omogoča, da drugi hitro prinesejo potrebne informacije do njega, oseba pa ji omogoča, da učinkovito organizira proces samoizobraževanja.
Vizualni elementi, na primer, morajo vse nove informacije predstaviti na berljiv način, v slikah in diagramih. V tem primeru si ga veliko bolje zapomnijo. Vizualnost se običajno odlikuje v natančnih znanostih. Že kot otrok odlično sestavljajo uganke, poznajo veliko geometrijskih oblik, dobro rišejo, rišejo, gradijo iz kock ali konstruktorja.
Audiali, nasprotno, lažje zaznajo informacije, prejete iz ustnega govora. Lahko je pogovor z nekom, predavanje, zvočni posnetek. Pri poučevanju tujega jezika za slušatelje so avdio tečaji boljši od tiskanih.vadnica. Če se morate še vedno spomniti napisanega besedila, ga je bolje izgovoriti na glas.
Kinestetika je zelo mobilna. Težko se dolgo časa osredotočijo na karkoli. Takim ljudem je težko asimilirati gradivo, prejeto na predavanju ali iz učbenika. Proces pomnjenja bo šel hitreje, če se kinestetični učenci naučijo povezovati teorijo in prakso. Lažje se učijo ved, kot so fizika, kemija, biologija, v katerih je lahko določen znanstveni izraz ali zakon predstavljen kot rezultat poskusa, opravljenega v laboratoriju.
Diskretniki potrebujejo malo dlje kot drugi ljudje, da si zapomnijo nove informacije. Najprej ga morajo dojeti, povezati s svojimi preteklimi izkušnjami. Takšni ljudje lahko na primer na diktafon posnamejo predavanje učitelja, da bi ga kasneje še drugič poslušali. Med diskretnimi je veliko ljudi znanosti, saj sta zanje predvsem racionalnost in logika. Zato bodo v procesu študija najbližje tistim predmetom, pri katerih natančnost določa zaznavanje informacij – računalništvo, na primer.
Vloga v komunikaciji
Vrste zaznavanja informacij vplivajo tudi na to, kako je z osebo bolje komunicirati, da te posluša. Pri vizualnosti je zelo pomemben videz sogovornika. Že najmanjša malomarnost pri oblačenju ga lahko odrine stran, potem pa sploh ne bo pomembno, kaj bo rekel. Ko se pogovarjate z vizualnim, morate biti pozorni na svojo mimiko, hitro govoriti z gestami, okrepiti pogovor s shematskimi risbami.
V pogovoru s slušno osebo bi morale biti besede, ki so mu blizu ("poslušaj me", "zveni mamljivo", "veliko pove"). Zaznavanje informacij s strani slušne osebe je v veliki meri odvisno od tega, kako sogovornik govori. Zvok glasu mora biti miren, prijeten. Pomemben pogovor s slušnim je bolje odložiti, če ste prehlajeni. Takšni ljudje tudi ne prenesejo kričečih not v svojih glasovih.
Pogajanja s kinestetiko naj potekajo v prostoru z udobno temperaturo zraka, prijetnim vonjem. Takšni ljudje se morajo včasih dotakniti sogovornika, da bolje razumejo, kaj slišijo ali vidijo. Od kinestetika ne smete pričakovati hitre odločitve takoj po pogovoru. Potrebuje čas, da prisluhne svojim občutkom in razume, da vse dela prav.
Dialog z diskretnim je treba graditi na načelu racionalnosti. Najbolje je delovati s strogimi znanstvenimi dejstvi, pravili. Za diskretno je jezik številk bolj razumljiv.
