Na področju teorije organizacije se ideja o "nujni raznolikosti" uporablja kot ključni element v teoretičnem okviru. V zvezi s poslovnim svetom nasploh Ashbyjev kibernetični zakon navaja, da se mora stopnja ustreznosti podjetja ujemati z njegovo stopnjo notranje kompleksnosti, da lahko preživi na konkurenčnem trgu.
kibernetika
Na področju kibernetike je Ashby leta 1956 oblikoval zakon potrebne raznolikosti. To je mogoče razložiti na naslednji način.
Naj sta D1 in D2 dva sistema, V1 in V2 pa njuni varianti. Beseda sorta bo uporabljena za (i) število različnih elementov, vključenih v en sistem, ali (ii) število možnih stanj, ki jih lahko prevzame. Na primer, vrsta preprostega električnega sistema, ki je lahko vklopljena ali izklopljena, je 2. Sistem D1 lahko v celoti nadzoruje samo D2, če je zadnja različica (V2) enaka ali večja od prve različice (V1). drugiZ drugimi besedami, število različnih stanj, v katera lahko vstopi D2, mora biti vsaj enako stanjem sistema D1 (D2≧D1).
Tri ideje
V publikacijah, ki se nanašajo na Ashbyjev zakon raznolikosti, se zelo pogosto omenjajo naslednje tri ideje:
- Nekatera stanja, ki jih sistem lahko prevzame, so nezaželena. Zato ga je treba nadzorovati.
- Samo raznolikost lahko nadzoruje, zmanjša ali absorbira samo sebe.
- Za nadzor sistema, katerega sorta je v drugem sistemu, mora biti enakovreden V.
Socialni sistemi
V strukturno-funkcionalni šoli sociologije W. R. Ashbyjev zakon potrebne raznolikosti označuje vzorec družbenega delovanja, usmerjenega v doseganje individualnih in kolektivnih ciljev. Na splošno sistemska analiza definira sistem kot vse, kar deluje v smeri dokončanja v aktivnem in razvijajočem se okolju.
Teorija organizacije je še eno področje uporabe Ashbyjevega zakona. Pojasnjuje, kako lahko družbeni sistemi nadzorujejo zapletene naloge.
Organizacije
Ashbyjev zakon potrebne raznolikosti učinkovitega upravljanja opredeljuje organizacije kot sisteme, ki se morajo spopasti s posebnimi nepredvidenimi dogodki, ki oblikujejo njihovo strukturo, tehnologijo in okolje. Organizacija je prepoznaven družbeni subjekt, ki z usklajenimi dejavnostmi in odnosi zasleduje več ciljev.med svojimi člani. Tak sistem je odprt.
medkulturne skupine
Delovne skupine so organizacijske enote. Sestavljeni so iz dveh ali več članov. To so nedotaknjeni družbeni sistemi z jasnimi mejami. Udeleženci sebe dojemajo kot skupino in jih kot take prepoznajo tudi drugi. Opravljajo eno ali več merljivih nalog, sodelujejo pri več medsebojno odvisnih funkcijah. Ekipe posebnih delovnih skupin imajo visoko stopnjo soodvisnosti med člani.
Medkulturne skupine sestavljajo člani iz različnih kulturnih okolij. Kultura se nanaša na socializacijo znotraj skupine in se pogosto spušča na etnično ali nacionalno poreklo. Lahko se nanaša tudi na ta pojav v kateri koli družbeni skupini: regionalni, verski, poklicni ali na podlagi družbenega razreda. Uspešnost ekipe se ocenjuje znotraj organizacijskega konteksta. Rezultat sodelovanja se ne bo štel za zadovoljivega, če definicija naloge ne bo ustrezala zahtevam organizacije.
Ashbyjeva metoda
Ashby je uporabljal državne sisteme za opis procesov, ki ga zanimajo – regulacije, prilagajanja, samoorganizacije itd. Želel je obravnavati nominalne, ordinalne, intervalne in kardinalne spremenljivke. Po Ashbyjevih zakonih: kibernetika ne obravnava stvari, ampak načine obnašanja. V bistvu je funkcionalen in vedenjski. Materialnost ni pomembna. Resnice kibernetike nisozaradi dejstva, da izhajajo iz neke druge veje znanosti. Kibernetika ima svoje osnove.
Ashby je bil še posebej nadarjen za ustvarjanje primerov za ponazoritev svojih teorij. Na primer, ponazarja učenje kot gibanje k ravnotežju z opisom, kako mucek najde udoben položaj ob ognju ali se nauči loviti miši. Kot primer zaporedja dogodkov je na vratih svoje pisarne objavil diagram poteka, ki prikazuje korake, vključno s "trkanje", "vstop" itd.
Ashbyja niso zanimali preprosti pojavi ali neorganizirana kompleksnost (kot so molekule plina v posodi), temveč organizirana kompleksnost, vključno z možgani, organizmi in družbami. Njegov pristop k preučevanju organizirane kompleksnosti je bil nenavaden. Namesto da bi zgradil bolj zapleteno strukturo z sestavljanjem komponent, se je znanstvenik odločil poiskati omejitve ali pravila interakcije, ki zmanjšajo največjo možno raznolikost na dejansko opazovano sorto. Ashbyjevi zakoni niso primeri omejitev, ki zmanjšujejo raznolikost od tega, kar si je mogoče zamisliti, do tega, kar je mogoče opazovati.
Teorija
Raven teoretiziranja Ashbyjevih zakonov je bila nenavadna. Njegove teorije ležijo na ravni abstrakcije med zakoni v disciplinah, kot so biologija, psihologija, ekonomija, filozofija in matematika. Zelo so uporabni za znanstvenike, ki jih zanima, kako je znanje na dveh ali več področjih podobno. Pomagajo tudi pri prenosu idej z enega področja na drugo. Zato te teorijeso zelo zanimivi za sistemiste in kibernetike. Zelo so dobri, ker so kratki.
Ashbyjevi zakoni razlagajo veliko število pojavov z uporabo več izjav. Čeprav so bili kritizirani, da so tavtološki. Omeniti velja, da je znanstvenik lahko oblikoval zakone, ki delujejo na številnih področjih. Ashbyjevi splošni zakoni postanejo orodje za razvoj bolj specifičnih, operacionalizacijskih teorij v posebnih disciplinah.
Epistemologija
Ena zanimiva značilnost Ashbyjevega dela je, da je združljiv s kibernetiko drugega reda. Za razumevanje njegove epistemologije je pomembno poznati izraze in definicije, ki jih je uporabljal. Kar je opazil, je Ashby imenoval "stroj". Zanj je "sistem" notranji koncept "stroja". To je niz spremenljivk, ki jih izbere opazovalec. Ashby ne razpravlja neposredno o vlogi opazovalca v znanosti ali o opazovalcu kot udeležencu v družbenem sistemu.
Predpis
Kot nekoga, ki ga je zanimalo uspešno delovanje možganov, je Ashbyja zanimal splošni fenomen regulacije. Vse možne izide je razdelil na podskupino ciljev. Naloga regulatorja je delovati ob prisotnosti motenj, tako da so vsi rezultati znotraj podmnožice ciljev. To je razlika med njegovo teorijo in Kahnemanovo teorijo. Ashbyjeve zakone je mogoče opredeliti v organizmih, organizacijah, narodih ali kateri koli drugi interesni entiteti.
Obstajajo različne vrste regulatorjev. Znadzor napak je lahko zelo preprost, na primer s termostatom. Regulator, ki ga poganja vzrok, zahteva model, kako se bo stroj odzval na motnjo. Ena od posledic znanstvenikovega pogleda na regulacijo je Conantov in Ashbyjev izrek: "vsak dober regulator sistema mora biti model tega sistema." Von Foerster je nekoč dejal, da mu je Ashby dal idejo, ko je začel svoje raziskave v kibernetiki.
Trening
Za Ashbyja je učenje vključevalo sprejetje vzorca vedenja, skladnega s preživetjem. Znanstvenik ga je razlikoval od genetskih sprememb. Geni neposredno določajo vedenje, medtem ko se genetsko nadzorovano vedenje počasi spreminja. Usposabljanje pa je posredna metoda regulacije. V organizmih, ki so tega sposobni, geni ne določajo neposredno vedenja. Preprosto ustvarijo univerzalne možgane, ki so sposobni pridobiti vzorec vedenja v času življenja organizma. Ashby je na primer opozoril, da osi geni povedo, kako naj ujame plen, vendar se mucek nauči loviti miši tako, da jih preganja. Posledično pri naprednejših organizmih geni del svojega nadzora nad organizmom prenesejo na okolje. Ashbyjev avtomatizirani samostrateg je tako slepi avtomat, ki preide v stabilno stanje, kjer ostane, kot igralec, ki se uči iz svojega okolja, dokler ni premagan.
Prilagoditev
Kot psihiatra in direktorja psihiatrične bolnišnice je Ashbyja zanimal predvsem problem prilagajanja. Po njegovi teoriji, da bi za strojse šteje za prilagodljivo, sta potrebni dve povratni zanki. Prva povratna zanka deluje pogosto in naredi majhne prilagoditve. Drugi cikel deluje redko in spremeni strukturo sistema, ko "bistvene spremenljivke" presežejo meje, potrebne za preživetje. Kot primer je Ashby predlagal avtopilota. Običajni avtopilot preprosto ohranja letalo stabilno. Kaj pa, če je mehanik napačno konfiguriral avtopilota? To bi lahko povzročilo strmoglavljenje letala. Po drugi strani pa bo "super stabilen" avtopilot zaznal, da so osnovne spremenljivke izven dosega, in se bo začel ponovno prilagajati, dokler se stabilnost ne vrne ali se letalo ne strmoglavi. Karkoli pride prej.
Prva povratna zanka omogoča organizmu ali organizaciji, da se nauči vedenjskega vzorca, ki ustreza določenemu okolju. Druga zanka omogoča organizmu, da zazna, da se je okolje spremenilo in da se je treba naučiti novega vedenja.
pomen
Učinkovitost Ashbyjevih zakonov ponazarja velik uspeh metod za izboljšanje kakovosti na področju upravljanja. Verjetno noben sklop menedžerskih idej v zadnjih letih ni imel večjega vpliva na relativni uspeh podjetij in konkurenčnost držav. Ta uspeh dokazuje mednarodno priznanje standarda ISO 9000 kot minimalni mednarodni model vodenja in uvedba nagrad za izboljšanje kakovosti na Japonskem, v ZDA, Evropi in Rusiji za identifikacijo najboljših podjetij, ki jim je treba slediti. Glavna ideja izboljšanja kakovosti je organizacijalahko gledamo kot niz procesov. Ljudje, ki delajo na vsakem procesu, bi morali delati tudi na tem, da bi ga izboljšali.
Intelekt
Ashby je opredelil "inteligenco" kot ustrezno izbiro. Postavil je vprašanje: "Ali lahko mehanski šahist nadigra svojega oblikovalca?" In na to je odgovoril z besedami, da bi lahko stroj presegel svojega ustvarjalca, če bi se lahko učil iz svojega okolja. Poleg tega se lahko inteligenca izboljša s hierarhično razporeditvijo regulatorjev. Regulatorji nižje ravni opravljajo določene naloge dolgo časa. Regulatorji višje ravni odločajo, katera pravila naj uporabljajo regulatorji nižje ravni. Birokracija je primer. Gregory Bateson je dejal, da je kibernetika nadomestek za majhne dečke, ker so v starih časih dobili nalogo, da vržejo še en polen na ogenj, obrnejo peščeno uro itd. kibernetika idej.
