Kot veste, da bi preučili delovanje celotnega sistema, morate preučiti njegove posamezne elemente. Tako je podjetje ali podjetje velik sistem, katerega učinkovitost je neposredno odvisna od donosnosti vsakega zaposlenega. Kako pa zaposlene motivirati za kakovostno delo? Kaj določa nepripravljenost osebe, da bi delala s polno predanostjo?
Teorija pravice Johna Adamsa ponuja zanimiv pogled na to vprašanje. Pravi, da poleg deleža delo/nagrada obstajajo tudi zunanji evalvacijski odnosi v odnosu do drugih zaposlenih. Adamsova teorija pravičnosti je pogled ameriškega psihologa globoko v razmišljanje določenega delavca.
Glavne teze teorije pravičnosti
Vprašanje subjektivnih razlogov za željo ali nepripravljenost osebe za delo na določeni ravni je preučeval John Stacy Adams. Teorija pravičnosti, ki jo je razvil med preučevanjem obnašanja ljudi in delovnih razmer v eni od ameriških tovarn General Electric, je posvečena ocenjevanju pravičnosti z vidika zaposlenega.
Adamsova teorija pravičnosti pravi, da je osebateži k primerjavi nagrad za delo (rezultat) in truda, ki ga vloži (prispevek). Hkrati zaposleni primerja podobne kazalnike z drugimi zaposlenimi in sklepa o pravičnosti njegovega plačila. Glede na to, kako zadovoljna je oseba z izidom svojih opazovanj, modelira svoje vedenje na delovnem mestu.
Adamsova teorija pravičnosti na kratko prikazuje temeljne vzročne zveze v motivaciji zaposlenih. ki nastane kot reakcija na razmerje prispevka in rezultata posameznega zaposlenega v primerjavi s prispevkom in rezultatom drugih zaposlenih.
Bistvo konceptov prispevka in rezultata
Za delo z računskim delom morate določiti osnovne koncepte, s katerimi deluje teorija pravičnosti J. Adamsa:
- Prispevek je vložen trud zaposlenega in veščine, ki jih uporablja pri svojem delu. To vključuje izkušnje, spretnosti, izobrazbo in osebne lastnosti, kot so pobuda, inteligenca, spretnost, družabnost itd.
- Rezultat je nagrada za delo, ki vključuje preproste elemente: denarno plačilo, bonuse, ugodnosti, socialni paket itd., pa tudi elemente višjega reda: zadovoljstvo pri delu, prisotnost raznolikih in zanimivih nalog, izvajanje altruistične potrebe, moč in priznanje.
Zaposleni intuitivno spozna in sprejme dejstvo, da so bolj izkušeni in kvalificiranidelavec bi moral biti nagrajen z višjo plačo. Nanaša se tudi na dejstvo, da imata lahko zaposleni v metropoli in uslužbenec v majhnem mestu različne plače in pogoje.
Kdo je najlepši na svetu
Če primerjamo te kazalnike zase in za druge ljudi, ki opravljajo podobno delo, človek naredi določene zaključke. Adamsova teorija pravičnosti kaže, da je vse odvisno od tega, kako je oseba zadovoljna s to primerjalno analizo. Z drugimi besedami, motivacija zaposlenega je odvisna od tega, kako pošteno vidi svoj položaj.
Vprašanje je, s kom se človek primerja – z zaposlenimi v svojem podjetju ali drugih podjetjih v mestu, državi ali morda s prijatelji? Adamsova teorija pravičnosti opisuje v bistvu primerjavo osebe z ljudmi podobnega položaja in vrste dela. Včasih primerjava poteka na ravni dela drugačne narave, kjer oseba subjektivno ocenjuje kompleksnost dela in plačila.
Adams Justice
Teorija enakosti (pravičnosti) S. Adamsa daje naslednjo definicijo: "pravičnost je subjektiven parameter in je odvisna od dojemanja realnosti s strani določenega zaposlenega."
Vsak človek ima svojo stopnjo dovzetnosti za tako subjektivni koncept, kot je pravičnost, včasih preprosto razume, da "tako bi moralo biti" ali "kaj narediti, nekdo bi moral to delo opraviti." Vsak ima svojo cono udobja, ki jo definira kot pravičnost. Nekateri ljudje raje "izravnavajo", drugi želijo biti korak nad ostalimi indrugi - korak nižje.
Formula lastniškega kapitala
Da, tako subjektivni koncept, kot je pravičnost, ima formulo, na kateri deluje teorija pravičnosti Johna Adamsa. Vsekakor ne opisuje koncepta univerzalne pravičnosti, temveč pravičnost z vidika delavca.
Kot vidite, je samo bistvo vprašanja zelo subjektivno, vendar je to neizogibno, če upoštevamo takšne koncepte kot motivacijo, ki opisuje Adamsovo teorijo pravičnosti. Na kratko, pravičnost je mogoče opisati s formulo
Proizvodnja zaposlenih/prispevek zaposlenih=rezultat drugega delavca/prispevek drugih delavcev
Enakost leve in desne polovice enačbe lahko imenujemo točka pravičnosti. To bo pomenilo, da delavec vidi svoje plačilo za prispevek k delu pošteno. To pomeni, da bo pri svojem delu še naprej kazal enako donosnost, ki ga bo izvajal na enaki ravni. V nasprotnem primeru bo svoj položaj štel za nepošteno - z nezadostnimi prejemki ali kot preplačilo - s presežnimi prejemki.
Odziv na krivico
Če človek, če se primerja z drugimi po zgornji formuli, ugotovi, da je krivica, potem bo temu neizogibno sledilo zmanjšanje njegove motivacije. Tako je mislila Stacey Adams, katere teorija pravičnosti opredeljuje šest možnih scenarijev. Eno ali več teh možnosti lahko oseba izbere kot odgovor na krivico:
- zmanjševanje lastnega truda, nepripravljenost dati vse najboljše "za peni";
- zahteva za povečanje plače ozdelovni pogoji;
- zahteva, da podjetje izenači druge zaposlene s spremembo plače in delovne obremenitve;
- zmanjšanje samozavesti zaradi nepoštene ocene njega kot zaposlenega;
- izbira drugega predmeta za primerjavo, če je očitna neracionalnost primerjave ali razlog »kam naj primerjam z njimi«;
- poskus zamenjave oddelka ali kraja dela;
Poleg tega je Adams priznal, da je možno, da zaposleni preceni svoj prispevek in rezultate. Preprosto povedano, človek lahko v svojem dojemanju plače, delovnih pogojev upraviči in svoje mnenje preusmeri v ravnovesje. Toda kljub temu mnogi dobri strokovnjaki raje najdejo boljše plačilo za svoje delo.
Reakcija na povečane nagrade
Situacije s presežnimi nagradami, čeprav redkejše, se prav tako pojavljajo in imajo svoje nianse. V takšni situaciji je zelo pomembno, kateri način plačila je uporabljen:
- Plačilo po kosih vključuje plačilo za količino opravljenega dela. Če delavec opazi preplačilo za svoje delo, je nagnjen k temu, da dela manj in bolj kakovostno kot tisti, ki je pošteno plačan.
- Urno plačilo ali postavka nakazuje, da plačilo ni vezano na obseg. Preplačan delavec bo proizvedel več ali boljšo kakovost kot nekdo, ki je pošteno plačan.
Vidi se, da je preplačilo pri transakciji preobremenjeno z zmanjšanjem hitrosti dela, kar je lahko nezaželeno. In čeprav se kakovost povečuje, vendar v primeru nizkih kvalifikacij v primerjavi s plačanimi kvalifikacijami ni pričakovati večjega povečanja kakovosti.
Naloga je vrniti stanje
Upoštevati je treba, da je obravnavan seznam subjektivnih razlogov precej ozek, saj človek dejansko ocenjuje veliko več dejavnikov. Glavna naloga vodje je, da se pravočasno odzove na zmanjšanje motivacije zaposlenih ali previsoko nagrado za njihov trud.
