Vsaka oseba, posameznik je vključen v sistem družbenih odnosov. Ljudje po svoji naravi niso mogli živeti sami, zato se združujejo v kolektive. Pogosto imajo navzkrižje interesov, situacije zavrnitve, odtujenosti in druge trenutke, ki lahko ovirajo plodno dejavnost. Sociometrična metoda v sociologiji je učinkovito sredstvo za prepoznavanje tovrstnih problemov. Večkrat je bil preizkušen in z njegovo pomočjo je mogoče hitro vzpostaviti obstoječe odnose in jih okarakterizirati. Sociometrično metodo je ustvaril J. L. Moreno, ameriški znanstvenik, raziskovalec narave človeških skupinskih odnosov.
Definicija sociometrične metode
Obstaja več pristopov k opredelitvi tega koncepta. Prvič, sociometrična metoda je sistem za diagnosticiranje čustvenih vezi, odnosov ali medsebojne simpatije med člani iste skupine. Poleg tega se v procesu raziskovanja meri stopnja neenotnosti -skupinska kohezija, razkrivajo se znaki simpatije-antipatije članov skupnosti do avtoritete (zavrnjeni, voditelji, zvezde). Na čelu neformalnih voditeljev, znotrajskupinskih kohezivnih formacij (neformalnih skupin) ali zaprtih skupnosti, se vzpostavijo pozitivni, napeti ali celo konfliktni odnosi, njihova specifična motivacijska struktura. To pomeni, da se med preučevanjem skupine ne upošteva le kakovostna, temveč tudi kvantitativna stran preferenc članov skupine, ki so bile ugotovljene v testu.
Drugič, sociometrična metoda raziskovanja osebnosti označuje tudi uporabno smer, vključno z uporabo in izboljšanjem posebnih orodij pri reševanju praktičnih problemov.
Nastanek in razvoj sociometričnega eksperimenta
Sociometrična metoda je bila ustvarjena v 30. letih. 20. stoletje Ameriški psihiater in sociolog J. L. Moreno je uvedel tudi koncept »sociometrije«, ki se nanaša na merjenje dinamike medosebnih odnosov med člani ene skupine. Po mnenju samega avtorja je bistvo sociometrije v preučevanju notranje strukture družbenih skupin, ki jo lahko primerjamo z jedrsko naravo atoma ali fiziološko zgradbo celice. Teoretične osnove sociometrične metode temeljijo na dejstvu, da je vsako stran družbenega življenja – politično, gospodarsko – enostavno razložiti s stanjem čustvenih odnosov med posamezniki. Natančneje, to se lahko izrazi v manifestaciji antipatije in simpatije drug do drugega s strani ljudi. Se pravi avtor sociometrične metodemenili, da sprememba psiholoških stališč v majhnih skupinah neposredno vpliva na celoten družbeni sistem. Do danes ima ta metoda veliko sprememb.
bolgarski sociolog L. Desev je identificiral tri področja raziskav, ki uporabljajo sociometrične metode:
- Dinamična ali "revolucionarna" sociometrija, katere študij je skupina v akciji (J. L. Moreno in drugi).
- Diagnostična sociometrija, ki razvršča družbene skupine (F. Chapin, J. H. Criswell, M. L. Northway, J. A. Landberg, E. Borgardus itd.).
- Matematična sociometrija (S. C. Dodd, D. Stewart, L. Katz itd.).
Sovjetski psihologi, ki so veliko prispevali k uvedbi te metode, so bili I. P. Volkov, Ya. L. Kolominsky, E. S. Kuzmin, V. A. Yadov in drugi.
Po Ya. L. Kolominskyju je psihološka osnova za preučevanje odnosov spoznanje, da želja ene osebe po drugi izvira iz želje, da bi bil bližje predmetu naklonjenosti. Poleg tega je treba izraz v besedni obliki prepoznati kot pomemben resnični pokazatelj ne le razumevanja, ampak tudi prisotnosti potrebe v človeku na splošno.
Pomen in obseg metode
Sociometrično metodo preučevanja majhnih skupin in timov uporabljajo sociologi in psihologi v šolah, univerzah, podjetjih in organizacijah, športnih ekipah in drugih združenjih ljudi za diagnosticiranje medosebnih odnosov. Rezultati takšne študije so na primer zelo pomembni zaugotavljanje psiho-čustvene združljivosti posadk vesoljskih ladij, odprav na Antarktiko.
Sociometrična metoda preučevanja skupine je po mnenju A. V. Petrovskega eden redkih načinov za analizo medosebnih odnosov v majhni ekipi, ki so pogosto skriti. Na sedanji stopnji znanstvenih socialno-psiholoških raziskav se kaže ustvarjalni začetek, ki je namenjen preučevanju tega predmeta z novimi metodami. V prihodnosti bo razvoj tovrstnih metod in njihova uporaba v povezavi z drugimi metodami bistveno razširila možnosti sociologije in psihologije pri analizi majhnih skupin. Vloge majhne skupine v družbi ni mogoče podcenjevati. V sebi kopiči družbene odnose kot celoto in jih preoblikuje v znotrajskupinske. To znanje vsebuje pomemben element družbenega upravljanja, zgrajenega na znanstveni podlagi.
Značilnosti sociometrične metode
Takšne raziskave vam omogočajo, da izboljšate odnose v kateri koli ekipi. Toda hkrati to ni povsem radikalen način reševanja notranjih problemov skupine, zato jih najpogosteje ni treba iskati v antipatiji ali simpatiji članov skupine drug do drugega, temveč v globljih virih.
Sociometrična metoda raziskovanja se izvaja v obliki postavljanja posrednih vprašanj, pri odgovorih na katera anketirani izbere določene člane svoje skupine, ki bi jih v določeni situaciji raje kot druge..
Možnosti za posamezne ozskupinsko testiranje. Odvisno je od starosti predmetov in vsebine nalog. Toda praviloma se pogosteje uporablja skupinska oblika raziskovanja.
V vsakem primeru vam sociometrična metoda pri preučevanju skupine omogoča, da v kratkem času ugotovite dinamiko odnosov znotraj skupine, da bi naknadno uporabili pridobljene rezultate za prestrukturiranje skupin, krepitev njihove kohezije in učinkovitost interakcije.
Priprava na študij
Sociometrična metoda ne zahteva veliko truda in časa. Orodja za študij so sociometrični anketni obrazec, seznam članov skupine in sociomatriksa. Preučuje se lahko skupina ljudi katere koli starosti: od predšolskih do starejših. Sociometrična metoda preučevanja predšolskih otrok je lahko uporabna, saj otroci že v tej starosti dobijo prvo izkušnjo komunikacije in interakcije. Merila za sociometrično izbiro se oblikujejo glede na naloge, ki se rešujejo med študijem, ter starostne, poklicne ali druge značilnosti študijske skupine. Merilo je praviloma določena vrsta dejavnosti in za izvedbo takega posameznika se bo moral odločiti, torej zavrniti enega ali več članov svoje skupine. Predstavlja posebno vprašanje s seznama. Situacija izbire v raziskavi ne bi smela biti omejena. Dobrodošlo je, če bodo uporabljena merila zanimala zaposlenega: opisujejo naj določeno situacijo. Po vsebini se testni kriteriji delijo na formalne in neformalne. S prvim tipom lahko odnos spremenite v skupno dejavnost, zaradi katere je bila skupina ustvarjena. Druga skupina meril služi za preučevanje čustveno-osebnih odnosov, ki niso povezani s skupnimi dejavnostmi in doseganjem skupnega cilja, na primer izbira prijatelja za preživljanje prostega časa. V metodološki literaturi jih lahko poimenujemo tudi kot produkcijske in neproizvodne. Merila so razvrščena tudi glede na njihovo osredotočenost na pozitivna (»S katerim članom skupine bi radi sodelovali?«) ali negativna (»S katerim članom skupine ne bi želeli delati?«). Sociometrična metoda predpostavlja, da se vprašalnik, ki vsebuje navodila in seznam meril, ustvari po njihovi formulaciji in izbiri.
Seznam vprašanj je prilagojen značilnostim študijske skupine.
Predanketa
Sociometrična metoda raziskovanja poteka v odprti obliki, zato je pred začetkom anketiranja potrebno skupino poučiti. Ta predhodna faza želi skupini razložiti pomen študije, opozoriti na pomen rezultatov za samo skupino, povedati, koliko je potrebno naloge izvajati s pozornostjo. Na koncu sestanka je pomembno poudariti, da bodo vsi odgovori članov skupine zaupni.
Približna vsebina navodil
Besedilo navodil se lahko glasi takole: »Ker si bilniso dovolj seznanjeni med seboj, potem pri oblikovanju vaše skupine ne bi mogli upoštevati absolutno vseh vaših želja. Trenutno se je odnos oblikoval na določen način. Kar zadeva namen študije, bo njene rezultate vaše vodstvo koristno upoštevalo pri organizaciji dejavnosti ekipe v prihodnosti. V zvezi s tem vas prosimo, da ste pri odgovarjanju izjemno iskreni. Organizatorji študije zagotavljajo, da bodo posamezni odgovori zaupni.”
Sociometrična raziskovalna metoda: postopek
Obstaja nekaj meril glede velikosti študijske skupine. Število članov skupine, v kateri deluje sociometrična metoda, naj bo 3-25 ljudi. Vendar pa obstajajo primeri študij, ki omogočajo sodelovanje do 40 ljudi. Sociometrična metoda proučevanja medosebnih odnosov v skupini (delovnem kolektivu) se lahko uporablja pod pogojem, da delovne izkušnje v njej presegajo šest mesecev. Pomembna sestavina priprave je vzpostavitev zaupljivega vzdušja odnosov s skupino. V nasprotnem primeru lahko nezaupanje do eksperimentatorja, sum, da se odgovori na vprašanja lahko uporabijo v škodo respondenta, lahko privede do zavrnitve dokončanja nalog ali dajanja lažnih odgovorov. Pomembno je, da študije ne izvaja oseba, ki je povezana z ekipo: vodja ali oseba, ki je del skupine. V nasprotnem primeru rezultati ne bodo zanesljivi. Omeniti velja tudi neveljavne možnosti odgovorov, ki jih je mogoče uporabiti. na primeranketirancu je nerodno, ko se pozitivno odloči, da druge člane skupine pusti zunaj seznama, zato lahko po tem motivu reče, da »izbere vse«. V zvezi s tem so se avtorji in privrženci sociometrične teorije zatekli k poskusu delne spremembe postopka anketiranja. Tako bi lahko anketirancem namesto prostega števila članov skupine glede na dane možnosti dodelili strogo omejeno število. Najpogosteje je tri, redkeje štiri ali pet. To pravilo so poimenovali »meja volitev« ali »sociometrična omejitev«. Zmanjša verjetnost naključnosti, olajša nalogo obdelave in razlage informacij ter naredi udeležence ankete bolj primerne in premišljene pri svojih odgovorih.
Ko so pripravljalne dejavnosti zaključene, se prične postopek anketiranja. Pri sociometrični metodi raziskovanja mora sodelovati vsak član skupine. Preiskovanci zapišejo imena članov skupine, ki so jih izbrali po enem ali drugem kriteriju, in navedejo svoje podatke v vprašalniku. Anketa torej ne more biti anonimna, saj je v teh pogojih mogoče vzpostaviti odnose med člani tima. Med študijem je organizator dolžan zagotoviti, da anketiranci med seboj ne komunicirajo, redno opozarjati, da je treba odgovoriti na vsa vprašanja. Ni treba prehitevati subjektov pri odgovarjanju na vprašanja.
Vendar, če nimajo seznama članov skupine pred seboj, je lahko očesni stik dovoljen. Za več udobja inizjeme netočnosti, se lahko imena odsotnih zapišejo na tablo.
Dovoljeni so naslednji načini izbire:
- Omejitev števila izbir na 3-5.
- Popolna svoboda izbire, to pomeni, da ima anketiranca pravico navesti toliko priimkov, kolikor se mu zdi primerno.
- Razvrstitev članov skupine na podlagi predlaganih meril.
Prva metoda je bolj zaželena, vendar le z vidika priročnosti in preprostosti pri nadaljnji obdelavi rezultatov. Tretji je v smislu zanesljivosti in zanesljivosti rezultatov. Metoda razvrščanja odpravlja stres, ki lahko nastane pri izbiri članov skupine na negativnih osnovah.
Ko so sociometrične anketne kartice izpolnjene, jih zberemo od članov skupine in se začne postopek matematične obdelave. Najenostavnejši načini kvantitativne obdelave rezultatov raziskav so grafični, tabelarni in indeksološki.
Možnosti za obdelavo in interpretacijo dobljenih rezultatov
V poteku študije je ena od nalog določiti sociometrični status osebe v skupini. Pomeni lastnost posameznika, da zasede eno ali drugo mesto v obravnavani strukturi (lokusu), torej da je specifično povezan s preostalim delom ekipe.
Sestava sociomatrike. Gre za tabelo, v katero so vpisani rezultati ankete, in sicer: pozitivne in negativne izbire članov študijske skupine. Zgrajena je po tem načelu: vodoravne črte in navpičnestolpci imajo enako število in oštevilčenje glede na število članov skupine, torej je na ta način označeno, kdo koga izbere
Odvisno od izbirnih kriterijev se lahko sestavijo posamezne in zbirne matrike, ki prikazujejo izbore po več kriterijih. Vsekakor lahko analiza sociomatriksa za vsak kriterij zagotovi popolno sliko odnosa v skupini.
Vzajemne volitve so obkrožene, če je vzajemnost nepopolna, potem polkrog. Ali pa so presečišča stolpcev in vrstic označena z znakom plus v primeru pozitivne izbire ali znakom minus, če je bila negativna. Če ni izbire, potem 0.
Glavna prednost matrike je zmožnost predstavitve vseh rezultatov v številčni obliki. To bo sčasoma omogočilo, da se člani skupine razvrstijo glede na število prejetih in danih volitev, da se določi vrstni red vplivov v skupini.
Število prejetih volitev imenujemo sociometrični status skupine, ki ga lahko primerjamo s teoretično možnim številom volitev. Na primer, če je skupina sestavljena iz 11 ljudi, bo število možnih izbir 9, torej je 99 število teoretično možnih izbir.
V celotni sliki pa ni pomembno toliko število volitev, temveč zadovoljstvo vsakega anketiranca s svojim položajem v skupini. S podatki v roki lahko izračunamo stopnjo zadovoljstva, ki je enaka številu medsebojno pozitivnih izbir, ki jih posameznik razdeli. Torej, če eden od članov skupine želi komunicirati s tremi določenimi ljudmi, vendarnihče od njih ga v anketi ni izbral, potem je razmerje zadovoljstva KR=0:3=0. To kaže, da respondent poskuša komunicirati z napačnimi ljudmi.
- Indeks skupinske kohezije. Ta sociometrični parameter se izračuna tako, da se vsota medsebojnih izbir deli s skupnim številom možnih v skupini. Če je dobljeno število v območju 0,6-0,7, je to dober pokazatelj skupinske kohezije. To pomeni, da vam sociometrična metoda pri preučevanju skupine omogoča, da v kratkem času ugotovite stanje odnosov znotraj skupine, da bi nato uporabili pridobljene rezultate za prestrukturiranje skupin, krepitev njihove kohezije in učinkovitosti interakcije.
- Izdelava sociograma. S pomočjo sociomatrike je mogoče zgraditi sociogram, torej narediti predstavitev sociometrije vizualno v obliki »ciljne sheme«. To bo nekakšen dodatek k tabelarnemu pristopu k interpretaciji podatkov.
Vsak krog v sociogramu bo imel svoj pomen:
- Območje zvezd se bo imenovalo notranji krog, to je skupina izvoljenih ljudi, v katero so bili izbrani voditelji, ki so prejeli absolutno večino pozitivnih volitev.
- Drugi krog ali prednostno območje bodo sestavljali člani skupine, ki so dosegli nadpovprečno število točk v številu preferenc.
- Tretji krog se imenuje zanemarjena cona. Vključuje osebe, ki so dosegle pod povprečnim številom volitev v skupini.
- Četrti krog zaprejo tako imenovani izolirani. Sem spadajo člani skupine,ki ni prejel nobenih točk.
S pomočjo sociograma lahko dobite vizualni prikaz prisotnosti skupin v timu in narave odnosa med njimi (stiki, simpatije). Nastanejo iz oseb, ki so med seboj povezane in si prizadevajo za izbiro drug drugega. Precej pogosto sociometrična metoda razkrije pozitivne skupine, ki jih sestavljajo 2-3 člani, manj pogosto so 4 ali več ljudi. To je jasno razvidno iz ravnega sociograma, ki prikazuje skupine posameznikov, ki so se medsebojno izbrali, in obstoječe povezave med njimi.
Tretja možnost bi bil individualni sociogram. Namenoma ali poljubno izbran član ekipe je upodobljen v sistemu povezav, vzpostavljenem med študijem. Pri sestavljanju sociograma se vodijo po naslednjih konvencijah: moški je upodobljen kot trikotnik s številko, ki ustreza določeni osebi, ženski obraz pa je v krogu.
Objava rezultatov raziskav in praktičnih priporočil
Po končani obdelavi prejetih podatkov se sestavi seznam priporočil za popravljanje vedenja in odnosov med člani ekipe. Na rezultate se seznani poveljniški štab in skupina. Ob upoštevanju izračunov in drugih oblik analize se sprejme odločitev o spremembi sestave ekipe, vodje ali premestitvi nekaterih članov v druge ekipe. Tako sociometrična metoda pri študiju skupine omogoča ne samoprepoznati težave v odnosih, hkrati pa razviti sistem praktičnih priporočil, ki lahko okrepijo ekipo in s tem povečajo produktivnost dela.
Kljub svoji učinkovitosti in razpoložljivosti se sociometrija kot metoda trenutno ne uporablja v ruski psihološki praksi.
