Pred nekaj leti je francoska beseda "ambasador" zazvenela v novi interpretaciji. Namesto visokega diplomatskega predstavnika mi pride na misel sodobna oseba, ki živi v slogu znamke, ki jo zastopa.
Kaj je ambasador
Ambasador ni več samo politik. V marketinškem smislu ni obraz podjetja, ne nastopa na plakatih in v oglaševanju, ima pa neposreden vpliv na ciljno publiko, ki jo je poklican voditi. Vpliv na človeško zavest poteka prek družbenih omrežij in promocijskih dogodkov, ki subtilno odražajo interakcijo med izdelkom in ambasadorjem blagovne znamke.
Podjetja s pomočjo ambasadorjev potrošniku pokažejo, kako izdelki izgledajo na navadnih ljudeh, morda niti ne model, ampak imajo določeno težo v družbi. Takšna oseba je prepoznavna in odobrena s strani občinstva - to je ambasador.
Kako postati ambasador blagovne znamke?
Med osebo in podjetjem se sklene pogodba, v kateri je podrobno opisano, katere funkcije veleposlanik opravlja in kaj ga čakapodjetje v okviru svojih dejavnosti. Pogodba jasno opisuje, kako komunicirati z drugimi blagovnimi znamkami in izdelki, vendar je najpogosteje ustvarjanje takšne povezave prepovedano, ker je drugo podjetje že povezano s podobo osebe.
Cilj ambasadorja je predstaviti izdelek in oblikovati pozitivno mnenje družbe o njem. Seveda je delo ambasadorja plačano, vendar mora biti očitno, da oseba res deli načela in živi v slogu blagovne znamke in ne igra nobene vloge.
Kdo je popoln za to vlogo?
V večini primerov postanejo javne osebnosti, blogerji, slavne osebnosti ambasadorji blagovnih znamk. Odvisno od izdelka, ki ga promovira ambasador, je lahko znani specialist za določeno dejavnost: zdravnik, natakar, odvetnik, športnik ali zakonski par. Vendar pa obstajajo primeri, ko je nekdo postal znan po začetku sodelovanja s podjetjem.
Ugled veleposlanika je treba zaščititi pred javnimi škandali, saj je njegovo življenje in s tem tudi blagovna znamka pritegnila večjo pozornost družbe. V primeru negativne reakcije na njegova dejanja s strani potrošnika podjetje odpove pogodbo, tako da negativni odnos do posameznika ne preide na blagovno znamko.
Kaj je ambasador in kako lahko ugled pokvari sodelovanje, je najbolje razložiti s primeri. Kate Moss je postala ambasadorka Chanela, a je po škandalu, v katerega je bil vpleten kokain, pogodba prekinjena,ker podjetje ni pripravljeno tvegati svojega ugleda in izgubiti dobro ime, kar povzroči povezanost z odvisniki od drog.
