Če želite v nečem postati profesionalec, morate skrbno preučiti predmet zanimanja. Tiste, ki razmišljate o odprtju podjetja ali spoznavanju osnov upravljanja z njim, zanima, kakšne so naloge in funkcije procesa vodenja. Zdaj bomo poiskali odgovor na to vprašanje.
Splošne informacije
Menedžerska dejavnost ima svoje posebnosti. Opravlja naloge in funkcije, brez katerih si je nemogoče predstavljati delo podjetja. Kakšna je splošna struktura? Funkcije se izvajajo izključno v okviru določenega sklopa nalog upravljanja. Kakšna je njihova temeljna razlika? Kako se funkcija razlikuje od naloge? To je zelo pomembno razumeti, da se izognete zmedi.
Bistvena razlika med obema je v tem, da so funkcije ponavljajoče se dejavnosti, medtem ko je cilj nalog doseči določene rezultate v določenem času. Se pravi, vodja podpiše dokumente - to je funkcija. In jih podpiše, da bi povečal učinkovitost podjetja in podvojil znesek prihodka v enem letu - to je naloga.
Mimogrede, pogovarjajmo se o funkcijah. solahko v celoti izvede ena enota. Hkrati se za zagotavljanje dodatne funkcionalnosti pogosto uporabljajo druge skupine oddelkov. Kakovostna nastavitev in opredelitev obsega dela za vsak oddelek vam omogočata, da zagotovite učinkovito delovanje podjetja kot celote. Zato je treba pri ustvarjanju komercialne strukture to vprašanje takoj poskrbeti, saj bo popravljanje vsega precej dolgo in drago. Dovolj osnovnih informacij, pojdimo na določene točke.
O funkcijah
Njihova sestava in glasnost sta odvisna od številnih pogojev:
- Struktura, raven in obseg dejavnosti.
- Velikost komercialne strukture, mesto v sistemu družbene delitve dela, avtonomije in neodvisnosti.
- Povezave z drugimi organizacijami.
- Raven tehnične opreme in razpoložljivih orodij za upravljanje.
Kaj naj storijo? Funkcije sistema upravljanja so potrebne za vodenje in vzdrževanje gospodarskih dejavnosti. Vsak od njih mora imeti namen, biti ponovljiv, homogen in izvedljiv za osebje. So objektivni. To določa sama narava procesa upravljanja. Konec koncev, če je subjektivnost dovoljena, bo to najverjetneje povzročilo izgube.
Prav tako so funkcije upravljanja podjetja osnova za določanje in oblikovanje strukture in velikosti vodstvenega aparata. Ni enotnega pristopa k njihovi razvrstitvi. Glede na značilnosti se oblikujejo različne skupine. Najpreprostejša delitevpomeni razvrstitev v:
- Splošno.
- Posebno.
Kakšne so njihove značilnosti? Fayol je na začetku dvajsetega stoletja oblikoval splošne funkcije managementa. Njihova posebnost je, da se na enak način manifestirajo na katerem koli področju dejavnosti. Med splošnimi funkcijami velja za najpomembnejšo titracijo. Sestavljen je iz:
- Formulacija ciljev za prihodnje obdobje.
- Razvijanje strategije za ukrepanje.
- Izdelava potrebnih načrtov in programov za izvajanje 2. odstavka.
To pomeni, da obstaja definicija, kaj je treba doseči. Strateško in tekoče načrtovanje se uporablja kot orodje za razvoj načinov za doseganje načrtovanega rezultata.
O implementaciji
Organizacijska funkcija se ukvarja s praktičnim izvajanjem. Kako se izvaja? Na začetku se ustvari sama organizacija, oblikujejo njene strukture, delo se porazdeli med oddelke, zaposleni in njihove dejavnosti se usklajujejo. Ko že govorimo o funkcijah vodstvenih organov, ne gre zanemariti motivacije.
V tem primeru se določijo potrebe ljudi, izbere se najustreznejši način za njihovo zadovoljevanje, ki bo zagotovil maksimalen interes zaposlenih v procesu približevanja cilju, s katerim se organizacija sooča. Nadzor bo pomagal vnaprej prepoznati grozeče nevarnosti, odstopanja od sprejetih standardov in odkriti napake. Ustvarja osnovo za izboljšanje tekočih procesov.
Preden smo govorili o posebnih funkcijah. Zaročena staupravljanje določenih predmetov, na primer:
- Proizvodnja.
- logistika.
- Inovacija.
- Okviri.
- Oglaševanje in trženje končnih izdelkov.
- Finance.
- Računovodstvo in analiza poslovnih procesov.
Nekdo bi lahko rekel, da so to glavne funkcije menedžmenta. To je res, vendar z majhno opozorilo: njihovo izvajanje je drugačno. Prav zato, ker se morajo prilagoditi vsakemu posebnemu predmetu, jih imenujemo posebni. Oglejmo si jih podrobneje.
Kaj so posebne funkcije?
Predstavljeni bodo kot naslov in povzetek:
- Upravljanje proizvodnje. To je organizacija dobave materialov, surovin, delov, komponent, informacij. Določitev obsega proizvodnje in opravljanja storitev. Razporeditev ljudi. Organizacija pravočasnega kompleksnega popravila strojev in opreme. Hitro odpravljanje težav in napak v proizvodnem procesu. Kontrola kakovosti.
- Upravljanje nabave. To je sklepanje poslovnih pogodb, organizacija procesa nabave, dobave in skladiščenja materialov (surovin), delov, komponent.
- Upravljanje inovacij (inovacije). To je organizacija znanstvenih raziskav in uporabnega razvoja, ustvarjanje prototipov, uvajanje novih izdelkov v proizvodnjo.
- Upravljanje oglaševanja in prodaje končnih izdelkov. To pomeni preučiti trge, razviti cenopolitike, oglaševanje, oblikovanje distribucijskih kanalov, organizacija pošiljanja blaga strankam.
- Upravljanje osebja. To pomeni zaposlovanje, usposabljanje in izboljševanje ravni usposobljenosti osebja, motiviranje za delo, ustvarjanje prijetne in udobne moralne in psihološke klime ter izboljšanje delovnih pogojev za zaposlene.
- Finančno upravljanje. To vključuje načrtovanje proračuna, oblikovanje in razdelitev finančnih sredstev, naložbeni portfelj, oceno trenutnega/perspektivnega stanja in ukrepe, ki so potrebni za njihovo krepitev.
- Računovodstvo in analiza gospodarske dejavnosti. Zbiranje, obdelava in preučevanje informacij o delu organizacije. Primerjava z začetnimi in načrtovanimi kazalniki ter rezultati dejavnosti drugih komercialnih struktur za pravočasno prepoznavanje obstoječih težav in odpiranje rezerv.
O glavnih funkcijah
Ta tema je bila na kratko obravnavana prej. Toda potem je bilo opozorilo. Kaj dobimo, če ga odstranimo? Vodenje ima poseben namen. To se doseže z izvajanjem določenih nalog in funkcij. In za to je treba vplivati na ekipo. Tu se glavne nadzorne funkcije pokažejo v vsem svojem sijaju:
- Organizacija.
- Načrtovanje.
- Racioniranje.
- Motivacija.
- Koordinacija.
- Nadzor.
- Predpis.
Vse to se kaže skozi organizacijske strukture, procese, kulturo. Hkrati je racionalno združen cel sklop metod, tehnik in povezav sistema upravljanja. In potem uporabljen zavzpostavljanje odnosov z različnimi predmeti.
To je funkcija organizacije. Brez tega si je težko predstavljati ustvarjanje ugodnih pogojev za doseganje ciljev, ko se določene naloge rešujejo v določenem času, proizvodna sredstva pa se porabijo na minimum. Toda osrednja med vsemi funkcijami je načrtovanje. To je posledica dejstva, da je to potrebno za strogo urejeno vedenje objekta med doseganjem ciljev, ki so bili postavljeni organizaciji. Načrtovanje vključuje dodelitev posebnih nalog določenim enotam za različna (vendar omejena) časovna obdobja.
Razmerjanje je treba razumeti kot razvoj znanstveno utemeljenih izračunov, ki določajo kakovost in količino elementov, ki se bodo uporabljali v proizvodnji in upravljanju. Ta funkcija vpliva na objekt s pomočjo jasnih in strogih norm, disciplinira proces izvajanja nalog, zagotavlja ritmičen in enoten potek dejavnosti ter njegovo visoko učinkovitost.
Prehod na človeški dejavnik
Naprej imamo motivacijsko funkcijo. Vpliva na ekipo in jo prebuja za učinkovito delo. Za izpolnitev te naloge se uporablja vpliv javnosti, pa tudi spodbujevalni ukrepi.
Funkcija koordinacije je nujna za zagotavljanje usklajenega in usklajenega dela vseh udeležencev v procesu. Če produkcijski in podporni oddelki ne sodelujejo učinkovito, bo izvajanje nalog dolgotrajen proces. Usklajevanje lahkoizvajati tako za ekipo kot za posamezne zaposlene.
Naslednja je nadzorna funkcija. Na ekipo vpliva z identifikacijo, posploševanjem, obračunavanjem in analizo rezultatov vsake enote. Zbrani podatki so obveščeni nadrejenim, menedžerjem in vodstvenim službam.
Za to funkcijo imajo pomembno vlogo informacije iz operativnih, računovodskih in statističnih evidenc, ki omogočajo ugotavljanje odstopanj od načrtovanih kazalnikov. Po tem se analizirajo in odpravijo razlogi za odstopanje. Toda slednje se že nanaša na funkcijo regulacije. Mimogrede, je neposredno združen z nadzorom in koordinacijo. Ta funkcija vodenja dejavnosti se bo izvajala le v primerih, ko zaradi vpliva notranjega ali zunanjega okolja proizvodni proces odstopa od načrtovanih parametrov. Če ni težav, potem ni razloga za stik z njo. To so funkcije nadzornega sistema.
O opravilih
Do zdaj je šlo večinoma za to, katere funkcije upravljanja obstajajo. So pa tudi izzivi. O njih je treba povedati tudi nekaj besed. Seznam glavnih nalog je precej velik, zato bo razdeljen na več podnaslovov:
- Določanje glavnega cilja organizacije, oblikovanje strategije vedenja in ukrepov za njegovo doseganje. Ustvarjanje koncepta delovanja in razvoja podjetja z največjim številom prihodnjih transformacij - na primer v korporacijo.
- Formiranje korporativne kulture. To pomeni združevanje zaposlenih okoli enega korporativnega cilja. Najpomembnejše v tem primeru je, da ljudi ne naredimo enostransko odvisnih od vodstva. To stanje se pogosto konča z nizko iniciativo in potrebo po ročnem nadzoru, kar je precej problematično.
- Za dosego zastavljenega cilja organizacije je treba premisliti in racionalno organizirati motivacijo in disciplino osebja, ki bo uspešno reševal težave, ki stojijo na poti.
- Za oblikovanje naročila v razmerju v komercialni strukturi. Treba je zgraditi sistem relativno dolgotrajnih in stabilnih hierarhičnih vezi, norm, stališč, standardov. Če želite to narediti, lahko celo dokumentirate strukturo. Na primer z uporabo statuta organizacije.
Poskrbeti je treba tudi za vse nianse interakcije med organizacijami, oddelki in ljudmi glede izvajanja njihovih funkcij. Vzpostavljeni red naj bo utelešen v obliki formalne organizacije, ki bo zagotavljala stabilnost in stabilnost poslovne strukture ter jo tudi učinkovito upravljala.
Nadzorna opravila
To je drugi del seznama:
- Jasno opredelite, kako se bo izvajala diagnostika vodenja. V tem primeru je treba najti najboljše in najslabše kontrolne točke. To vam omogoča, da obdržite situacijo pod nadzorom. Diagnoza je izjemno pomembna, saj jo lahko uporabimo za premagovanje nastajajočih težav.protislovja med rastjo, razvojem in obsegom na eni strani ter sredstvi, metodami in cilji na drugi strani. Tako boste lahko spremljali situacijo z morebitnimi spremembami. Primer tveganja je tako imenovani fenomen "vodje trgovine". Ta oznaka se uporablja za opis situacij, ko je šef srednje roke, ko se je pomaknil navzgor po karierni lestvici, še naprej deloval, kot da bi še naprej upravljal ne podjetje, ampak samo njegovo divizijo. Ta pristop prispeva k nastanku težav, točk neobvladljivosti in močnemu zmanjšanju splošne učinkovitosti sistema.
- Bodite jasni glede tega, kako je treba izvajati vodstveno odločitev. Žal se ta trenutek pogosto ne dojema kot samostojna strukturna komponenta. Zaradi tega se pojavljajo številne težave, ki zmanjšujejo kakovost izvedbe in zmožnost nadzora nad izvedbo.
- Razvoj sistema spremljanja izvajanja sprejetega sklepa. Izdelujejo se tudi dopustne spodbude za njegovo učinkovito izvajanje. Poleg tega je treba predvideti določene sankcije proti osebam, oddelkom, družbenim skupinam ali organizacijam, ki motijo njihovo izvajanje ali ne delujejo aktivno in namensko za doseganje ciljev.
Kako deluje državni stroj?
Pogovor je bil o komercialnih strukturah. In naloge in funkcije javne uprave se od nje razlikujejo? Ja, in kako. Konec koncev je glavni cilj komercialnega podjetja pridobiti največji možni dobiček, medtem ko je država usmerjena v zagotavljanje osnovnih potreb.državljani. Zaradi tega ima struktura upravljavskih funkcij številne razlike.
Na splošno so videti enako kot za komercialna podjetja. Toda hudič je v podrobnostih. Tako je treba opozoriti na močno usmerjenost v storitve: izobraževanje, medicina, človekove pravice in druge. Funkcije javne uprave se osredotočajo tudi na zagotavljanje birokratske podpore. Poleg tega, če so v podjetjih to bolj organizacijska vprašanja, potem je v tem primeru vse veliko bolj resno. Poglejmo si nekaj primerov.
Izobraževanje v šoli in na univerzi. Ali pa pridobiti potni list. Kaj je izdano? Določen dokument, ki nekaj potrjuje. V primeru šole in univerze to dokazuje, da je oseba izobražena, zna brati in pisati ter ima določeno kvalifikacijo. Potni list vam pove, katere države ste državljan. Mimogrede, če vas zanima seznam vseh nalog, ki jih država opravlja, potem lahko odprete ustavo in se z njimi seznanite. Vendar je treba razumeti, da obstajajo splošne izjave. V praksi se izvajajo s sprejemanjem zakonov, dogodkov, odlokov, sklepov različnih ravni oblasti.
Sklep
Funkcije in naloge vodstva so sestavni del dejavnosti katere koli komercialne strukture za doseganje zastavljenih ciljev. Velikost je pri njihovem izvajanju zelo pomembna. Torej lahko funkcijo upravljanja osebja opravlja direktor, če govorimo o malem podjetju. Toda v primerih z velikimikomercialne strukture morajo govoriti o popolnih kadrovskih oddelkih.
Seveda ustanovitelj v vlogi direktorja praviloma bolje pozna vse podrobnosti in bo sposoben zagotoviti, da so vse potrebne zahteve izpolnjene v pravi meri. A včasih se je nemogoče sam spopasti z vsemi izzivi. In v tem primeru morate del odgovornosti prenesti na druge ljudi. Čeprav jih pogosto ni mogoče doseči, da bi učinkovito delovali kot ustanovitelj, bo dober strokovnjak vseeno lahko pokazal delo na ravni.
In če so zastavljeni ustrezni cilji, pravilno oblikovane naloge in funkcije, vzpostavljeni procesi in interakcija, potem to pomeni, da obstajajo vsi pogoji, da se zaposleni v celoti razkrije. Ne smemo pozabiti, da so najpomembnejši vir v sodobnem svetu ljudje. In dragocene strokovnjake je treba zaščititi in negovati ter jih vzporedno gojiti za potrebe podjetja. Tako smo pogledali, kaj je ta vidik vodenja, pa tudi kakšne naloge in funkcije vodstva so uporabljene metode dela.
