Turizem je področje, ki ga večina ljudi povezuje z novimi izkušnjami, sprostitvijo in užitkom. Trdno je vstopil v življenje sodobnega človeka, ki si prizadeva raziskovati neraziskane dežele, spomenike kulture, zgodovine, narave, pa tudi tradicije in običaje različnih ljudstev.
Danes je turizem močna panoga. Vključuje različne komponente. Eden izmed njih je turistična infrastruktura in njene komponente.
Osnovni koncept
Turistična infrastruktura je skupek hotelov, vozil, gostinskih in prostočasnih organizacij, poslovnih, izobraževalnih, športnih, zdravstvenih in drugih namenov. A ne samo ta podjetja služijo popotnikom. Ta kategorija vključuje organizacije, ki se ukvarjajo z dejavnostmi potovalnih agencij in organizatorjev potovanj. Eden od elementov tega področja so podjetja, ki ponujajo izletniške storitve, pa tudi storitve vodnikov in prevajalcev.
BInfrastruktura turističnih objektov vključuje tudi tiste organizacije, katerih dejavnost ni neposredno povezana z obravnavanim območjem. Vendar pa v krajih, kamor želi iti veliko število popotnikov, ponujajo svoje storitve tudi njim. Ta seznam vključuje avtomobilska podjetja, ki zagotavljajo prevoze za izletniške storitve, podjetja, ki ponujajo storitve najema avtomobilov, pa tudi kavarne in restavracije, muzeje in gledališča, športne klube in kinematografe, živalske vrtove in igralnice.
Sestava turistične infrastrukture
Od vseh objektov, ki so povezani s sektorjem potovalnih storitev, lahko izpostavimo dva elementa. Prvi element turistične infrastrukture je gostinstvo. To vključuje podjetja, ki ponujajo nastanitvene in gostinske storitve.
Drugi element turistične infrastrukture predstavlja tristopenjski sistem. Razmislite o tem podrobneje.
Na prvi ravni tega sistema je proizvodna infrastruktura. Vključuje obstoječe zgradbe in objekte, prometna omrežja in sisteme, ki niso neposredno povezani s produktom tega območja, hkrati pa je njihova prisotnost nujna za zagotavljanje storitev potnikom. To so komunikacije in promet, komunalne storitve in energija, varnost, zavarovanje in finance.
Na drugi in tretji ravni turistične infrastrukture so organizacije in podjetja, katerih dejavnost neposredno vpliva na oblikovanje končnega turističnega produkta. Kaj predstavljajosebe?
Druga raven vključuje podjetja, ki proizvajajo tipične potovalne izdelke. Rezultat njihovega delovanja so proizvodi za rekreacijo in vozila, spominki in izletniške storitve, prostočasne dejavnosti, izdajanje vizumov itd.
Na tretji ravni so podjetja, ki proizvajajo netipične izdelke in storitve za to področje. To so oblačila za turizem in rekreacijo, kozmetika, fotografski izdelki, zdravila. Storitve vključujejo medicinske, frizerske, kulturne in izobraževalne.
Tako je na prvi ravni infrastrukture turistične industrije skupina podjetij primarnega turističnega produkta. Na drugi in tretji - sekundarni.
Glavne sestavine
Elementi infrastrukture turističnega trga vključujejo:
- Materialna baza v lasti specializiranih poslovnih subjektov. Sem spadajo potovalne agencije in operaterji, turistične agencije in proizvajalci izdelkov za to industrijo.
- Sistem državnih organov, ki ustvarjajo pravni okvir za turizem ter nadzorujejo in urejajo to področje v posamezni regiji. To vključuje vladne organizacije, podjetja in institucije.
- Sistem komercialnih in nekomercialnih poslovnih subjektov, katerega delovanje se izvaja za razvoj in podporo turizma v regiji. Ta seznam vključuje različne razstave, sejme, izmenjave itd.
Glavne funkcije
Ko razmišljamo o konceptu turistične infrastrukture, postane očitno, da jepredstavlja enega od delov infrastrukture celotne regije. Ker je del tega velikega kompleksa, je zasnovan za izvajanje številnih posebnih funkcij.
Med njimi - zagotavljanje, integracija in regulativa. Kaj je značilno za vsakega od njih?
- Podporna funkcija infrastrukture turističnih objektov je v ustvarjanju potrebnih pogojev za organizacijo storitev za turiste.
- Integracija služi ustvarjanju in nadaljnjemu vzdrževanju povezav med podjetji na tem območju, pa tudi oblikovanju turističnih kompleksov v regiji.
- Najpomembnejša je regulativna funkcija za turistično infrastrukturo. Ustvarja nova delovna mesta, vpliva na povpraševanje potrošnikov, razvija panoge, ki proizvajajo surovine, in spodbuja rast finančnih prihodkov v obliki davkov.
S temi funkcijami turistična infrastruktura prispeva k naslednjemu:
- regulira in pospešuje promet ter se ostro odziva na najmanjša nihanja trga;
- zagotavlja medsebojne povezave med prodajalci in kupci blaga, pa tudi s finančnimi družbami - lastniki denarnega kapitala;
- s pomočjo sistema pogodb vam omogoča oblikovanje poslovnih odnosov na organizacijski in pravni podlagi;
- zagotavlja vladno ureditev, hkrati pa podpira organizirano gibanje turističnih proizvodov;
- izvaja pravno infinančni nadzor nad gibanjem finančnih in blagovnih tokov;
- zagotavlja revizijske, svetovalne, inovacijske, marketinške in informacijske storitve z uporabo različnih institucij turistične tržne infrastrukture.
Vpliv na gospodarstvo
Ustvarjanje in razvoj turistične infrastrukture je koristno za vsako državo, saj ima to področje neposreden vpliv na gospodarstvo države, vključno z neposrednim in posrednim. Prvi med njimi je privabljanje sredstev turističnih podjetij za storitve, ki jih opravljajo, pa tudi materialna podpora zaposlenih na tem področju, širitev trga dela in rast davčnih prihodkov v proračun.
Posredni vpliv na gospodarstvo države in regije turistične infrastrukture je v njenem multiplikacijskem učinku na področju medsektorskega medsebojnega delovanja. Raven tega kazalnika je odvisna od deleža dohodka, ki bo porabljen znotraj meja določene regije.
Hotelska industrija
Pri ustvarjanju turistične infrastrukture se je nemogoče izogniti vprašanju nastanitve za potnike. Brez tega je zagotavljanje storitev na tem področju preprosto nemogoče.
Hotelska industrija je hrbtenica gostinskega sistema. Vključuje različne možnosti tako individualne kot kolektivne namestitve dopustnikov. Razmislite o njihovih sortah podrobneje.
Hoteli
Ta podjetja so klasični predstavniki turistične infrastrukture. Njihova razlika od drugih predmetov za začasnonamestitev ljudi je v sobah, ki so namenjene obiskovalcem. Poleg tega so hoteli podjetja, ki opravljajo takšne obvezne storitve, kot so dnevno pospravljanje postelje, čiščenje bivalnih prostorov in sanitarij itd.
Pri oblikovanju turistične infrastrukture se upošteva potreba po tovrstnih institucijah, na podlagi katerih se lahko ustvarijo tako ločena podjetja kot celotne hotelske verige, ki jih obvladuje eno vodstvo in izvajajo kolektivne posle.
Specializirane ustanove
Poleg hotelov turistična infrastruktura vključuje tudi druga sredstva namestitve za potnike. Sem spadajo opremljene sobe in penzioni ter drugi objekti, ki imajo sobno zalogo in opravljajo določene obvezne storitve.
Obstajajo tudi specializirane ustanove za servisiranje dopustnikov, v katerih ni sob. Izhodiščna enota zanje je skupna spalnica ali stanovanje. V takih obratih je zagotovljen prostor za spanje, hkrati pa funkcija glede nastanitve turistov ni njihova glavna funkcija. To so zdravstvene ustanove (rehabilitacijski centri in sanatoriji), javni prevoz z opremljenimi spalnimi mesti (ladje, vlaki), pa tudi kongresni centri, ki izvajajo konference, simpozije in druge dogodke z bivališča za udeležence v bazi.
Na seznamu drugih kolektivnih sredstev turistične infrastrukture so kompleksi hiš, apartmajski hoteli in bungalovi. V njih je naročniku poleg prenočitve na voljo minimalni seznamstoritve.
živilska industrija
To območje je ena najpomembnejših sestavin turistične infrastrukture. Konec koncev je hrana sestavni del vsake ture.
Odvisno od storitev za stranke so taka podjetja razdeljena na:
- delo s stalnim kontingentom (v hotelih, sanatorijih itd.);
- strežejo spremenljivi kontingent (restavracije v kraju).
Gostinski sistem turistične infrastrukture vključuje restavracije različnih razredov, bare, kavarne, menze, samopostrežne in hitre prehrane. Vsi so zasnovani tako, da ustrezajo potrebam popotnikov, ki so prispeli v regijo.
Obroki
Pri sestavi pogodbe o opravljanju turističnih storitev mora ta vsebovati navedbe o razpoložljivosti zajtrka ali polpenziona (dva obroka na dan), pa tudi polnega penziona (trije obroki na dan). Nekatere drage možnosti storitev vključujejo možnost zagotavljanja obrokov v poljubni količini in kadarkoli.
Prosti čas
Prehrambeni obrati, vključeni v turistično infrastrukturo, so zasnovani tako, da ne opravljajo le svoje neposredne funkcije glede kuhanja. Obiskovalcem naj nudijo tudi priložnost, da se zabavajo ob nepozabni izkušnji.
Zahvaljujoč temu se mnogi turisti raje odpravijo na gastronomske in pivske ture, na katerih se seznanijo z narodnimi kuhinjami različnih držav.
Organizatorji potovanj
Obstajajo organizatorska podjetja v turističnem poslupopotniški premiki. To so organizatorji potovanj in potovalne agencije.
Prvi med njimi so pravne osebe ali samostojni podjetniki, katerih dejavnost je povezana z oblikovanjem, promocijo in prodajo končnega produkta tega področja. Oblikujejo oglede, ki sestavljajo urejen in časovno medsebojno povezan, kakovostno in stroškovno skladen zaporedje storitev in del. Hkrati se sklepajo pogodbe za rezervacijo sedežev, njihovo rezervacijo in zagotavljanje. Organizatorji potovanj igrajo pomembno vlogo v turizmu, saj je njihova naloga pakiranje različnih storitev.
potovalne agencije
Ti objekti turistične infrastrukture so pravne osebe ali samostojni podjetniki, katerih dejavnosti so povezane s promocijo in prodajo končnega produkta obravnavane sfere. Takšno podjetje pridobi izlete, ki jih je razvil organizator potovanj, in jih proda potrošniku.
Hkrati se predlaganemu izdelku prištejejo stroški potovanja od kraja, kjer se bo skupina oblikovala, do prvega hotela ali druge namestitvene točke ter od zadnje točke poti nazaj.
Prometna infrastruktura
V njem vključeni predmeti so eden od sestavnih elementov turistične industrije. Prometno turistična infrastruktura je skupek prometnih organizacij, ki prevažajo potnike.
Obstoječev vsaki državi je sistem oblikovan z naslednjim:
- živali - psi, osli, konji, kamele, sloni;
- mehanski talni pripomočki - kolesa, avtomobili, avtobusi, vlaki;
- zračna vozila;
- vodni promet - čolni, splavi, morska in rečna površinska plovila.
Na podlagi stopenj opravljenega dela razlikujejo:
- transfer, ki je dostava turistov v hotel z železniške postaje ali letališkega terminala in podobno nazaj ob koncu ture;
- prevoz do cilja na dolge razdalje;
- prevoz med izleti z vlakom in avtobusom;
- tovorni prevoz za nakupovalne ture.
Omeniti velja, da je razvoj turizma neposredno odvisen od razvoja prometa. Praviloma poteka s pojavom hitrejših, udobnejših in varnejših prevoznih sredstev.
