Upravljanje kakovosti je področje, kjer se razvijajo ukrepi in analizirajo postopki, ki vplivajo na proces. Proces ustvarja storitve ali izdelke, katerih cilj je zagotoviti visokokakovostno delovanje z izvajanjem nadzora kakovosti in dejavnosti odločanja.
Relevantnost problema
Vprašanje vodenja kakovosti je pomembno. Rast zanimanja za to problematiko je posledica pristopa Rusije k STO. Obstoječi kazalniki konkurenčnosti pri nas, pa tudi kakovost izdelkov za organizacijo tako velikega obsega, kot je Svetovna trgovinska organizacija, so neustrezni.
Kot veste, je kakovost posledica izpolnjevanja svojih neposrednih nalog s strani vsake strukture in oddelka podjetja. Posebnost "Menedžmentkakovost" obravnava tako vprašanje, kot je proizvodnja visokokakovostnih izdelkov, ki posledično izboljšujejo življenjski standard prebivalstva. V skladu s tem je upravljanje kakovosti gospodarski in notranjepolitični problem št. 1.
Področje nalog, ki jih je treba rešiti
Strokovnjaki, ki delajo na področju, odgovornem za upravljanje kakovosti, bi morali biti sposobni reševati naloge, kot so:
- razvoj tehničnih in ekonomskih rešitev, ki so usmerjene v doseganje stabilne in učinkovite proizvodnje v gospodarstvu;
- formiranje sistema vodenja kakovosti v organizaciji;
- organizacija certificiranja in presoje sistemov vodenja;
- organizacija kakovostnega sodelovanja treh strani - poslovanja, vlade in izobraževanja.
Posebnost vodenja kakovosti je specifična, saj študenti med usposabljanjem pridobijo znanje, ki jim omogoča doseganje takšne kakovosti izdelkov, ki bo ustrezala zahodnim standardom:
- Standardi vodenja kakovosti ISO 9000.
- ISO 14000 - upravljanje kakovosti okolja.
- MRPII in ERP - metodologije.
Poleg tega študentje, ki pridobijo ustrezno izobraževanje, obvladajo metode in orodja za nadzor kakovosti na sodobni ravni, obvladajo sodobne grafične programe, ki so zasnovani za oblikovanje, študijske baze podatkov, meroslovje, certificiranje in standardizacijo.
Prejete informacije omogočajo diplomantu, da se prijavi v različnih organizacijah.
Pridobljeno znanje
Med učnim procesom specialnost »Upravljanje kakovosti« daje študentom znanja in veščine, ki jim bodo kasneje koristile pri delu. Teoretični in praktični pouk, ki se izvaja med usposabljanjem, simulira situacije, ki se pojavljajo v resnici. Da bi se izognili težavam pri delu, zagotavljamo znanje na različnih področjih.
Poučevanje:
- analizirajte trg za izdelke in storitve;
- odkrijte težave, ki obstajajo v organizaciji;
- razviti potrebne ukrepe za zmanjšanje porabe materialov, zmanjšanje stopnje delovne intenzivnosti in povečanje produktivnosti dela;
- analizirajte, zakaj nastajajo pokvarjeni in nizkokakovostni izdelki, in razvijete potrebne ukrepe za njihovo preprečevanje;
- preverite kakovost opravljenih storitev;
- razvijte boljše metode nadzora kakovosti;
- izboljšajte kakovost izdelkov, procesov in storitev;
- sodelujte v postopkih testiranja organizacije;
- ukrepajte, da bodo procesi bolj zeleni in varnejši;
- razvijati nove sisteme za upravljanje organizacije in zagotavljati njihovo delovanje;
- razvijajte in izvajajte poslovne načrte;
- upravljajinformacijski in materialni tokovi v proizvodnji in pri opravljanju storitev;
- vodi evidenco podjetja;
- izberite kadre, jih usposabljajte in certificirajte, razvijajte se profesionalno in osebno;
- profesionalno upravljajte osebje;
- ukvarjajo se z uvedbo novih informacijskih sistemov za avtomatiziran nadzor in načrtovanje v proizvodnji;
- zagotovite potrebno zaščito informacij;
- govorite tekoče v tujem jeziku.
Omeniti velja, da kandidati z zadostnim znanjem tujega jezika vstopijo na fakulteto z diplomo iz menedžmenta kakovosti. To je posledica dejstva, da so sistemi vodenja kakovosti zakoreninjeni na Zahodu, za uvedbo novih tehnologij pa je treba večino literature brati v izvirnem jeziku – angleščini ali nemščini.
Študijski predmeti
Posebnost "Upravljanje kakovosti" daje široko izobrazbo. Znanje, pridobljeno med študijem, je mogoče uporabiti na različnih področjih. Diplomanti, ki so pridobili to specialnost, so povprašeni v podjetjih, saj se v študentskem življenju pomikajo po različnih vprašanjih.
Da bi postali visokokvalificirani strokovnjaki, študentje opravljajo predmete:
- revizija kakovosti;
- trženje;
- informacijska tehnologija pri vodenju kakovosti in varnosti informacij;
- metoslovje, standardizacija in certificiranje;
- tehnologija in organizacija proizvodnje izdelkov in storitev;
- splošno upravljanjekakovost;
- finančno in poslovodno računovodstvo;
- upravljanje procesov;
- upravljanje osebja;
- gospodarsko vodenje organizacije.
Tehnični predpisi
V upravljanju kakovosti obstaja odcep, ki je bolj ozko usmerjen kot splošno področje. Posebnost "Tehnična regulacija in vodenje kakovosti" je v večji meri povezana s fizičnim študijem kakovosti opravljenih izdelkov ali storitev.
Tehnik za standardizacijo je usposobljena oseba, ki izvaja laboratorijske raziskave in testiranja. Registrira odčitke laboratorijske opreme in instrumentov, nadzoruje sanitarne in higienske indikatorje, dela z regulativno in tehnično dokumentacijo.
Potrebno znanje
V Ruski federaciji je bilo 1. marca 2016 registrirano naročilo pod številko 41273, po katerem je bil odobren zvezni državni izobraževalni standard visokošolskega izobraževanja na stopnji »bachelor«. Šifra 27.03.02, specialnost - vodenje kakovosti.
Ta zakon določa seznam potrebnega znanja, ki ga bodo študenti prejeli.
Za kakovostno delo bodo študenti usposobljeni:
- glavne faze življenjskega cikla izdelkov ali storitev, izdelkov;
- osnovni pristopi k vodenju kakovosti;
- osnovna orodja za upravljanje kakovosti;
- osnove zakonodaje na področju varstva potrošnikov, okolja, varstva dela;
- informacijska tehnologija pri zagotavljanju kakovosti;
- mednarodni standardi sistema zagotavljanja kakovosti;
- metode preučevanja, upravljanja, načrtovanja in revizije sistemov kakovosti;
- problemsko usmerjene metode analize, sinteze in optimizacije procesov zagotavljanja kakovosti;
- načela in metode razvoja ter pravila za uporabo dokumentacije pri zagotavljanju kakovosti izdelkov, procesov in storitev.
Diplomanti, ki so obvladali to specialnost, so pripravljeni za delo na naslednjih področjih:
- organizacijski in vodstveni;
- oblikovanje in inženiring;
- proizvodnja in tehnologija,
- proizvodnja in oblikovanje.
zaposlitev
Po diplomi diplomant z diplomo iz menedžmenta kakovosti vpraša, kje naj dela? Takšni specializirani strokovnjaki so iskani v javnem sektorju, socialno-ekonomskih organizacijah, storitvenem in gospodinjskem sektorju, logistiki, ekologiji in gradbeništvu. Po svoji specialnosti lahko delate tako, da postanete specialist za nadzor kakovosti in vodenja kakovosti, presojevalec kakovosti ali strokovnjak, ki zastopa certifikacijske organe.
Prihodnje smeri
Ko ste prejeli posebnost "Upravljanje kakovosti", s čim delati? Obstaja veliko smeri za zaposlitev.
Najpogostejše področje v proizvodnji, kje delatilahko:
- kontrolor kakovosti;
- metrolog;
- kontroler kakovosti za predelavo izdelkov;
- uslužbenka;
- laborant za kemične analize;
- poverjenik;
- tehnolog-tehnolog;
- tehnik kakovosti.
Po študiju specialnosti "Upravljanje kakovosti", kje delati? V zasebnih in javnih organizacijah, v proizvodnji.
Posebne ugodnosti
Univerze uvrščajo specialnost "Upravljanje kakovosti" kot eno najbolj priljubljenih. Povpraševanje po visoko usposobljenih strokovnjakih je veliko, povpraševanje na trgu dela narašča, plače, odvisno od poslovnih lastnosti, strokovnosti in odnosa do izbranega poklica, visoke.
Po pridobitvi specialnosti "Upravljanje kakovosti", kdo delati in kje delati, postane jasno, da se taka vprašanja redko pojavljajo. Kvalificirano osebje na tem področju pogosto prejme ponudbe tudi v stopnjah študija na univerzi in po prejemu želenega certifikata jih takoj pošljejo na delovno mesto.
