Komunikacija je interakcija ljudi v procesu komunikacije, ki temelji na izmenjavi informacij. To ni samo govor, naslovljen na določeno osebo, ampak tudi poslušanje. Vrsta komunikacijske povezave je tudi pisni govor in branje, ko avtor in bralec »komunicirata« avtonomno, brez neposrednega stika. V procesu takšne komunikacije je stranka, ki prejema informacijo, prav tako aktivno vključena v proces kot v živo komuniciranje – besedilo zazna ne le na ravni seznanitve. Bralec se na prebrano odzove s čustvi, lahko se vživi v avtorja, je ogorčen, se ne strinja z avtorjevim stališčem ali načinom pisanja.
Vrsta komunikacije je tudi neverbalni vpliv in reakcija. Ko sogovorniku nekaj poveste ali nastopite kot poslušalec, si pokažete določene kretnje, mimika na obrazu pa nakazuje občutek, ki ga v tistem trenutku doživljate.
Komunikacija je glavna potreba družbe
Komunikacija in komunikacija sta sestavni delsocialna interakcija, ki jo potrebuje vsako čuteče bitje. Težko si je predstavljati človeka, ki bi rad vse življenje preživel sam. Komunikacija je ena od osnovnih potreb ljudi, preko drugih spoznavamo svet, pridobivamo izkušnje. Izbira okolja, s katerim se gradi komunikacija, neposredno vpliva na način življenja. Po tistem, s katerim človek komunicira, lahko sodiš o različnih plati njegove osebnosti.
formula za uspeh
Knjiga Dalea Carnegieja "Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi" na dostopen in zabaven način razkriva glavno načelo komunikacije - sposobnost ne le govoriti, ampak tudi poslušati. Formula uspeha, ki jo narekuje slavni avtor, temelji na empatiji in pozornosti do potreb drugih. Ta taktika pomaga hitro zmagati nasprotnika.
Večina nas je navdušeno in dolgo časa pripravljena govoriti o sebi, pozabiti na vse v toku besed. Carnegie pa predlaga, da bi dialog zgradili tako, da bi sogovorniku zagotovili glavno vlogo, da bi z iskrenim zanimanjem poudarili vrednost njegovih sodb in občutkov. Pravilno zgrajena komunikacija je najprej obojestransko prijeten odnos.
komunikacija
Komunikacija je neločljivo povezana z razvojem družabnosti. Kakšna je razlika? Če prvi izraz vključuje komponente komunikacije (govor, odziv nanj, poslušanje itd.), potem drugi opredeljuje njihovo kakovost. Komunikativnost je skupek načinov komuniciranja, družabnost pa je njihova lastnost, značaj.
Družaben ne pomeni zgovoren
Značilnost družabne osebe bo enostavnost komunikacije - takšni ljudje v pogovoru ne zahtevajo vodstvenih položajev, so enakopravni s sogovornikom. Družabna oseba ima vedno kaj povedati in kar je najpomembneje, nekaj vprašati, vendar to sploh ne pomeni, da je takšna oseba zgovorna. Tega ni nikoli "preveč" in prav razvit občutek za sorazmernost v izjavah loči družabnost od zgovornosti.
Komunikacijske sposobnosti, ki jih ima, ga naredijo občutljivega za potrebe situacije. Enako zlahka vstopi v dialog s popolnoma različnimi ljudmi, pri čemer ohranja ton, ki ustreza situaciji. Družabna oseba je nadarjen diplomat, ki se lahko pogaja gladko in učinkovito.
Takšni ljudje so učeni in z veseljem uporabljajo v komunikaciji kompleks znanja o kulturi in zgodovini, jih prilagajajo interesom občinstva.
Načini za razvoj komunikacijskih veščin
Komunikacija je orodje, ki zahteva nenehno izboljševanje. Komunikacijske veščine je mogoče razviti, torej če se danes bojite vstopiti v dialog in mislite, da ne znate komunicirati, delajte na sebi. Vsak se lahko nauči biti aktiven in prijeten sogovornik.
Če želite to narediti, je pomembno, da uporabite preprost sklop pravil za razvoj komunikacije.
- Zapuščamo naše območje udobja. Ne bojte se obogatiti svojega življenja z novimi poznanstvi samo zatoda mislite, da vas družba ne bo sprejela. Bodite prijazni in samozavestni. Odvrzite dodatno navdušenje in zaupajte, da gre vse dobro.
- Poiščite dobro. Najtežja oseba v komunikaciji ali za vas neprijetna ne more biti popolnoma slaba in nima nobenih zaslug. Prizadevajte si najti najboljše v ljudeh. Želim si videti sogovornika z njegove najboljše strani.
- Bodite prizanesljivi do pomanjkljivosti drugih ljudi. Preden nekoga obsojate, se poskusite postaviti na njegovo mesto. Nihče ni popoln. Vključili ste.
- Prevzemite pobudo. Če se soočite z neznano osebo, ne hitite pobegniti. Najprej se pogovori z njim. Čeprav pozdrav in vaše vprašanje morda nista izvirna, boste naslednjič, ko ga boste spet videli, veliko lažje začeli pogovor. Najverjetneje vam tega sploh ne bo treba storiti, vaš prijatelj pa se bo odločil, da se vam bo sam obrnil!
Ljubite ljudi, odprite se za komunikacijo. Kdo ve, morda bo današnji naključni znanec jutri postal tvoj najboljši prijatelj, opora in ščit?
