Iz angleškega jezika je k nam prišla beseda odnos, kar v prevodu pomeni »odnos«. Koncept "odnos" v politični sociologiji pomeni človekovo pripravljenost, da izvede katero koli specifično dejanje. Sinonim za to besedo je »namestitev«.
Kaj je odnos?
Pod socialno postavo razumemo specifično podobo različnih dejanj, ki jih posameznik izvaja ali bo izvajal v določeni situaciji. To pomeni, da lahko pod stališčem razumemo nagnjenost (predispozicijo) subjekta k določenemu družbenemu vedenju. Ta pojav ima zapleteno strukturo, ki vključuje veliko komponent. Med njimi je nagnjenost posameznika k zaznavanju in vrednotenju, zavedanju in na koncu delovanju na določen način glede na nek družbeni subjekt.
In kako uradna znanost razlaga ta koncept? V socialni psihologiji se izraz "socialni odnos" uporablja v zvezi z določeno dispozicijo osebe, organiziranjem njegovih občutkov, misli in možnih dejanj ob upoštevanju obstoječega predmeta.
Poddržo razumemo tudi kot posebno vrsto prepričanja, ki označuje oceno določenega predmeta, ki se je v posamezniku že razvil.
Pri obravnavanju tega koncepta je pomembno razumeti razlike med izrazoma »odnos« in »družbeni odnos«. Zadnje od njih velja za stanje zavesti posameznika, medtem ko deluje na ravni družbenih odnosov.
Attitude velja za nekakšen hipotetični konstruktor. Ker je neopazen, se določi na podlagi izmerjenih reakcij posameznika, ki odražajo negativne ali pozitivne ocene obravnavanega objekta družbe.
zgodovina študija
Pojem "odnos" sta leta 1918 prvič uvedla sociologa W. Thomas in F. Znatsky. Ti znanstveniki so obravnavali probleme prilagajanja kmetov, ki so emigrirali s Poljske v Ameriko. Kot rezultat njihove raziskave je luč zagledalo delo, v katerem je bil odnos opredeljen kot stanje zavesti posameznika glede določene družbene vrednote, pa tudi posameznikovo doživljanje pomena te vrednote.
Zgodba o nepričakovani smeri se tu ni končala. V prihodnosti se je nadaljevalo raziskovanje odnosa. Poleg tega jih lahko razdelimo na več stopenj.
Raziskave cvetijo
Prva faza preučevanja družbenih stališč je trajala od začetka uvedbe pojma do druge svetovne vojne. V tem obdobju je priljubljenost problema in število študij o njem doživela hitro rast. To je bil čas številnih razprav, v katerih so se prepirali o vsebini tega pojma. Znanstveniki so poskušali razviti načineto bi omogočilo merjenje.
Koncept, ki ga je predstavil G. Opport, je postal zelo razširjen. Ta raziskovalec je bil aktivno vključen v razvoj ocenjevalnih postopkov za antipode. To so bila 20-30 let. prejšnjega stoletja, ko so znanstveniki imeli samo vprašalnike. G. Opport je ustvaril svojo lestvico. Poleg tega je uvedel strokovni postopek.
Lastne lestvice z različnimi intervali je razvil L. Thurstoin. Te naprave so služile za merjenje negativne ali pozitivne napetosti tistih odnosov, ki jih ima oseba v zvezi z določenim pojavom, predmetom ali družbenim problemom.
Nato se je pojavila R. Likertova tehtnica. Namenjeni so bili merjenju družbenih odnosov v družbi, niso pa vključevali strokovnih ocen.
Že v 30-40-ih letih. odnos so začeli raziskovati kot funkcijo strukture človekovih medosebnih odnosov. Hkrati so se aktivno uporabljale ideje J. Meada. Ta znanstvenik je izrazil mnenje, da do oblikovanja družbenih stališč v človeku pride zaradi sprejemanja stališč ljudi okoli njega.
Zmanjšanje obresti
Druga faza študije koncepta "družbenega odnosa" je trajala od 1940 do 1950. V tem času je študij odnosa začel pojenjati. To se je zgodilo v povezavi z nekaterimi odkritimi težavami, pa tudi s slepimi položaji. Zato se je zanimanje znanstvenikov preusmerilo na dinamiko na področju skupinskih procesov – smer, ki jo je spodbudilideje K. Levina.
Kljub recesiji so znanstveniki nadaljevali s preučevanjem strukturnih komponent družbenega odnosa. Tako so formulacijo večkomponentnega pristopa proti antipodu predlagali M. Smith, R. Cruchfield in D. Krech. Poleg tega so raziskovalci v konceptu, ki upošteva družbena stališča posameznika, identificirali tri komponente. Med njimi so:
- afektivna, ki je ocena predmeta in občutkov, ki so se do njega pojavili;
- kognitivni, ki je reakcija ali prepričanje, ki odraža dojemanje predmeta družbe, pa tudi človekovo vedenje o tem;
- konativno ali vedenjsko, ki označuje namere, nagnjenja in dejanja v zvezi z določenim predmetom.
Večina socialnih psihologov gleda na odnos kot na oceno ali učinek. Toda nekateri strokovnjaki so menili, da vključuje vse tri zgoraj navedene reakcije.
Oživitev zanimanja
Tretja stopnja proučevanja družbenih stališč ljudi je trajala od petdesetih do šestdesetih let prejšnjega stoletja. V tem času je zanimanje za to vprašanje dobilo drugo rojstvo. Znanstveniki imajo številne nove alternativne ideje. Za to obdobje pa je značilno tudi odkrivanje znakov krize v tekočih raziskavah.
Največje zanimanje v teh letih je bil problem, povezan s spreminjanjem družbenih stališč, pa tudi odnos njegovih elementov med seboj. V tem obdobju so nastale funkcionalne teorije, ki jih je Smith razvil skupaj z D. Katzom in Kelmanom. McGuire in Sarnova sta postavila hipotezo o spremembahnamestitev. Hkrati so znanstveniki izboljšali tehniko skaliranja. Za merjenje družbenih stališč posameznika so znanstveniki začeli uporabljati psihofizične metode. Tretja stopnja vključuje tudi številne študije, ki jih izvaja šola K. Hovlanda. Njihov glavni cilj je bil raziskati razmerje med učinkovitimi in kognitivnimi elementi odnosa.
Leta 1957 je L. Fostinger predstavil teorijo kognitivne disonance. Po tem so se začele aktivne študije tovrstnih obveznic v različnih okoljih.
stagnacija
Četrta stopnja raziskave odnosa pade na sedemdeseta leta 20. stoletja. V tem času so znanstveniki to smer opustili. Navidezna stagnacija je bila povezana z velikim številom protislovij, pa tudi z razpoložljivimi neprimerljivimi dejstvi. To je bil čas razmišljanja o napakah, ki so se dogajale skozi celotno obdobje študija odnosa. Za četrto stopnjo je značilno ustvarjanje številnih "mini-teorij". Z njihovo pomočjo so znanstveniki poskušali razložiti nakopičeno gradivo, ki je že bilo na voljo o tej temi.
Študija se nadaljuje
Raziskave o problemu odnosa so se ponovno nadaljevale v 80. in 90. letih prejšnjega stoletja. Hkrati so znanstveniki povečali zanimanje za sisteme družbenih stališč. Pod njimi so začeli razumeti tako zapletene formacije, ki vključujejo najpomembnejše reakcije, ki se pojavijo na objektu družbe. Oživitev zanimanja na tej stopnji je bila posledica potreb različnih praktičnih področij.
Poleg proučevanja sistemov družbenih stališč je zanimanje za problematiko problematike vztrajno začelo naraščatispremembe v stališčih, pa tudi njihova vloga pri obdelavi vhodnih podatkov. V osemdesetih letih je bilo ustvarjenih več kognitivnih modelov J. Capoccia, R. Pettyja in S. Chaikena, ki obravnavajo področje prepričljive komunikacije. Za znanstvenike je bilo še posebej zanimivo razumeti, kako sta družbeni odnos in človeško vedenje povezana.
Glavne funkcije
Meritve stališča znanstvenikov so temeljile na verbalnem samoporočanju. V zvezi s tem so se pojavile nejasnosti pri opredelitvi, kaj so družbeni odnosi posameznika. Morda je to mnenje ali znanje, prepričanje itd. Razvoj metodoloških orodij je dal zagon za spodbujanje nadaljnjih teoretičnih raziskav. Njeni raziskovalci so izvajali na področjih, kot je določanje funkcije družbenega odnosa, pa tudi razlaga njegove strukture.
Jasno je bilo, da je odnos potreben, da človek zadovolji nekatere svoje pomembne potrebe. Vendar je bilo treba določiti njihov natančen seznam. To je pripeljalo do odkritja funkcij stališč. Samo štirje so:
- Prilagodljivo. Včasih se imenuje prilagodljiva ali utilitarna. V tem primeru družbeni odnos usmerja posameznika k predmetom, ki jih potrebuje za dosego svojih ciljev.
- Znanje. Ta funkcija družabnih nastavitev se uporablja za podajanje poenostavljenih navodil o vedenju, ki bo uporabno za določen predmet.
- Izrazi. To funkcijo družbenega odnosa včasih imenujemo funkcija samoregulacije ali vrednost. V tem primeru odnos deluje kotsredstvo za osvoboditev posameznika notranje napetosti. Prispeva tudi k izražanju sebe kot osebe.
- Zaščita. Ta funkcija odnosa je zasnovana za reševanje notranjih konfliktov osebnosti.
Struktura
Kako lahko družbeni odnos opravlja tako zapletene funkcije, ki so navedene zgoraj? Izvaja jih ona zaradi posedovanja zapletenega notranjega sistema
Leta 1942 je znanstvenik M. Smith predlagal trikomponentno strukturo družbenega odnosa. Vključuje tri elemente: kognitivne (predstavitve, znanje), afektivne (čustva), vedenjske, izražene v aspiracijah in akcijskih načrtih.
Te komponente so med seboj tesno povezane. Torej, če se eden od njih spremeni, se takoj spremeni vsebina drugih. V nekaterih primerih je afektivna komponenta družbenih stališč bolj dostopna za raziskovanje. Navsezadnje bodo ljudje veliko hitreje opisali občutke, ki se v njih porajajo v zvezi s predmetom, kot bodo govorili o idejah, ki so jih prejeli. Zato sta družbeni odnos in vedenje najtesneje povezana z afektivno komponento.
Danes je ob ponovnem zanimanju za izvajanje raziskav na področju sistemov stališč struktura stališča opisana širše. Na splošno velja za stabilno predispozicijo in vrednostno naravnanost na določeno oceno predmeta, ki temelji na afektivnih in kognitivnih reakcijah, prevladujoči vedenjski nameri,kot tudi preteklo vedenje. Vrednost družbenega odnosa je v njegovi sposobnosti vplivanja na afektivne reakcije, kognitivne procese, pa tudi na prihodnje človeško vedenje. Odnos se obravnava kot skupna ocena vseh komponent, ki sestavljajo njegovo strukturo.
Oblikovanje družbenih stališč
Obstaja več različnih pristopov k preučevanju tega vprašanja:
- Vedenjski. Družbeno držo obravnava kot vmesno spremenljivko, ki se pojavi med pojavom objektivnega dražljaja in zunanjo reakcijo. Ta odnos je pravzaprav nedostopen za vizualni opis. Služi tako kot reakcija, ki je nastala na določen dražljaj, kot tudi kot sam dražljaj za reakcijo, ki se odvija. S tem pristopom je odnos nekakšen povezovalni mehanizem med zunanjim okoljem in objektivnim dražljajem. Oblikovanje družbenega odnosa v tem primeru poteka brez sodelovanja osebe zaradi njegovega opazovanja vedenja okoliških ljudi in njegovih posledic, pa tudi zaradi pozitivne krepitve povezav med že obstoječimi stališči.
- Motivacijsko. S tem pristopom k oblikovanju družbenih stališč se ta proces obravnava kot skrbno tehtanje prednosti in slabosti s strani osebe. V tem primeru lahko posameznik sam sprejme novo držo ali določi posledice njenega sprejetja. Kot motivacijski pristop k oblikovanju družbenih stališč obravnavamo dve teoriji. Po prvi od njih, imenovani "Teorija kognitivnega odziva", do oblikovanja stališč pride, konegativen ali pozitiven odziv posameznika na nov položaj. V drugem primeru je družbeni odnos rezultat človekove ocene koristi, ki jih lahko prinese sprejemanje ali nesprejemanje nove drže. Ta hipoteza se imenuje teorija pričakovane koristi. V zvezi s tem sta glavna dejavnika, ki vplivata na oblikovanje stališč v motivacijskem pristopu, cena prihajajoče izbire in korist od njenih posledic.
- Kognitivna. Pri tem pristopu obstaja več teorij, ki imajo med seboj določeno podobnost. Eno izmed njih je predlagal F. Haider. To je teorija strukturnega ravnovesja. Obstajata še dve priznani hipotezi. Ena od njih je skladnost (P. Tannebaum in C. Ostud), druga pa kognitivna disonanca (P. Festinger). Temeljijo na ideji, da si človek vedno prizadeva za notranjo doslednost. Zaradi tega je oblikovanje stališč posledica želje posameznika, da razreši obstoječa notranja protislovja, ki so nastala v povezavi z neskladnostjo spoznanj in družbenih stališč.
- Strukturno. Ta pristop so razvili raziskovalci na čikaški šoli v dvajsetih letih prejšnjega stoletja. Temelji na idejah J. Meada. Ključna hipoteza tega znanstvenika je predpostavka, da ljudje razvijajo svoja stališča tako, da sprejmejo stališča »drugih«. Ti prijatelji, sorodniki in znanci so za človeka pomembni, zato so odločilni dejavnik pri oblikovanju odnosa.
- Genetski. Zagovorniki tega pristopa menijo, da stališča morda niso neposredna, ampakposredovanih dejavnikov, kot so na primer prirojene razlike v temperamentu, naravne biokemične reakcije in intelektualne sposobnosti. Socialna stališča, določena genetsko, so dostopnejša in močnejša od pridobljenih. Hkrati so bolj stabilni, manj spremenljivi in imajo tudi večji pomen za svoje nosilce.
Raziskovalec J. Godefroy je identificiral tri faze, med katerimi se posameznik podvrže procesu socializacije in se oblikuje odnos.
Prva traja od rojstva do 12 let. V tem obdobju se v človeku oblikujejo vsi družbeni odnosi, norme in vrednote v celoti v skladu s starševskimi modeli. Naslednja faza traja od 12 let in se konča pri 20 letih. To je čas, ko postajajo družbeni odnosi in človeške vrednote bolj konkretni. Njihovo oblikovanje je povezano z asimilacijo vlog s strani posameznika v družbi. V naslednjem desetletju traja tretja faza. Zajema obdobje od 20 do 30 let. V tem času se v človeku zgodi nekakšna kristalizacija odnosa, na podlagi katerega se začne oblikovati stabilen sistem prepričanj. Že pri 30. letu družbene naravnanosti odlikuje pomembna stabilnost in jih je zelo težko spremeniti.
Odnos in družba
V človeških odnosih obstaja določen družbeni nadzor. Predstavlja vpliv družbe na družbene stališča, družbene norme, vrednote, ideje, človeško vedenje in ideale
Glavne sestavine te vrste nadzora so pričakovanja, pa tudi norme in sankcije.
Prvi od teh trehelementi se izražajo v zahtevah drugih do določene osebe, ki se izražajo v obliki pričakovanj takšne ali drugačne oblike družbenih stališč, ki jih je sprejel.
Družbene norme so primeri tega, kaj bi morali ljudje misliti in reči, narediti in čutiti v dani situaciji.
Tretja komponenta služi kot merilo vpliva. Zato so socialne sankcije glavno sredstvo družbenega nadzora, ki se zaradi različnih skupinskih (družbenih) procesov izraža na različne načine za uravnavanje človekovega življenja.
Kako se izvaja tak nadzor? Njegove najosnovnejše oblike so:
- zakoni, ki so vrsta normativnih aktov, ki urejajo formalne odnose med ljudmi po vsej državi;
- tabuji, ki so sistem prepovedi izvrševanja določenih misli in dejanj osebe.
Poleg tega se družbeni nadzor izvaja na podlagi običajev, ki se štejejo za družbene navade, tradicije, morale, navade, obstoječi bonton itd.
Družbeni odnos v proizvodnem procesu
V 20-30-ih letih prejšnjega stoletja se je teorija managementa (managementa) hitro razvijala. A. Fayol je prvi opazil prisotnost številnih psiholoških dejavnikov v njej. Med njimi enotnost vodenja in moči, podrejenost lastnih interesov skupnim, korporativni duh, iniciativa itd.
Po analizi vprašanj upravljanja podjetij je A. Fayol ugotovil, da slabosti v obliki lenobe in sebičnosti, ambicioznosti in nevednosti vodijo ljudi do tega, da zanemarjajo skupne interese in dajejo prednost zasebnim. Besede, izrečene na začetku prejšnjega stoletja, v našem času niso izgubile svojega pomena. Navsezadnje družbeno-ekonomski odnosi ne obstajajo samo v vsakem posameznem podjetju. Dogajajo se povsod, kjer se križajo interesi ljudi. To se dogaja na primer v politiki ali v gospodarstvu.
Zahvaljujoč teoriji A. Fayola je menedžment začel veljati za specifično in hkrati neodvisno dejavnost ljudi. Rezultat tega je bil nastanek nove veje znanosti, ki se imenuje "Psihologija menedžmenta".
Na začetku 20. stoletja je obstajala kombinacija dveh pristopov v upravljanju. In sicer sociološki in psihološki. Depersonalizirane odnose je nadomestilo obračunavanje motivacijskih, osebnih in drugih socialno-psiholoških stališč, brez katerih je delovanje organizacije nemogoče. To je omogočilo, da človeka nehamo obravnavati kot dodatek stroju. Odnosi, ki so se razvili med ljudmi in mehanizmi, so pripeljali do novega razumevanja. Človek po teoriji A. Maillola ni bil stroj. Hkrati se upravljanje mehanizmov ni poistovetilo z upravljanjem ljudi. In ta izjava je pomembno prispevala k razumevanju bistva in mesta človeške dejavnosti v sistemu upravljanja podjetja. Praksa upravljanja je bila spremenjena z več spremembami, med katerimi so glavneso bili naslednji:
- večja pozornost socialnim potrebam delavcev;
- zavrnitev hierarhične strukture moči znotraj organizacije;
- prepoznavanje visoke vloge tistih neformalnih odnosov, ki potekajo med zaposlenimi v podjetju;
- zavrnitev superspecializirane delovne dejavnosti;
- razvijajte metode za preučevanje neformalnih in formalnih skupin, ki obstajajo v organizaciji.
