Eskalacija - kaj je to? Beseda se precej pogosto uporablja v znanstveni in publicistični literaturi, vendar le malokdo pozna njen pomen. Zaostritev konflikta se običajno imenuje obdobje, v katerem spor preide glavne stopnje svojega razvoja in se približa koncu. Izraz izvira iz latinskega jezika in v prevodu pomeni "lestev". Eskalacija kaže na konflikt, ki napreduje skozi čas, za katerega je značilno postopno zaostrovanje soočenja med sprtima stranma, ko postane vsak naslednji napad, vsak naslednji napad ali pritisk na nasprotnika intenzivnejši od prejšnjega. Zaostritev spora je pot od incidenta do oslabitve boja in konfrontacije.
Znaki in vrste stopnjevanja konfliktov
Različne identifikacijske oznake pomagajo poudariti tako pomemben del konflikta, kot je stopnjevanje. Kaj je, brez posebnih znakov je res težko razumeti. Ko opisujete trenutni incident, se morate sklicevati na seznam tistih lastnosti, ki se nanašajo posebej na obdobje stopnjevanja in ne na drugo.
kognitivna sfera
se zoži v vedenjskih in aktivnostih reakcijah,pride trenutek prehoda na manj zapletene oblike prikaza realnosti.
Sovražnikova podoba
On je tisti, ki blokira in slabi ustrezno zaznavanje. Kot celostno oblikovan analog nasprotnika združuje izmišljene, fiktivne lastnosti, saj se začne oblikovati v latentni fazi konflikta. Podoba sovražnika je neke vrste rezultat empiričnega zaznavanja, ki ga vnaprej določajo negativne lastnosti in ocene. Dokler ni konfrontacije in nobena stran ne ogroža drugi, je podoba nasprotnika nevtralna: stabilna, precej objektivna in posredovana. V svojem bistvu je podoben slabo razvitim fotografijam, na katerih je slika bleda, mehka, zamegljena. Toda pod vplivom stopnjevanja se vse bolj pojavljajo iluzorni trenutki, katerih nastanek izzove negativna čustvena in osebna ocena nasprotnikov drug drugega. V teh primerih obstajajo nekatere "simptomatske" značilnosti, ki so značilne za zelo veliko konfliktnih ljudi. V svojem sovražniku vidijo osebo, ki ji ne bi smeli zaupati. Krivda se prelaga nanjo, od nje se pričakujejo le napačne odločitve in dejanja – škodljive osebnosti, ki je hkrati posledica antagonistične deindividualizacije, ko sovražnik preneha biti individuum, ampak postane posplošeno-kolektiv, t.j. povedano, alegorična podoba, ki je vsrkala ogromno zla, negativnosti, krutosti, vulgarnosti in drugih razvad.
Čustvena napetost
Raste z grozljivointenzivnost, nasprotna stran izgubi nadzor, subjekti konflikta začasno izgubijo možnost, da uresničijo svoje interese ali zadovoljijo svoje potrebe.
človeški interesi
Odnosi so vedno zgrajeni v določeni hierarhiji, tudi če so polarni in nasprotujoči si, zato intenzivnost dejanj vodi v resnejši vpliv na interese nasprotne strani. Tukaj je primerno opredeliti, da gre za stopnjevanje konflikta, torej za nekakšno okolje, v katerem se protislovja poglabljajo. V procesu stopnjevanja postanejo interesi nasprotnih strani »nasprotni«. V razmerah pred soočenjem je bilo njuno sobivanje možno, zdaj pa je njuna sprava nemogoča, ne da bi škodovala enemu od sprtih.
nasilje
Služi kot odlično orodje pri stopnjevanju konflikta, saj je njegov identifikacijski znak. Želja po odškodnini in odškodnini nasprotne strani za povzročeno škodo izzove posameznika na agresijo, krutost, nestrpnost. Potek tega ali onega nesporazuma pogosto spremlja stopnjevanje nasilja, torej krepitev neusmiljenih, bojevitih dejanj.
Izvirni spor
Zbledi v ozadje, ne igra več posebne vloge, glavna pozornost ni usmerjena nanj, konflikt lahko označimo kot neodvisen od razlogov in vzrokov, njegov nadaljnji potek in razvoj sta mogoča tudi po izgubi primarni predmet nesoglasja. Konfliktna situacija v njenem stopnjevanjupostane posplošen, a hkrati globlji. Med strankama so dodatne stične točke, soočenje pa se že odvija na večjem območju. Konfliktologi na tej stopnji popravljajo širitev prostorskih in časovnih okvirov. To kaže, da se soočamo s postopnim, resnim stopnjevanjem. Kaj je in kako bo vplivalo na subjekte, ki v konfliktu sodelujejo ali ga opazujejo, je mogoče vedeti šele po koncu soočenja in njegovi natančni analizi.
Rast števila predmetov
Z rastjo konfrontacije pride tudi do "množenja" udeležencev. Začne se nerazložljiv in nenadzorovan dotok novih subjektov konflikta, ki prevzame globalni obseg, se razvije v skupinsko, mednarodno itd. Spreminja se notranja struktura skupin, njihova sestava in značilnosti. Nabor orodij postaja vse širši, razboj pa lahko zavzame popolnoma drugačen vektor.
Na tej stopnji se lahko obrnemo na informacije, ki nam jih posredujejo psihiatri. Ugotovili so, da se v vsakem konfliktu zavestna sfera znatno nazaduje. Poleg tega se to sploh ne zgodi iz kaotične zablode, ampak postopoma, z ohranjanjem specifičnih vzorcev.
Postopno povečevanje
Treba je razumeti, kakšni so mehanizmi stopnjevanja konfliktov. Prvi dve stopnji je mogoče združiti pod enim splošnim imenom - situacija pred konfliktom in njen razvoj. Spremlja jih povečanje pomenalastnih interesov in idej o svetu, strahu pred nemožnostjo izstopa iz situacije izključno z mirnimi sredstvi, z medsebojno pomočjo in popuščanjem. Duševna napetost se večkrat poveča.
Na tretji stopnji se neposredno začne eskalacija, večina razprav je okrnjena, strani v konfliktu preidejo na odločna dejanja, v katerih je nekaj paradoksa. Nasprotni strani s togostjo, nesramnostjo in nasiljem poskušata vplivati drug na drugega in nasprotnika prisiliti, da spremeni svoj položaj. Temu se nihče ne bo odrekel. Modrost in razumnost izgineta kot s čarovnijo, podoba sovražnika pa postane glavni predmet pozornosti.
Neverjetno dejstvo, a na četrti stopnji soočenja človeška psiha nazaduje do te mere, da postane primerljiva z refleksi in vedenjskimi lastnostmi šestletnega otroka. Posameznik noče zaznati stališča nekoga drugega, ga poslušati in ga v svojih dejanjih vodi le "EGO". Svet se razdeli na "črno" in "belo", na dobro in zlo, odstopanja ali zapleti niso dovoljeni. Bistvo konflikta je nedvoumno in primitivno.
Na peti stopnji se porušijo moralna prepričanja in najpomembnejše vrednote. Vse strani in posamezni elementi, ki označujejo nasprotnika, so sestavljeni v eno samo podobo sovražnika, brez človeških lastnosti. V skupini lahko ti ljudje še naprej komunicirajo in sodelujejo, tako da zunanji opazovalec verjetno ne bo mogel vplivatio izidu konflikta na tej stopnji.
V razmerah socialne interakcije je psiha mnogih ljudi izpostavljena pritisku, pride do regresije. V marsičem je psihološka stabilnost človeka odvisna od njegove vzgoje, od vrste moralnih norm, ki se jih je naučil, od osebnih družbenih izkušenj.
Simetrična šizmogeneza ali znanstvena eskalacija
Teorija, ki jo je razvil znanstvenik G. Bateson, ki se imenuje teorija simetrične shizmogeneze, bo pomagala opisati stopnjevanje konflikta od zunaj. Izraz "šizmogeneza" označuje spremembe v vedenju posameznika, ki so posledica njegove socializacije in pridobivanja novih izkušenj na ravni medosebnih in znotrajosebnih spopadov. Za shizmogenezo obstajata dve možnosti za zunanjo manifestacijo:
- Prva je sprememba vedenja, pri kateri se določene vrste dejanj posameznikov, ki vstopajo v stik, dopolnjujejo. Recimo, ko je eden od nasprotnikov vztrajen, drugi pa ustrežljiv in ustrežljiv. To pomeni, da se iz vedenjskih možnosti različnih subjektov konflikta oblikuje nekakšen edinstven mozaik.
- Druga možnost obstaja le, če obstajajo enaki vedenjski vzorci, recimo oba napadata, vendar z različnimi stopnjami intenzivnosti.
Očitno se stopnjevanje konflikta nanaša posebej na drugo variacijo shizmogeneze. Lahko pa razvrstimo tudi različne oblike stopnjevanja. Ne sme se na primer prekiniti in zaznamovati naraščajoča napetost ali pa postane valovita ob ostrih kotih in medsebojnem pritisku nasprotnikov drug na drugega.premikajte se v naraščajoči ali padajoči poti.
Izraz "eskalacija" se uporablja na različnih področjih, ne samo v psihologiji in sociologiji. Na primer, pride do stopnjevanja tarif - pomen tega izraza je mogoče prebrati v kateri koli ekonomski enciklopediji. Lahko je strma, ko je premik od umirjenosti k sovražnosti neverjetno hiter in neprekinjen, lahko pa je počasen, počasi teče ali celo dolgo ohranja isto raven. Slednja lastnost je najpogosteje povezana z dolgotrajnim ali, kot pravijo, kroničnim konfliktom.
Modeli stopnjevanja konfliktov. Pozitiven izid
Pozitivna eskalacija konflikta je možnost njegove odprave, ko obstaja skupna želja po mirni rešitvi. V tem primeru morata obe strani analizirati in izbrati tista pravila ravnanja, ki ne kršijo načel in prepričanj katerega koli od nasprotnikov. Poleg tega je treba iz celotne palete alternativnih rešitev in izidov izbrati najbolj zaželeno in jih je treba razviti za več možnih izidov situacije hkrati. Sporniki morajo med drugim jasno opredeliti in opredeliti svoje želje in interese, jih razložiti nasprotni strani, kar je treba naknadno tudi slišati. S celotnega seznama zahtev izberite tiste, ki ustrezajo načelom zakonitosti in pravičnosti, nato pa jih začnite izvajati s sredstvi in metodami, ki jih morajo prav tako sprejeti in odobriti vsi nasprotniki.
Ignorirajte konflikt, seveda nikakor ne. Izgleda kot malomarnost, ko ljudje v stanovanju pustijo prižgano likalnik ali gorečo vžigalico - grozi požar. Analogija med požarom in konfliktom ni naključna: oboje je veliko lažje preprečiti kot pogasiti, ko se enkrat vname. Časovna komponenta je velikega pomena, saj sta tako požar kot prepir strašna, če se širita z večjo močjo. V teh znakih je osnovno načelo stopnjevanja podobno kot pri bolezni ali epidemiji.
Eskalacija konflikta je pogosto zmedena, ker se protislovje dopolnjuje z novimi podrobnostmi, lastnostmi, spletkami. Čustva hitijo vse hitreje in preplavijo vse udeležence v soočenju.
Vse to nas pripelje do zaključka, da bo izkušen vodja katere koli skupine, ki je izvedel, da med njenimi člani izbruhne ali je že v polnem razmahu, nemudoma sprejel ukrepe za odpravo resne ali nepomembne neskladnosti. Nedejavnost in brezbrižnost v tej situaciji bo ekipa najverjetneje obsodila, jemala jo bosta kot podlost, strahopetnost, strahopetnost.
Modeli stopnjevanja konfliktov. Mrtvo središče
Upoštevati je treba, da se včasih stopnjevanje upočasni ali popolnoma ustavi. Ta pojav ima tudi vnaprej določene razloge:
- Ena nasprotna stran je pripravljena na prostovoljno popuščanje zaradi dejstva, da konflikt iz nekega razloga zanjo postane nesprejemljiv.
- Eden od nasprotnikov se vztrajno poskuša izogniti konfliktu, "izpasti" iz njega, saj konfliktna situacija postane neprijetna oz.zlonamerno.
- Spor se bliža mrtvi točki, stopnjevanje nasilja postaja brezplodno in nedonosno.
Mrtvo središče je stanje, ko se soočenje ustavi, preneha po enem ali več neuspešnih spopadih. Sprememba hitrosti stopnjevanja oziroma njegovega zaključka je posledica določenih dejavnikov.
Faktorji mrtvega središča
-
vrednost stopnjevanja Taktika soočenja se je v danih razmerah izkazala za nevzdržno ali neučinkovito.
- Sredstva, potrebna za nadaljevanje pritiska na nasprotnika, so porabljena in izčrpana. Običajno so denar, stroški energije in čas.
- Likvidacija podpore družbe, pomanjkanje avtoritete med sprtimi stranmi pred tistimi, ki govorijo v njihovo obrambo.
- Stroški, ki presegajo sprejemljive ali pričakovane ravni.
Objektivno gledano za to fazo niso značilne globoke spremembe, ampak ena od strank začne imeti povsem drugačen odnos do konflikta in načina njegovega reševanja. Ko se obe strani strinjata, da je prevlada katere koli od njiju nemogoča, bosta morali popustiti, se odreči zmagi ali se strinjati. Toda bistvo te stopnje je spoznanje, da sovražnik ni le sovražnik, ki pooseblja vse razvade in žalosti sveta. To je neodvisen in vreden nasprotnik, s svojimi pomanjkljivostmi in prednostmi, s katerimi je mogoče in potrebno najti skupne interese, stične točke. To razumevanje postanezačetni korak k reševanju konfliktov.
Sklepi
Ko torej ugotovite, kaj eskalacija pomeni v družbenem, kulturnem in gospodarskem smislu, morate razumeti, da se razvija po različnih shemah in modelih, njen izid pa lahko izberejo udeleženci konflikta, ker od njih je odvisno, koliko kompetentno bodo lahko premagali nastala nasprotja in kako žalostne bodo posledice.
