Komunikacija je predvsem komunikacija, z drugimi besedami, izmenjava informacij, ki je pomembna za udeležence v procesu. Komunikacija mora prispevati k doseganju določenih ciljev, biti učinkovita. V tem članku obravnavamo kategorije informacije, komunikacija, komunikacija. Preučimo njihovo bistvo, pomen v sodobnem življenju in druge enako pomembne vidike.
Komunikativna stran komunikacije
Komunikacija kot komunikacija je medsebojna izmenjava informacij med sogovorniki, prenos in sprejemanje znanja, stališč in občutkov. Opozoriti je treba, da se informacije v procesu komunikacije ne prenašajo preprosto z ene osebe na drugo (oseba, ki posreduje informacijo, se imenuje komunikator, prejemnik pa se imenuje prejemnik) - poteka izmenjava. Izvaja se lahko na verbalni (besedni) in neverbalni (nebesedni) ravni.
Usravna informacija in njen prenos
Verbalna komunikacija (komunikacija) vključuje uporabo človeškega govora kot sredstva za prenos informacij. V družbi lahko pogosto naletimo na mnenje, da lahko govor skrije pravo bistvo osebe. Po drugi strani pa je ona tista, ki to lahko pokaže, brez kakršnih koli načel in proti volji govorca. Treba je opozoriti, da ima govorna komunikacija (besedna komunikacija) pomembno vlogo v javnem življenju. Dejstvo je, da je učinkovitost kategorije običajno povezana s komunikacijskim vidikom.
Ključni cilj izmenjave informacij je razvoj enega stališča med komunicirajočimi ljudmi, doseganje dogovora o določenih problemih in situacijah. V tem primeru ima pomembno vlogo pravilno razumevanje informacij. Zato sta sposobnost kompetentnega izražanja lastnih misli, pa tudi sposobnost poslušanja, sestavni deli komunikacije kot komunikacije.
Kaj vpliva na razumevanje informacij?
Na razumevanje sporočil, ki jih prejemnik prejme s strani komunikatorja, pomembno vplivata njihova vsebina in oblika. Odvisne so predvsem od odnosa govorca do poslušalca, njegovih osebnih lastnosti, pa tudi od specifične situacije, v kateri poteka proces komunikacije (komunikacije). Na primer, vaš pogovor z vašim najboljšim prijateljem se bo nekako razlikoval od pogovora s strankami ali učitelji. Poleg tega je treba pri komunikaciji upoštevati določene vrednote sogovornika. Bistvo je, da v procesuob pogledu na svet skozi lastno »vizijo«, ne smemo pozabiti, da partner vidi, sliši in razmišlja nekoliko drugače. Mimogrede, tu nastane nesporazum med odraslimi in otroki. Okoliškim okoliščinam in predmetom pripisujejo popolnoma drugačne pomene.
Informacije o funkciji
Tehnologija komunikacije in komunikacije predpostavlja, da se poslano sporočilo lahko spremeni zaradi vpliva osebnostnih lastnosti prejemnika, pa tudi njegovega odnosa do govorca, specifične situacije in vsebine sporočila. komunikacijo. Upoštevati je treba, da vsaka informacija prehaja skozi nekakšen filter "zaupanje-nezaupanje". Zato se resnične informacije pogosto lahko zdijo neprijetne, lažne pa prijetne. V večji meri človek zaupa informacijam, ki jih prejme od bližnjih ljudi, v manjši meri - od oddaljenih znancev ali neznancev. Pogosto se človek v procesu komunikacije kot komunikacije sooči z dejstvom, da njegove motive in besede sogovornik napačno zazna, z drugimi besedami, da ga »ne dosežejo«. Dejansko se lahko pojavijo nekatere ovire in težave pri načinu prenosa informacij. V tem primeru govorimo o komunikacijskih ovirah, ki jih razvrščamo na stalne ovire, ovire nerazumevanja in ovire družbeno-kulturne razlike.
Komunikacija in komunikacija: razlike
Komunikacijo, ki je dokaj pogost koncept, filozofi, psihologi, ustvarjalni posamezniki in drugi ljudje, ki jih vsebina kategorije, ko govorijo, ne zanimajo posebej, različno dojemajopo telefonu ali pogovoru o določeni temi. Mnogi ljudje mislijo, da sta komunikacija in komunikacija ena in ista kategorija. Je res tako?
Komunikacijo je treba razumeti kot večplasten proces miselne, intelektualne in govorne dejavnosti, ki je usmerjen predvsem v nastajanje in nadaljnji razvoj stikov. Komunikacija ni nič drugega kot niz govornih in negovornih operacij, katerih rezultat je izmenjava informacij na ravni medosebne interakcije. Torej še vedno obstajajo razlike v pojmih "komunikacija" in "komunikacija".
Primerjava kategorij
Najpomembnejša lastnost komunikacije je univerzalnost, zmožnost kompetentnega povezovanja trenutno obstoječih vrst odnosov med ljudmi, ki služijo kot orodje za zadovoljevanje potrebe po timskem delu in omogočajo vsakemu človeku skozi kategorijo medsebojnega razumevanja. menijo, da so edinstvena oseba. To vključuje predvsem komunikacijo (vrsta komunikacije, ki velja za glavno), interakcijo med udeleženci v komunikacijskem procesu in njihovo neposredno dojemanje drug drugega kot partnerja, ki razvijata dialog.
Komunikacija kot oblika komunikacije
Komunikacija je ena izmed vrst komunikacije in ima najpomembnejše funkcije. To vključuje govorno dejavnost osebe, tipne in vizualne sposobnosti zaznavanja informacij z mimiko, kretnjami, intonacijami in držami. Poimenovana vrsta komunikacije, komunikacije in govora sta tesno povezanamed seboj. Dejstvo je, da človek v procesu komunikacijske komunikacije posluša in govori. Poleg tega izraža lasten odnos do sogovornika in vsebine govora. Oseba se lahko nasmehne ali razjezi, poudari pomen povedanega z rahlim dotikom partnerjeve roke ali »vrže« fraze v ironičnem tonu. Lahko se nekoliko nagne nazaj, da pokaže nezaupanje do sogovornikovih besed, ali izvede številna druga dejanja. Komunikacija in komunikacijska sredstva se dopolnjujeta, saj je verbalni stik trenutno skoraj nemogoč brez neverbalnih informacij. Upoštevati je treba, da le v tej obliki postane osnova komunikacije.
komunikacijski sistemi
Komunikacija in vsi povezani procesi so tesno povezani s sistemi znakov. Priporočljivo je vključiti številčne simbole, simbole, abecedo, prometne znake ter zvočne in barvne signale. Omeniti velja, da uporaba teh simbolov prispeva k vzpostavitvi komunikacije na daljavo, če je neposreden stik med udeleženci nemogoč.
Komunikacija kot komunikacija in oblika medosebnih odnosov združuje zaznavne in interaktivne funkcije s komunikacijskimi. Če je komunikacija povezana z izmenjavo informacij med ljudmi, je zaznavna stran odgovorna za njihovo dojemanje drug drugega, interaktivna stran pa vključuje organizacijo interakcije med njimi v skladu z vrsto poslovne, osebne ali uradne komunikacije.
Nebesednokomunikacijo. Optično-kinetični sistem znakov
Kot se je izkazalo, izmenjava informacij poteka ne samo z govorom, ampak tudi prek drugih znakovnih sistemov, ki skupaj tvorijo sredstva neverbalne komunikacije. Za začetek si oglejmo optično-kinetični sistem, ki vključuje uporabo pantomime, kretenj in mimike. Omeniti velja, da lahko v klasični literaturi najdemo več kot 20.000 značilnosti obraznih izrazov. Na primer, L. N. Tolstoj je v slavnem romanu "Vojna in mir" prikazal 93 različnih opisov nasmeha.
Ko smo poskušali ustvariti notranjo klasifikacijo optično-kinetičnega sistema znakov, se je izkazalo, da je pomembno uporabiti princip, podoben splošnemu. Tako je obraz razdeljen na tri dele s pomočjo vodoravnih črt: čelo in oči, nos in nos, brada in usta. Sledi 6 ključnih čustev, ki se najpogosteje uporabljajo s pomočjo obraznih izrazov: presenečenje, strah, žalost, jeza, veselje in gnus. Vedeti morate, da nastavitev čustva v skladu z »cono« omogoča, da bolj ali manj določno popravite mimične gibe.
Gebe in drže, ki jih oseba uporablja pri komunikaciji, imajo na sogovornika precej resen vpliv. Na primer, zaščitne kretnje (križane roke na prsih; stisnjene pesti; dlani, ki pokrivajo obraz) kažejo na povečanje občutka bližine sogovornika in s tem na poslabšanje stika. Nasprotno, nasmejan obraz in odprte dlani nezavedno razbremenijo napetost tudi pri osebi, s katero stesta v zelo napetih odnosih.
Para- in ekstralingvistični znakovni sistemi
Pod paralingvistiko je treba razumeti sistem vokalizacije, z drugimi besedami, kakovost glasu, njegovo tonalnost, razpon. Tako jezo spremljata povečanje višine in moči glasu ter povečanje ostrega zvoka. Tiskanje pomeni upad višine, zvočnosti in moči glasu. Ekstralingvistika se obravnava kot vključitev različnih vrst vključkov v govor, na primer premorov, joka, kašljanja, smeha. To vključuje takojšen tempo govora.
Proksemika in očesni stik
Proksemija ni nič drugega kot organizacija časa in prostora v procesu komunikacije. Razmislite na primer o normah približevanja osebe sogovorniku, ki so značilne za ameriško kulturo (v centimetrih):
- Od 0 do 45 - intimna razdalja.
- Od 45 do 120 - osebna razdalja.
- Od 120 do 400 je socialna distanca.
- Od 400 do 750 je javna razdalja.
Člani ekipe morajo biti desno od vodje.
Poleg tega ima vsaka oseba svoje »območje osebnega prostora«, ki ga je mogoče realizirati na intuitiven način. Praviloma se giblje od 40 do 50 centimetrov. Če to območje prečka nenaklonjena ali neznana oseba, se pojavi spontano draženje. Pri privlačnih ljudeh pa bi morali pričakovati nasprotno reakcijo. S spreminjanjem fizične razdalje lahko celo nadzorujete stanje sogovornika. Tega bi se morali zavedatiPri ženskah je ta razdalja nekoliko večja kot pri moškem delu populacije. Zato se dame bolj boleče odzovejo na njen popadek.
Stik z očmi je treba razumeti kot trajanje pogledov, pogostost njihove izmenjave, spremembo dinamike in taktike pogledov ali njihovega izogibanja. Raziskovalci so na primer pokazali, da ženska, ki gleda ljubljeno osebo, razširi zenice svojih oči. Nedvomno je zaradi tega njen obraz bolj privlačen v primerjavi z obrazom v situaciji, ko gleda neprijetno ali neznano osebo.
Sklep
Torej, kategorijo komunikacije in bistvo komunikacije smo v celoti upoštevali kot njeno glavno sorto. Poleg tega so bila analizirana neverbalna komunikacijska sredstva. Treba je opozoriti, da je njihova celota trenutno zasnovana za izvajanje številnih funkcij, vključno s predstavitvijo čustvenih stanj sogovornikov, zamenjavo govora in njegovo dodajanje. Ne smemo pozabiti, da kategoriji komunikacije in komunikacije nista ista stvar. Komunikacija je vrsta komunikacije ali medosebne interakcije. Ustrezni procesi so povezani z govorno dejavnostjo in znakovnimi sistemi.
Pomembno je omeniti, da komunikacija združuje interaktivne in zaznavne funkcije s komunikacijskimi. Pri komunikaciji je pomembna točka sprejemanje in vrednotenje informacij, vključno z načinom njihove predstavitve. Pri komunikaciji sta pomembna tako vsebina kot čustveno ozadje. Tega ne smemo samo zapomniti, ampak tudi aktivno uporabiti v praksi.
